Přejít na hlavní obsah
TriMoon.world
Spustit bezplatnou zkušební verzi
Právní informace a soulad s předpisy

Podmínky služby, reklamační řád, ochrana soukromí a osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. října 2026.
Podmínky služby — poslední revize: 10. října 2026.

Vítejte na TriMoon.world. Tyto Podmínky služby (dále jen „Podmínky“) upravují váš přístup k našim webovým stránkám, platformě a všem astrologickým službám poskytovaným jejich prostřednictvím a jejich užívání. Před použitím našich služeb si prosím tyto Podmínky pečlivě přečtěte.

Ve zkratce: TriMoon.world prodává astrologické zprávy a předplatná pro informační a zábavní účely. Bezplatné zkušební verze se mění v placená předplatná, pokud je předem nezrušíte; předplatné můžete kdykoli zrušit a ponechat si přístup do konce zaplaceného období; ceny a podmínky zkušební verze se vždy zobrazují před závazkem; a nic zde neomezuje vaše spotřebitelská práva v EU.

Službu provozuje Valeriia Bogach, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006 (v těchto Podmínkách „TriMoon.world“, „my“).

Vytvořením účtu, zahájením bezplatné zkušební doby, aktivací předplatného nebo jednorázovým nákupem uzavíráte smlouvu s TriMoon.world a přijímáte tyto Podmínky spolu s Reklamačním řádem, Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie zveřejněnými na této stránce. Přečtěte si je prosím před použitím služby.

Přístupem na webové stránky nebo jejich jakýmkoli používáním — včetně prohlížení veřejně dostupného obsahu — se zavazujete používat je v souladu s těmito Podmínkami a zásadami zveřejněnými na této stránce. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte. Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje práva, která vám přiznávají kogentní předpisy na ochranu spotřebitele Evropské unie, Polska nebo země vašeho bydliště — v případě rozporu ustanovení s takovými předpisy má přednost zákon a ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Povaha astrologických služeb

TriMoon.world poskytuje astrologické analýzy a zprávy založené na přesných astronomických výpočtech poloh nebeských těles. Přestože k zajištění přesnosti našich nebeských výpočtů používáme vysoce přesná efemeridní data a přesné astronomické souřadnice, samotná astrologie je interpretační disciplínou a není exaktní ani empirickou vědou.

Naše služby kombinují přesná astronomická data s metodikami astrologického výkladu převzatými z doložené klasické techniky. Vzniklé zprávy, předpovědi a poznatky slouží výhradně k informačním, vzdělávacím a zábavním účelům. Nepředstavují odborné poradenství jakéhokoli druhu — včetně, nikoli však výhradně, lékařského, finančního, právního či psychologického poradenství.

Interpretační text zpráv Natální horoskop, Progrese, Solární návrat, Srovnání míst pro solární návrat, Synastrie a Relokace generuje AI; Lunární kalendář a Zpráva o denních tranzitech se počítají bez účasti AI. Viz také: Označování obsahu AI

Pouze pro informační účely

Veškerý obsah, zprávy, grafy, hodnocení a interpretace poskytované službou TriMoon.world slouží výhradně pro obecné informační účely. Neměly by být používány jako jediný podklad pro jakákoli osobní, finanční, zdravotní ani jiná významná životní rozhodnutí.

Berete na vědomí, že veškerá rozhodnutí učiněná na základě informací poskytnutých prostřednictvím našich služeb činíte podle vlastního uvážení a na vlastní riziko. Důrazně doporučujeme konzultovat záležitosti vyžadující odbornou radu s kvalifikovanými profesionály.

Model služby: zkušební doba, předplatné a jednorázové nákupy

TriMoon.world nabízí dva základní režimy služeb: opakující se předplatné (například Lunární kalendář a Zpráva o denních tranzitech, účtováno měsíčně) a jednorázové nákupy (například Natální horoskop, Solární návrat, Synastrie, Progrese a Relokace). Následující ustanovení popisují fungování každého z těchto režimů.

Bezplatná zkušební doba: Některé předplacené služby mohou být nabízeny s úvodní bezplatnou zkušební dobou. Během zkušební doby získáváte plný přístup ke zvolené službě bez okamžité platby. Délka zkušební doby a cena, která bude účtována po jejím přechodu na placené předplatné, se vždy zobrazují před zahájením. Nárok na zkušební dobu je omezen na jednu na službu a uživatele (a rovněž na e-mailovou adresu a platební kartu). Zkušební doba se v den svého konce automaticky mění na placené předplatné, pokud ji předtím nezrušíte. Zahájením zkušební doby žádáte, abychom začali službu poskytovat okamžitě; v Reklamačním řádu vysvětlujeme, jak to ovlivňuje vaše zákonné 14denní právo odstoupit od smlouvy.

Autorizace karty při registraci do zkušební doby: Pro zahájení bezplatné zkušební doby je nutné poskytnout platné údaje o platební kartě. Při registraci nedochází k žádnému okamžitému nákupu ani odepsání prostředků. Vydavatel vaší karty nebo náš platební zpracovatel (Stripe) však může na kartě dočasně zablokovat malou částku (zpravidla zlomek měnové jednotky, například předautorizace 0,00–1,00 EUR) výhradně za účelem ověření platnosti karty. Tato autorizace není platbou: vaše banka ji automaticky uvolní během několika pracovních dnů. Zahájením zkušební doby výslovně souhlasíte s tímto ověřovacím zadržením prostředků i s automatickým inkasem plné ceny předplatného v den, kdy se zkušební doba převede na placené předplatné.

Běžné užívání (aktivní předplatné): Předplatné se stává „aktivním“ buď po skončení zkušební doby (automatická konverze), nebo okamžitě po úspěšné platbě, pokud se zkušební doba neuplatňuje. Po dobu aktivního období máte plný přístup k předplacené službě po celou dobu zaplaceného zúčtovacího cyklu (aktuálně jeden kalendářní měsíc na cyklus). Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého cyklu, pokud jej nezrušíte.

Předčasná konverze ze zkušební doby na předplatné: Během zkušební doby můžete kdykoli zkušební dobu okamžitě převést na placené předplatné. Po konverzi končí zkušební doba, začíná první úplný zúčtovací cyklus a běžná cena předplatného je účtována jednorázově. Předčasná konverze neprodlužuje ani nezkracuje žádný následující zúčtovací cyklus.

Zrušení: Své předplatné (či zkušební dobu) můžete kdykoli zrušit ve svém účtu nebo prostřednictvím Stripe Customer Portal — zrušení není složitější než sjednání. Zrušení nevede k okamžité ztrátě přístupu: vaše předplatné zůstává aktivní do konce již zaplaceného zúčtovacího období (nebo do přirozeného konce zkušební doby) a žádné další platby se neúčtují. Po skončení období je přístup automaticky odebrán. Za nevyužitou část již zaplaceného zúčtovacího období se náhrada neposkytuje (viz Reklamační řád).

Automatické obnovení: Není-li předplatné zrušeno, obnovuje se automaticky na konci každého zúčtovacího období stržením částky z uložené platební metody. Na obnovení se použije cena zveřejněná na platformě v okamžiku obnovení. O každém zvýšení ceny vás budeme informovat e-mailem nejméně 14 dní před jeho účinností; pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit před datem obnovení a zvýšená cena nebude nikdy účtována.

Neúspěšná platba při obnovení: Pokud je obnovovací platba zamítnuta vydavatelem vaší karty (nedostatek prostředků, vypršená platnost karty, blokace z důvodu podezření z podvodu nebo z jakéhokoli jiného důvodu), je předplatné automaticky převedeno do stavu „po splatnosti“. Náš platební zpracovatel (Stripe) platbu několikrát zopakuje v období až dvou týdnů v souladu se svým standardním rozvrhem pro vymáhání. Během tohoto opakování může váš přístup z dobré vůle dočasně pokračovat. Pokud všechny pokusy selžou, předplatné je převedeno do stavu „nezaplaceno“ nebo „zrušeno“ a přístup je pozastaven. Odpovídáte za udržování platné platební metody ve spisu; kartu můžete kdykoli aktualizovat prostřednictvím Stripe Customer Portal a tím vyřešit neúspěšné obnovení. Neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu přístupu způsobenou neúspěchem platby na vaší straně.

Jednorázové nákupy: Jednorázové zprávy (Natální horoskop, Solární návrat, Synastrie, Progrese, Relokace) jsou účtovány jednorázově v okamžiku nákupu. Neobnovují se, neopravňují k přístupu k žádné jiné službě a jsou dodávány jako digitální výstupy dostupné ve vašem panelu.

Dobrovolné poskytnutí údajů nezbytných pro provoz služby

Užíváním služby dobrovolně souhlasíte s poskytnutím osobních údajů, které jsou nezbytně nutné k poskytování astrologických služeb, jež si vyžádáte, a opravňujete nás k jejich zpracování. To zahrnuje zejména vaši aktuální zeměpisnou polohu (město nebo přesné souřadnice) a — pokud je to relevantní pro konkrétní službu — datum, čas a místo vašeho narození.

Berete na vědomí, že přesnost a úplnost těchto údajů jsou zásadní pro správnost jakéhokoli astrologického výpočtu. Výpočty, jako jsou měsíční fáze, období „bez kurzu“ (void-of-course), planetární tranzity a personalizované předpovědi, závisí na poloze, pro kterou jsou prováděny. Poskytnutí nepřesných, neúplných nebo smyšlených údajů může vést k nesprávným výstupům, za které neneseme odpovědnost.

Pokud se rozhodnete požadované údaje neposkytnout nebo odvoláte souhlas s jejich zpracováním, mohou být některé funkce služby nedostupné nebo nemusí fungovat správně a my nemusíme být schopni poskytovat některé nebo všechny služby, které máte předplacené. Za zúčtovací období, během nichž vám služba zůstala k dispozici, se náhrada neposkytuje; vaše zákonná práva zůstávají nedotčena.

Zneužití, nesprávné užívání a trvalé blokace účtů

TriMoon.world může pozastavit nebo trvale zrušit účet a ukončit související předplatná, pokud uživatel službu podstatným způsobem zneužil nebo ji používal v rozporu s jejím účelem. S výjimkou případů vyžadujících okamžitý zásah (např. podvod, protiprávní obsah nebo bezpečnostní hrozba) vás nejprve upozorníme a dáme vám možnost se vyjádřit, než bude uplatněn trvalý zákaz.

Mezi zneužití a nesprávné užívání patří zejména: pokusy obejít platbu, nárok na zkušební dobu či kontroly přístupu; používání více účtů nebo smyšlených identit; sdílení účtů či přístupových údajů; scrapování, hromadné stahování nebo jiné získávání obsahu; reverzní inženýrství, automatizované dotazování nebo jakákoli činnost, která způsobuje nepřiměřenou zátěž platformy; předkládání podvodných platebních údajů nebo iniciace neoprávněných zpětných úhrad (chargeback); předkládání úmyslně nepravdivých osobních údajů; obtěžování ostatních uživatelů nebo našich zaměstnanců; porušování jakéhokoli platného právního předpisu či práv třetích stran; nebo jakékoli jiné jednání, které dle našeho uvážení odporuje duchu spravedlivého, osobního a individuálního užívání služby.

Zákaz může být uplatněn na úrovni e-mailové adresy, platební karty nebo jiných identifikátorů, které za tímto účelem oprávněně uchováváme. Je-li váš účet zrušen pro zneužití, částky zaplacené za již poskytnuté služby se nevracejí, avšak platby přijaté za dosud neposkytnuté služby budou vráceny. Proti zákazu se můžete ohradit dopisem na info@trimoon.world; vaše zákonná práva, včetně práva uplatnit nároky u soudu, zůstávají nedotčena.

Omezení odpovědnosti

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost v rozsahu, v němž ji podle platného práva vyloučit nebo omezit nelze — zejména odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně, za smrt či újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, ani vaše zákonná spotřebitelská práva včetně pravidel o souladu digitálního obsahu a digitálních služeb se smlouvou (směrnice (EU) 2019/770 a polský zákon o právech spotřebitele).

S výhradou výše uvedeného TriMoon.world neodpovídá za nepřímé či následné škody, jako je ušlý zisk, ztráta dat nebo dobré pověsti, ani za důsledky rozhodnutí (osobních, finančních, zdravotních, právních či jiných), která učiníte na základě astrologického obsahu; ten je poskytován výhradně pro informační, vzdělávací a zábavní účely (viz „Pouze pro informační účely“).

Vůči spotřebitelům zůstáváme odpovědní za dodání digitálního obsahu a digitálních služeb, které jsou v souladu se smlouvou. Jakékoli prohlášení, že služba je poskytována „tak, jak je“ nebo „dle dostupnosti“, platí pouze v rozsahu povoleném zákonem a nikdy neomezuje tato zákonná práva na soulad se smlouvou.

Právo odmítnout či ukončit poskytování služby

TriMoon.world může odmítnout uzavření nové smlouvy (např. odmítnout registraci nového účtu nebo novou objednávku) v mezích platného práva, zejména existují-li rozumné důvody, jako je předchozí zneužití, známky podvodu nebo právní omezení. Platba přijatá za objednávku, kterou odmítneme, se vrací v plné výši.

Stávající předplatné nebo účet můžeme ukončit pouze ze závažných důvodů — jako je podstatné porušení těchto Podmínek, závazný právní požadavek nebo ukončení poskytování služby — a s výjimkou případů zneužití či právní nutnosti s přiměřeným předstihem. Pokud ukončíme službu, kterou jste zaplatili, vrátíme část ceny odpovídající neposkytnutému období nebo plněním. Již dodané zprávy zůstávají po přiměřenou dobu přístupné, abyste si je mohli stáhnout.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na TriMoon.world — zejména texty, grafika, loga, software, astrologické metodiky, šablony zpráv, vizualizace a datové struktury — je duševním vlastnictvím TriMoon.world a je chráněn příslušnými autorskoprávními předpisy a předpisy o duševním vlastnictví.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádný obsah z naší platformy reprodukovat, distribuovat, upravovat, vytvářet z něj odvozená díla, veřejně vystavovat ani komerčně využívat. Zprávy vytvořené pro vás jsou určeny výhradně k vašemu osobnímu užití a nesmí být dále šířeny ani prodávány.

Uživatelské účty a povinnosti

Služba je určena výhradně osobám, kterým je nejméně 18 let a které mají plnou způsobilost k právním úkonům. Vytvořením účtu a odesláním objednávky potvrzujete, že vám je alespoň 18 let. Totéž platí, kupujete-li zprávu jako dárek pro někoho jiného.

Odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity, k nimž dojde pod vaším účtem. Souhlasíte s tím, že při vytváření účtu a užívání našich služeb poskytnete přesné a úplné informace.

Souhlasíte s tím, že nebudete naše služby užívat k žádnému protiprávnímu účelu, nebudete narušovat provoz platformy, nebudete se pokoušet o neoprávněný přístup k našim systémům ani zkreslovat svou totožnost nebo příslušnost.

Změny těchto Podmínek

TriMoon.world může tyto Podmínky měnit z oprávněných důvodů, jako jsou změny právních předpisů, nové či změněné funkce, bezpečnostní požadavky nebo změna poskytovatelů plateb či infrastruktury. Podstatné změny oznamujeme nejméně 14 dní před jejich účinností — e-mailem registrovaným uživatelům a aktualizovaným upozorněním na této stránce.

Změny nabývají účinnosti dnem uvedeným v oznámení a nepůsobí zpětně: netýkají se již dodaných jednorázových nákupů ani již zaplaceného zúčtovacího období. Datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky udává, kdy byla zveřejněna nejnovější revize.

Pokud s oznámenou změnou nesouhlasíte, můžete před její účinností zrušit předplatné a přestat službu používat — nic dalšího nebude účtováno. Další používání služby po datu účinnosti znamená přijetí revidovaných Podmínek.

Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí polským právem a použitelným právem Evropské unie. Jste-li spotřebitel, tato volba práva vás nezbavuje ochrany kogentních ustanovení práva země vašeho obvyklého bydliště.

Usilujeme o to, aby byl každý spor nejprve vyřešen smírně — kontaktujte nás prosím na adrese info@trimoon.world. Spory, které se smírně vyřešit nepodaří, rozhodují příslušné obecné soudy; jste-li spotřebitel, žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje vaše právo zahájit řízení nebo se bránit u soudů příslušných podle zákonných pravidel, včetně soudů v místě vašeho bydliště, stanoví-li tak zákon.

Spotřebitelé v Polsku mohou rovněž využít dobrovolné mimosoudní řešení sporů, včetně bezplatné pomoci městských či okresních spotřebitelských ombudsmanů (rzecznik konsumentów), řízení ADR vedeného Obchodní inspekcí (Inspekcja Handlowa) a spotřebitelské linky UOKiK. Podrobnosti na uokik.gov.pl.

Používáním TriMoon.world potvrzujete, že jste si přečetli a přijímáte tyto Podmínky služby, Reklamační řád, Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie zveřejněné na této stránce. Budoucí změny se provádějí výhradně způsobem popsaným v oddílu „Změny těchto Podmínek“ výše.