Nutzungsbedingungen, Erstattungsrichtlinie, Datenschutz und Datensicherheit
Willkommen auf TriMoon.world. Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu sowie die Nutzung unserer Website, Plattform und sämtlicher darüber bereitgestellter astrologischer Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
Kurz gesagt: TriMoon.world verkauft astrologische Berichte und Abonnements zu Informations- und Unterhaltungszwecken. Kostenlose Testphasen gehen in kostenpflichtige Abonnements über, sofern Sie nicht vorher kündigen; Sie können jederzeit kündigen und behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; Preise und Testbedingungen werden stets vor einer Verpflichtung angezeigt; und nichts hiervon schränkt Ihre Verbraucherrechte in der EU ein.
Der Dienst wird betrieben von Valeriia Bogach, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006 (in diesen Bedingungen „TriMoon.world“, „wir“).
Mit der Erstellung eines Kontos, dem Start einer kostenlosen Testphase, der Aktivierung eines Abonnements oder einem Einmalkauf schließen Sie einen Vertrag mit TriMoon.world und akzeptieren diese Bedingungen zusammen mit der Erstattungsrichtlinie, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie auf dieser Seite. Bitte lesen Sie diese, bevor Sie den Dienst nutzen.
Indem Sie auf die Website zugreifen oder sie in irgendeiner Weise nutzen — einschließlich des Betrachtens öffentlich zugänglicher Inhalte — erklären Sie sich damit einverstanden, sie im Einklang mit diesen Bedingungen und den auf dieser Seite veröffentlichten Richtlinien zu nutzen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die Ihnen zwingendes Verbraucherschutzrecht der Europäischen Union, Polens oder Ihres Wohnsitzlandes gewährt — im Konfliktfall geht das Gesetz vor, und die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam.
Wesen der astrologischen Dienstleistungen
TriMoon.world stellt astrologische Analysen und Berichte auf Grundlage präziser astronomischer Berechnungen der Positionen von Himmelskörpern bereit. Obwohl wir hochpräzise Ephemeridendaten und exakte astronomische Koordinaten verwenden, um die Genauigkeit unserer Himmelsberechnungen zu gewährleisten, ist die Astrologie selbst eine interpretative Disziplin und keine exakte oder empirische Wissenschaft.
Unsere Dienstleistungen verbinden präzise astronomische Daten mit astrologischen Interpretationsmethoden aus dokumentierter klassischer Technik. Die daraus entstehenden Berichte, Prognosen und Erkenntnisse dienen ausschließlich Informations-, Bildungs- und Unterhaltungszwecken. Sie stellen keinerlei professionelle Beratung dar — einschließlich, aber nicht beschränkt auf medizinische, finanzielle, rechtliche oder psychologische Beratung.
Der Deutungstext der Berichte Geburtshoroskop, Progressionen, Solarrückkehr, Standortvergleich zur Solarrückkehr, Synastrie und Relokation wird von einer KI generiert; Mondkalender und Täglicher Transitbericht werden ohne Beteiligung einer KI berechnet. Siehe auch: KI-Inhaltskennzeichnung
Ausschließlich Informationszweck
Sämtliche von TriMoon.world bereitgestellten Inhalte, Berichte, Diagramme, Bewertungen und Interpretationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Sie dürfen nicht als alleinige Grundlage für persönliche, finanzielle, gesundheitsbezogene oder sonstige bedeutende Lebensentscheidungen herangezogen werden.
Sie erkennen an, dass alle Handlungen, die Sie auf Grundlage der über unsere Dienste bereitgestellten Informationen vornehmen, in Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko erfolgen. Wir empfehlen dringend, in Angelegenheiten, die fachkundige Beratung erfordern, qualifizierte Fachleute zu konsultieren.
Leistungsmodell: Testphase, Abonnement und Einmalkäufe
TriMoon.world bietet zwei grundlegende Leistungsformen an: wiederkehrende Abonnements (etwa den Mondkalender und den täglichen Transitbericht, monatlich abgerechnet) sowie Einmalkäufe (etwa Geburtshoroskop, Solarrückkehr, Synastrie, Progressionen und Relokationsbericht). Die nachfolgenden Regelungen beschreiben die Funktionsweise beider Modelle.
Kostenlose Testphase: Bestimmte Abonnementdienste können mit einer anfänglichen kostenlosen Testphase angeboten werden. Während der Testphase erhalten Sie vollen Zugriff auf den gewählten Dienst ohne sofortige Zahlung. Die Dauer der Testphase und der Preis, der bei ihrer Umwandlung berechnet wird, werden stets vor dem Start angezeigt. Der Anspruch auf eine Testphase besteht einmal pro Dienst und Nutzer (sowie pro E-Mail-Adresse und Zahlungskarte). Die Testphase wandelt sich am Tag ihres Endes automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um, sofern Sie nicht vorher kündigen. Mit dem Start einer Testphase verlangen Sie, dass wir sofort mit der Erbringung des Dienstes beginnen; in der Erstattungsrichtlinie erläutern wir, wie sich dies auf Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht auswirkt.
Kartenautorisierung bei Anmeldung zur Testphase: Um eine kostenlose Testphase zu starten, müssen Sie gültige Zahlungskartendaten angeben. Bei der Anmeldung erfolgt kein unmittelbarer Kauf und keine Belastung. Ihr Kartenherausgeber oder unser Zahlungsdienstleister (Stripe) kann jedoch eine geringfügige vorübergehende Autorisierungsreservierung (typischerweise ein Bruchteil einer Währungseinheit, etwa eine Vorautorisierung von 0,00–1,00 EUR) auf der Karte vornehmen, um deren Gültigkeit zu überprüfen. Diese Autorisierung stellt keine Belastung dar: Sie wird von Ihrer Bank automatisch innerhalb weniger Werktage freigegeben. Mit dem Beginn der Testphase erteilen Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zu dieser Verifizierungsreservierung sowie zur automatischen Abbuchung des vollständigen Abonnementpreises am Tag der Umwandlung der Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement.
Reguläre Nutzung (aktives Abonnement): Ein Abonnement wird entweder am Ende der Testphase (automatische Umwandlung) oder unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung „aktiv“, wenn keine Testphase vorgesehen ist. Während des aktiven Zeitraums haben Sie für die Dauer des bezahlten Abrechnungszeitraums (derzeit ein Kalendermonat je Zyklus) vollen Zugang zum abonnierten Dienst. Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zyklus automatisch, sofern Sie nicht kündigen.
Vorzeitige Umwandlung der Testphase in ein Abonnement: Sie können während einer Testphase jederzeit entscheiden, die Testphase unmittelbar in ein kostenpflichtiges Abonnement umzuwandeln. Mit der Umwandlung endet die Testphase, der erste vollständige Abrechnungszyklus beginnt, und der reguläre Abonnementpreis wird sofort belastet. Eine vorzeitige Umwandlung verlängert oder verkürzt keinen nachfolgenden Abrechnungszyklus.
Kündigung: Sie können Ihr Abonnement (oder Ihre Testphase) jederzeit über Ihr Konto oder das Stripe-Kundenportal kündigen — die Kündigung ist nicht schwieriger als der Abschluss. Eine Kündigung führt nicht zum sofortigen Zugriffsverlust: Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv (bzw. bis zum natürlichen Ende der Testphase), und es werden keine weiteren Beträge abgebucht. Nach Ablauf des Zeitraums wird der Zugriff automatisch beendet. Für den ungenutzten Teil eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erfolgt keine Erstattung (siehe Erstattungsrichtlinie).
Automatische Verlängerung: Sofern nicht gekündigt, verlängern sich Abonnements am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch durch Belastung der hinterlegten Zahlungsmethode. Für die Verlängerung gilt der zum Zeitpunkt der Verlängerung auf der Plattform veröffentlichte Preis. Über jede Preiserhöhung informieren wir Sie per E-Mail mindestens 14 Tage vor ihrem Wirksamwerden; wenn Sie den neuen Preis nicht akzeptieren, können Sie vor dem Verlängerungsdatum kündigen, und der erhöhte Preis wird niemals berechnet.
Fehlgeschlagene Verlängerungszahlung: Wird eine Verlängerungsbelastung von Ihrem Kartenherausgeber abgelehnt (unzureichende Deckung, abgelaufene Karte, Betrugssperre oder ein anderer Grund), wird das Abonnement automatisch in den Status „überfällig“ versetzt. Unser Zahlungsdienstleister (Stripe) wird die Belastung gemäß seinem üblichen Mahnplan über einen Zeitraum von bis zu zwei Wochen mehrfach erneut versuchen. Während dieses Wiederholungszeitraums kann Ihr Zugang aus Kulanz vorübergehend bestehen bleiben. Scheitern sämtliche Versuche, wird das Abonnement in den Status „unbezahlt“ oder „gekündigt“ versetzt und der Zugang gesperrt. Sie sind dafür verantwortlich, eine gültige Zahlungsmethode zu hinterlegen; Sie können die Karte jederzeit über das Stripe-Kundenportal aktualisieren, um eine fehlgeschlagene Verlängerung zu beheben. Wir haften nicht für einen Zugriffsverlust, der durch ein auf Ihrer Seite liegendes Zahlungsversagen verursacht wird.
Einmalkäufe: Einmalige Berichte (Geburtshoroskop, Solarrückkehr, Synastrie, Progressionen, Relokationsbericht) werden einmalig zum Zeitpunkt des Kaufs belastet. Sie verlängern sich nicht, gewähren keinen Zugang zu anderen Diensten und werden als digitale Artefakte in Ihrem Dashboard bereitgestellt.
Freiwillige Bereitstellung der für den Betrieb erforderlichen Daten
Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich freiwillig damit einverstanden, die personenbezogenen Daten bereitzustellen und uns zu deren Verarbeitung zu ermächtigen, die zur Erbringung der von Ihnen angeforderten astrologischen Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Hierzu zählen insbesondere Ihr aktueller geografischer Standort (Stadt oder genaue Koordinaten) und — soweit für die jeweilige Leistung relevant — Ihr Geburtsdatum, Ihre Geburtszeit und Ihr Geburtsort.
Sie erkennen an, dass die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Daten wesentlich für die Korrektheit jeder astrologischen Berechnung sind. Berechnungen wie Mondphasen, Leerlaufzeiten des Mondes, Planetentransite und personalisierte Prognosen hängen vom Ort ab, für den sie erstellt werden. Die Angabe ungenauer, unvollständiger oder erfundener Daten kann zu fehlerhaften Ergebnissen führen, für die wir keine Verantwortung übernehmen.
Wenn Sie die erforderlichen Daten nicht angeben oder Ihre Einwilligung in deren Verarbeitung widerrufen, können bestimmte Funktionen des Dienstes nicht verfügbar sein oder nicht korrekt funktionieren, und wir sind möglicherweise nicht in der Lage, einige oder alle von Ihnen abonnierten Dienste zu erbringen. Für Abrechnungszeiträume, in denen der Dienst für Sie verfügbar blieb, erfolgt keine Erstattung; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Missbrauch, Zweckentfremdung und dauerhafte Kontosperrungen
TriMoon.world kann ein Konto sperren oder dauerhaft schließen und die zugehörigen Abonnements beenden, wenn der Nutzer den Dienst erheblich missbraucht oder zweckwidrig genutzt hat. Außer in Fällen, die sofortiges Handeln erfordern (z. B. Betrug, rechtswidrige Inhalte oder eine Sicherheitsbedrohung), werden wir Sie zunächst verwarnen und Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme geben, bevor eine dauerhafte Sperre verhängt wird.
Missbrauch und Zweckentfremdung umfassen insbesondere: den Versuch, Zahlungs-, Testphasen- oder Zugriffsbeschränkungen zu umgehen; die Nutzung mehrerer Konten oder erfundener Identitäten; die gemeinsame Nutzung von Konten oder Zugangsdaten; das Auslesen, Massenherunterladen oder anderweitige Extrahieren von Inhalten; Reverse Engineering, automatisierte Abfragen oder jede Tätigkeit, die die Plattform unverhältnismäßig belastet; das Einreichen betrügerischer Zahlungsinformationen oder das Auslösen ungerechtfertigter Rückbuchungen; das Einreichen vorsätzlich falscher personenbezogener Daten; die Belästigung anderer Nutzer oder unserer Mitarbeiter; den Verstoß gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter; oder jedes sonstige Verhalten, das nach unserer Bewertung dem Geist einer fairen, persönlichen und individuellen Nutzung des Dienstes widerspricht.
Eine Sperre kann auf Ebene der E-Mail-Adresse, der Zahlungskarte oder anderer Kennungen durchgesetzt werden, die wir zu diesem Zweck rechtmäßig speichern. Wird Ihr Konto wegen Missbrauchs geschlossen, werden Beträge für bereits erbrachte Leistungen nicht erstattet; Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden jedoch zurückerstattet. Gegen eine Sperre können Sie Einwände erheben, indem Sie an info@trimoon.world schreiben; Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich des Rechts, Ansprüche gerichtlich geltend zu machen, bleiben unberührt.
Haftungsbeschränkung
Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit sie nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann — insbesondere die Haftung für vorsätzlich verursachte Schäden, für durch unsere Fahrlässigkeit verursachte Todesfälle oder Körperverletzungen sowie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich der Regeln über die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen (Richtlinie (EU) 2019/770 und polnisches Verbraucherrechtegesetz).
Vorbehaltlich des Vorstehenden haftet TriMoon.world nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, Daten- oder Reputationsverlust und nicht für die Folgen persönlicher, finanzieller, gesundheitlicher, rechtlicher oder sonstiger Entscheidungen, die Sie im Vertrauen auf astrologische Inhalte treffen; diese werden ausschließlich zu Informations-, Bildungs- und Unterhaltungszwecken bereitgestellt (siehe „Ausschließlich Informationszweck“).
Gegenüber Verbrauchern bleiben wir dafür verantwortlich, digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen bereitzustellen, die dem Vertrag entsprechen. Aussagen, dass der Dienst „wie besehen“ oder „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt wird, gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang und schränken diese gesetzlichen Rechte auf Vertragsmäßigkeit niemals ein.
Recht zur Verweigerung oder Einstellung des Dienstes
TriMoon.world kann den Abschluss eines neuen Vertrags (z. B. eine neue Kontoregistrierung oder eine neue Bestellung) im Rahmen des geltenden Rechts ablehnen, insbesondere bei berechtigten Gründen wie früherem Missbrauch, Betrugsindikatoren oder rechtlichen Beschränkungen. Eine für eine abgelehnte Bestellung eingezogene Zahlung wird vollständig erstattet.
Ein bestehendes Abonnement oder Konto können wir nur aus wichtigen Gründen beenden — etwa bei einer wesentlichen Verletzung dieser Bedingungen, einer verbindlichen gesetzlichen Vorgabe oder der Einstellung des Dienstes — und, außer bei Missbrauch oder rechtlicher Notwendigkeit, mit angemessener Vorankündigung. Stellen wir einen von Ihnen bezahlten Dienst ein, erstatten wir den Teil des Preises, der dem nicht erbrachten Zeitraum oder den nicht erbrachten Leistungen entspricht. Bereits gelieferte Berichte bleiben für einen angemessenen Zeitraum zugänglich, damit Sie sie herunterladen können.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf TriMoon.world — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Software, astrologische Methoden, Berichtsvorlagen, Visualisierungen und Datenstrukturen — sind geistiges Eigentum von TriMoon.world und durch geltendes Urheber- und Schutzrecht geschützt.
Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Inhalte unserer Plattform vervielfältigen, verbreiten, verändern, abgeleitete Werke daraus erstellen, öffentlich darstellen oder kommerziell verwerten. Für Sie erstellte Berichte sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen weder weiterverbreitet noch weiterverkauft werden.
Nutzerkonten und Verantwortlichkeiten
Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. Mit der Erstellung eines Kontos und mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Dasselbe gilt, wenn Sie einen Bericht als Geschenk für eine andere Person kaufen.
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle unter Ihrem Konto vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich. Sie verpflichten sich, bei der Erstellung Ihres Kontos und der Nutzung unserer Dienste richtige und vollständige Angaben zu machen.
Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, den Betrieb der Plattform nicht zu stören, keinen unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu versuchen und Ihre Identität oder Zugehörigkeit nicht falsch darzustellen.
Änderungen dieser Bedingungen
TriMoon.world kann diese Bedingungen aus triftigen Gründen ändern, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen oder geänderten Funktionen, Sicherheitsanforderungen oder einem Wechsel von Zahlungs- oder Infrastrukturanbietern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor ihrem Wirksamwerden angekündigt — per E-Mail an registrierte Nutzer und durch einen aktualisierten Hinweis auf dieser Seite.
Änderungen treten an dem in der Ankündigung genannten Datum in Kraft und gelten nicht rückwirkend: Sie betreffen weder bereits gelieferte Einmalkäufe noch einen bereits bezahlten Abrechnungszeitraum. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite gibt an, wann die letzte Überarbeitung veröffentlicht wurde.
Wenn Sie mit einer angekündigten Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen und die Nutzung des Dienstes vor deren Wirksamwerden einstellen — danach wird nichts mehr berechnet. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht und dem anwendbaren Recht der Europäischen Union. Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Wir bemühen uns, Streitigkeiten zunächst gütlich beizulegen — bitte kontaktieren Sie uns unter info@trimoon.world. Streitigkeiten, die sich nicht gütlich beilegen lassen, entscheiden die zuständigen ordentlichen Gerichte; wenn Sie Verbraucher sind, schränkt nichts in diesen Bedingungen Ihr Recht ein, Verfahren vor den nach gesetzlichen Regeln zuständigen Gerichten zu führen, einschließlich der Gerichte Ihres Wohnsitzes, soweit das Gesetz dies vorsieht.
Verbraucher in Polen können außerdem freiwillige außergerichtliche Streitbeilegung nutzen, darunter die kostenlose Unterstützung durch städtische bzw. Kreis-Verbraucherombudsleute (rzecznik konsumentów), das ADR-Verfahren der Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa) und die Verbraucher-Hotline des UOKiK. Einzelheiten unter uokik.gov.pl.
Mit der Nutzung von TriMoon.world bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen, die Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie auf dieser Seite gelesen haben und akzeptieren. Künftige Änderungen erfolgen ausschließlich wie im Abschnitt „Änderungen dieser Bedingungen“ oben beschrieben.
Diese Erstattungsrichtlinie erklärt, wann und wie Sie Ihr Geld für Käufe auf TriMoon.world zurückerhalten können. Sie ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen und gilt neben — niemals anstelle — Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.
Kurz gesagt: Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU-Recht und polnischem Recht (das 14-tägige Widerrufsrecht und die Rechtsbehelfe bei Vertragswidrigkeit digitaler Dienste) gelten stets in vollem Umfang. Darüber hinaus sind zusätzliche Kulanzerstattungen die Ausnahme, da unsere Produkte personalisierte, sofort gelieferte digitale Dienste sind.
Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht (EU / Polen)
Als Verbraucher in der Europäischen Union können Sie einen Fernabsatzvertrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU; polnisches Verbraucherrechtegesetz). Für digitale Produkte gelten folgende Regeln:
- Grundregel: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf oder dem Abschluss des Abonnements widerrufen, indem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, ohne Kosten für Sie.
- Einmalberichte (digitale Inhalte): Wenn Sie beim Kauf ausdrücklich der sofortigen Erstellung Ihres Berichts zustimmen und zur Kenntnis nehmen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Erstellung. Ohne diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme gilt das volle 14-tägige Widerrufsrecht.
- Abonnements (digitale Dienstleistungen): Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Beginn eines kostenpflichtigen Abonnements widerrufen. Haben Sie verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Erbringung des Dienstes beginnen, dürfen wir einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachten Diensttage einbehalten und erstatten den Rest.
- Kostenlose Testphasen: Während einer Testphase wird keine Zahlung eingezogen, es gibt also nichts zu erstatten — kündigen Sie einfach vor Ablauf der Testphase, um jegliche Belastung zu vermeiden.
- So widerrufen Sie: Senden Sie uns eine E-Mail an die unten angegebene Adresse mit einer eindeutigen Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen (Sie können, müssen aber nicht, das Muster-Widerrufsformular im Anhang des polnischen Verbraucherrechtegesetzes verwenden). Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und das Kaufdatum an.
Erstattungen bei Abonnementdiensten
Für wiederkehrende Abonnementdienste (Mondkalender, täglicher Transitbericht):
- Während der kostenlosen Testphase: Es wird keine Zahlung eingezogen, eine Erstattung kommt daher nicht in Betracht. Kündigen Sie jederzeit vor Ablauf der Testphase, um jegliche Belastung zu vermeiden. Die kleine Kartenprüfungs-Reservierung bei der Anmeldung ist keine Abbuchung und wird von Ihrer Bank automatisch freigegeben.
- Erste Abonnementbelastung (Umwandlung der Testphase): Die Abbuchung erfolgt an dem Tag, an dem sich die Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandelt (oder sofort, wenn Sie die Umwandlung vorziehen). Um diese Belastung zu vermeiden, kündigen Sie vor dem Umwandlungsdatum. Nach der Umwandlung bleibt ein noch laufender Teil Ihrer gesetzlichen Widerrufsfrist unberührt.
- Kündigung während eines laufenden Abrechnungszeitraums: Eine Kündigung stoppt alle künftigen Abbuchungen; der Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Der laufende Zeitraum wird nicht anteilig erstattet.
- Verlängerungsbelastungen: Kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Eine Verlängerungsgebühr wird nach Beginn des neuen Zeitraums grundsätzlich nicht erstattet. Ausnahme: Eine offensichtlich versehentliche Verlängerung, die innerhalb von 7 Tagen nach der Abbuchung gemeldet wird und bei der der Dienst im neuen Zeitraum nicht genutzt wurde, kann aus Kulanz erstattet werden.
- Anteilige Abrechnung: Ein Abonnementmonat ist eine unteilbare Leistungseinheit; teilweise genutzte Zeiträume werden nicht anteilig abgerechnet.
- Wechsel zwischen täglichen Abonnements: Als Kulanzausnahme von der Regel ohne anteilige Erstattung: Wenn Sie ein Mondkalender-Abonnement kündigen, um zum Täglichen Transitbericht (der den vollständigen Mondkalender enthält) zu wechseln, wenden Sie sich nach Abschluss des neuen Tarifs an den Support, und wir erstatten den ungenutzten Rest Ihres laufenden Mondkalender-Zeitraums.
Erstattungen bei Einmalkäufen
Für einmalige digitale Berichte (Geburtshoroskop, Solarrückkehr, Synastrie, Progressionen, Relokationsbericht):
- Gelieferte Berichte: Sobald Ihr Bericht erstellt und in Ihrem Dashboard bereitgestellt wurde, gilt er als geliefert und ist nicht erstattungsfähig — stets vorbehaltlich der oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsregeln und der unten beschriebenen Reklamationsrechte.
- Technisches Versagen auf unserer Seite: Kann ein bezahlter Bericht aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite nicht erstellt oder abgerufen werden und können wir dies nicht in angemessener Zeit beheben, erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
- Bezahlt, aber nicht geliefert: Erscheint ein von Ihnen bezahlter Bericht nach angemessener Bearbeitungszeit nicht in Ihrem Dashboard, kontaktieren Sie uns — wir liefern ihn oder erstatten die Zahlung.
- Geschenke: Ein als Geschenk gekaufter Bericht kann von der beschenkten Person innerhalb von 90 Tagen nach seiner Zustellung eingelöst werden. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück, sofern die beschenkte Person den Bericht noch nicht erstellt hat; das Geschenk wird dann storniert, auch wenn es bereits eingelöst, der Bericht aber noch nicht erstellt wurde. Ab dem 15. Tag nach der Zahlung verfällt ein Geschenk, das nicht innerhalb seiner 90 Tage eingelöst wird, ohne Erstattung. Die Rechnung wird auf Sie als kaufende Person ausgestellt und nennt die beschenkte Person nie. Bis das Geschenk eingelöst ist, können Sie die E-Mail-Adresse der beschenkten Person zweimal korrigieren; jede Person, die den Einlöse-Link besitzt, kann das Geschenk einlösen.
Mangelhafte Leistung? Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Unabhängig von Widerruf und Kulanzerstattungen machen uns das EU-Recht (Richtlinie (EU) 2019/770) und das polnische Verbraucherrechtegesetz für die Vertragsmäßigkeit der von uns bereitgestellten digitalen Inhalte und Dienste verantwortlich. Wenn das Erhaltene nicht der Beschreibung entspricht oder nicht wie vorgesehen funktioniert:
- Herstellung der Vertragsmäßigkeit: Sie können zunächst verlangen, dass wir den Mangel beheben — kostenlos und innerhalb angemessener Zeit.
- Preisminderung oder Erstattung: Können oder beheben wir den Mangel nicht, können Sie eine anteilige Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung erhalten.
- Fristen: Bei Einmalinhalten haften wir für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung offenbar werden; bei Abonnements während des gesamten Bereitstellungszeitraums.
- Unsere Antwort: Richten Sie Reklamationen an die unten angegebene Kontaktadresse. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen; nach polnischem Recht gilt eine Verbraucherreklamation als anerkannt, wenn wir nicht innerhalb dieser Frist antworten.
Folgen einer Erstattung
Bitte beachten Sie vor einem Erstattungsantrag die folgenden Konsequenzen:
- Zugriff endet: Wird eine Erstattung für ein Abonnement gewährt, endet der Zugriff auf den betreffenden Dienst mit der Ausführung der Erstattung.
- Rechnungskorrektur: Eine Rechnungskorrektur (Gutschrift) über die Erstattung wird automatisch erstellt und in Ihrem Dashboard bereitgestellt.
- Anspruch auf Testphase: Wird eine Erstattung für einen Dienst gewährt, bei dem Sie eine kostenlose Testphase genutzt haben, verlieren Sie den Anspruch auf eine weitere Testphase dieses Dienstes; eine künftige Nutzung erfordert von Anfang an ein reguläres kostenpflichtiges Abonnement.
- Rückbuchungen (Chargebacks): Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen — die meisten Anliegen lassen sich so schneller klären. Unbegründete Rückbuchungen und missbräuchliche Erstattungsmuster können zu Kontobeschränkungen gemäß den Nutzungsbedingungen führen; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Beantragung einer Erstattung
So beantragen Sie eine Erstattung (gesetzlich oder aus Kulanz):
- Schritt 1 — Schreiben Sie uns: Schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an die unten angegebene Adresse und nennen Sie Kaufdatum, betroffenen Dienst und den Grund des Antrags.
- Schritt 2 — Prüfung: Wir können zusätzliche Informationen anfordern, die zur Prüfung des Falls erforderlich sind (z. B. einen Screenshot des Problems oder den Zeitpunkt seines Auftretens).
- Schritt 3 — Entscheidung: Wir antworten schriftlich innerhalb von 14 Tagen. Genehmigte Erstattungen werden über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
- Schritt 4 — Abwicklung: Erstattete Beträge erscheinen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihrer Abrechnung, abhängig von Ihrer Bank und dem Kartensystem.
Anträge auf Kulanzerstattung sollten innerhalb von 14 Tagen nach der betreffenden Abbuchung gestellt werden. Gesetzliche Rechte — Widerruf und Mängelreklamationen — unterliegen ihren eigenen gesetzlichen Fristen, die durch diese Richtlinie nicht verkürzt werden.
Kontakt für Erstattungsanfragen
Alle Erstattungsanfragen sind schriftlich zu richten an:
billing@trimoon.world
TriMoon.world verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Datenschutzrechte zu respektieren — im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 — „DSGVO“, in Polen als RODO bekannt), dem polnischen Datenschutzgesetz und weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum, wie lange und wie sie geschützt werden.
Verantwortliche für die über die Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Valeriia Bogach, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006, tätig unter der Marke TriMoon.world. Sie können uns in allen Angelegenheiten, die Ihre personenbezogenen Daten betreffen, jederzeit unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.
Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Je nach Art Ihrer Interaktion mit dem Dienst verarbeiten wir einige oder alle der folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
Kontodaten: E-Mail-Adresse, Anzeigename, bevorzugte Sprache, Identitätsanbieter (Auth0/Google etc.), Authentifizierungskennungen und Kontoaktivitätsprotokolle.
Standortdaten: Stadt, Land, geografische Koordinaten (Breiten-/Längengrad) und UTC-Verschiebung des Ortes, für den astrologische Berechnungen durchgeführt werden sollen. Diese können automatisch (auf Grundlage Ihrer Browsereinstellungen oder IP-Adresse) erkannt oder von Ihnen manuell festgelegt werden.
Geburtsdaten (für Ihre Berichte): Geburtsdatum, -zeit und -ort — bei Synastrie-Berichten auch die Geburtsdaten der zweiten Person, zu deren Weitergabe Sie berechtigt sein müssen. Wir erheben diese Daten nur, wenn Sie einen auf Geburtsdaten basierenden Bericht bestellen (Geburtshoroskop, Solarrückkehr, Synastrie, Progressionen, Relokationsbericht), und nur zur Erstellung dieses Berichts. Sie werden vorübergehend in einem kurzlebigen, automatisch ablaufenden Speicher gehalten (rund 24 Stunden) und gelöscht, sobald Ihr Bericht erstellt ist — Ihre rohen Geburtsangaben bewahren wir danach nicht auf. Naturgemäß ist der gelieferte Bericht vom Geburtsmoment abgeleitet.
Geburtsdaten für den kostenlosen Geburtshoroskop-Rechner: Wenn Sie den kostenlosen Geburtshoroskop-Rechner nutzen, werden das von Ihnen eingegebene Geburtsdatum, die Geburtszeit und der Geburtsort einmalig in einer verschlüsselten Anfrage übermittelt und ausschließlich zur Berechnung des Ihnen angezeigten Horoskops verwendet. Wir speichern sie nicht auf unseren Servern, schreiben sie nicht in Logs und nehmen sie nicht in die Seitenadresse auf. Wenn Sie zu einem kostenpflichtigen Bericht weitergehen, behält Ihr Browser nur das Datum, die Uhrzeit und eine Ortskennung, und zwar nur für diesen Tab (Sitzungsspeicher bzw. Session Storage) und höchstens 30 Minuten, damit das Berichtsformular für Sie ausgefüllt werden kann; sie werden entfernt, sobald das Berichtsformular sie verwendet hat, wenn Sie sie löschen, wenn Sie sich abmelden oder wenn der Tab geschlossen wird. Die Missbrauchsprüfung (Cloudflare Turnstile) und die Ratenbegrenzung verarbeiten Ihre IP-Adresse, wie unter „Technische und Nutzungsdaten“ beschrieben.
Orte, die Sie vergleichen (Relokationsbericht): Wenn Sie den Relokationsbericht bestellen, können Sie bis zu fünf Orte nennen, die Sie in Betracht ziehen, und die Themen, Regionen und die Aufenthaltsdauer wählen, die Ihnen wichtig sind. Wir speichern sie zusammen mit Ihrem Bericht, weil der Bericht von ihnen handelt, und löschen sie mit ihm, wenn Sie Ihr Konto löschen. Sie zeigen, wo Sie erwägen zu leben, deshalb behandeln wir sie als personenbezogene Daten: Wir schreiben sie nie in Logs und senden sie nie an Analysedienste, und unsere internen Benachrichtigungen enthalten nur Anzahlen, nie einen Ortsnamen. Der KI-Anbieter, der den Text erstellt, erhält die Ortsnamen und Ihre Auswahl, aber nie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse.
Geburtsdaten für die kostenlose Relokationskarte: Wenn Sie die kostenlose Relokationskarte nutzen, werden das von Ihnen eingegebene Geburtsdatum und die Geburtszeit samt der Zeitverschiebung zu diesem Zeitpunkt einmalig in einer verschlüsselten Anfrage übermittelt und ausschließlich zum Zeichnen der Ihnen angezeigten Linien verwendet. Der Geburtsort dient nur dazu, diese Zeitverschiebung in unserer eigenen Ortsliste nachzuschlagen; er ist nicht Teil der Anfrage, die die Karte zeichnet. Wir speichern die Anfrage nicht, schreiben sie nicht in Logs und nehmen sie nicht in die Seitenadresse auf. Wenn Sie zu einem kostenpflichtigen Bericht weitergehen, behält Ihr Browser nur das Datum, die Uhrzeit und eine Ortskennung, und zwar nur für diesen Tab (Sitzungsspeicher bzw. Session Storage) und höchstens 30 Minuten, damit das Berichtsformular für Sie ausgefüllt werden kann; sie werden entfernt, sobald das Berichtsformular sie verwendet hat, wenn Sie sie löschen, wenn Sie sich abmelden oder wenn der Tab geschlossen wird. Die Missbrauchsprüfung (Cloudflare Turnstile) und die Ratenbegrenzung verarbeiten Ihre IP-Adresse, wie unter „Technische und Nutzungsdaten“ beschrieben.
Zahlungsdaten: Von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) ausgegebene Kennungen, Bestell- und Rechnungsdatensätze, verwendete Währung sowie Art des Zahlungsinstruments. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht selbst; vollständige Kartendaten werden von Stripe nach PCI-DSS-Standard vorgehalten.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen, Sprache, Zeitzone, aufgerufene Seiten sowie aggregierte Nutzungsstatistiken, die über übliche Serverprotokolle und datenschutzfreundliche Analyse erfasst werden.
Geschenke: Wenn Sie ein Geschenk kaufen, speichern wir die E-Mail-Adresse der beschenkten Person, die für sie gewählte Sprache, Ihren Namen in der von Ihnen eingegebenen Form und Ihre optionale Nachricht, ausschließlich um das Geschenk zuzustellen und bis zu vier Erinnerungen zu senden. Die erste E-Mail teilt der beschenkten Person mit, woher ihre Adresse stammt. Wir löschen diese Angaben 30 Tage, nachdem das Geschenk eingelöst wurde, verfallen ist oder widerrufen wurde. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihr Name und Ihre Nachricht sofort gelöscht, und das Geschenk bleibt für die beschenkte Person einlösbar.
Standortdaten — gesonderter Hinweis
Standortdaten verdienen besondere Aufmerksamkeit, da die gesamte astrologische Ausgabe für einen bestimmten Punkt auf der Erde berechnet wird und ohne diesen sinnentleert wäre.
Sie können Ihren Standort auf drei Arten angeben: (1) automatische Ländererkennung anhand Ihrer IP-Adresse durch unseren Netzwerkanbieter Cloudflare (das Signal „CF-IPCountry“), das wir verwenden, um Ihre Seitensprache und die angezeigte Währung vorauszuwählen und – wenn Sie einen Kauf beginnen – zu prüfen, ob Sie aus der Europäischen Union kaufen, und dieses Land als steuerlichen Nachweis mit Ihrer Bestellung zu speichern, und das die entsprechenden Präferenz-Cookies setzt; (2) die Geolokalisierung Ihres Browsers, die nur in dem Moment verwendet wird, in dem Sie aktiv „Meinen Standort verwenden“ auswählen; oder (3) die manuelle Auswahl eines Ortes. Sie können Ihren Standort jederzeit in den Einstellungen ändern oder löschen.
Ihr Standort wird ausschließlich für folgende Zwecke verwendet: zur Berechnung der von Ihnen angeforderten astrologischen Daten (etwa lokale Mondphasen, Leerlaufzeiten, Planetentransite und Zeitpunkte himmlischer Ereignisse), zur Anzeige von Zeiten in Ihrer lokalen Zeitzone, zur Bestimmung der maßgeblichen Währung für die Preisermittlung sowie zur Prüfung, von wo aus ein Kauf erfolgt, und zur Aufbewahrung dieses Nachweises gemäß den steuerrechtlichen Vorgaben. Standortdaten werden nicht für Werbung, Profilbildung oder andere kommerzielle Zwecke verwendet, die nicht mit der Erbringung des Dienstes zusammenhängen.
Die Standortinformationen werden auf der Rechtsgrundlage der Vertragsnotwendigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) verarbeitet: ohne sie kann der Dienst nicht erbracht werden. Das mit einem Kauf gespeicherte Land wird zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten nach dem Umsatzsteuerrecht verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Soweit gesetzlich erforderlich, stützen wir uns zusätzlich auf Ihre Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den entsprechenden Standort in Ihren Einstellungen löschen; in diesem Fall werden die standortabhängigen Funktionen des Dienstes deaktiviert.
Suchen nach Ortsnamen werden mit unserer eigenen internen Referenzdatenbank von Orten und ihren Zeitzonen-Abweichungen abgeglichen. Ihre Suche wird an keinen Geocoding-Dienst eines Dritten übermittelt.
Zweck, Rechtsgrundlage und Datenminimierung
Zweck der Datenerhebung: Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um präzise astrologische Dienstleistungen zu erbringen, Zahlungen und Rechnungen zu verarbeiten, mit Ihnen über den Dienst zu kommunizieren, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und die Plattform vor Betrug und Missbrauch zu schützen.
Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage vertraglicher Notwendigkeit (zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Leistungen — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtlicher Verpflichtung (etwa Steuer- und Buchhaltungsrecht — Art. 6 Abs. 1 lit. c), berechtigter Interessen (zur Verbesserung und Absicherung unserer Dienste — Art. 6 Abs. 1 lit. f) sowie, soweit anwendbar, Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).
Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Wir erheben keine übermäßigen, irrelevanten oder sensiblen besonderen Kategorien von Daten und erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.
KI-Verarbeitung Ihrer Berichte
Ihre personalisierten Berichte (Geburtshoroskop, Progressionen, Solarrückkehr, Standortvergleich zur Solarrückkehr, Synastrie und Relokation) werden mithilfe eines Anbieters großer Sprachmodelle, Anthropic (Claude), verfasst. Wir übermitteln ausschließlich die aus dem Horoskop berechneten astrologischen Fakten samt dem erforderlichen Geburtskontext — niemals Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Namen. Beim Relokationsbericht gehören dazu auch die Namen der Orte, die Sie zum Vergleich gewählt haben, sowie Ihre Auswahl von Themen, Regionen und Aufenthaltsdauer. Nach unserer kommerziellen Vereinbarung werden diese Daten nicht zum Training von Modellen verwendet und unterliegen beim Anbieter einer begrenzten Aufbewahrung.
Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Ehrlicher Hinweis: Ein Bericht ist vom beschriebenen Geburtsmoment abgeleitet, sodass Text und Grafik ihn zwangsläufig widerspiegeln — auch wenn wir die rohen Geburtsangaben nach der Erstellung löschen.
Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht
Nach der DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, und Sie können Ihr Konto selbst in den Einstellungen löschen. Unterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind (zum Beispiel Rechnungen nach Steuerrecht), werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt und, soweit möglich, pseudonymisiert.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können jederzeit in den Einstellungen eine strukturierte, maschinenlesbare Kopie Ihrer Daten exportieren oder eine solche von uns anfordern.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Die Rechte auf Auskunft, Löschung und Datenübertragbarkeit können Sie direkt in den Kontoeinstellungen ausüben. Für alle anderen Anliegen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Adresse; wir antworten innerhalb eines Monats, bei komplexen Anfragen verlängerbar um bis zu zwei weitere Monate (worüber wir Sie informieren).
Speicherdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist. Konto- und Einstellungsdaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist; Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen, wodurch Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden (siehe Ihre Datenschutzrechte). Ihre Berichte verbleiben in Ihrem Dashboard, bis Sie Ihr Konto löschen, wodurch auch sie gelöscht werden; Sie können Ihre Daten jederzeit in den Einstellungen exportieren. Rohe Geburtsdaten werden innerhalb von etwa 24 Stunden nach der Erstellung Ihres Berichts verworfen. Zahlungs- und Transaktionsunterlagen (Rechnungen, Kennungen des Zahlungsdienstleisters) werden für den nach Steuer- und Handelsrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt, in der Regel fünf bis zehn Jahre ab dem Ende des betreffenden Geschäftsjahres.
Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen. Hierzu zählen Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS), Verschlüsselung im Ruhezustand, wo angemessen, rollenbasierte Zugriffskontrollen, Audit-Protokollierung, sicheres Cloud-Hosting, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie das zeitnahe Einspielen von Sicherheitsaktualisierungen.
Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Auftragsverarbeiter befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den Vereinigten Staaten: Stripe (Zahlungen), Anthropic (KI-Erstellung des Berichts), Slack (interne betriebliche Benachrichtigungen), Resend (Transaktions-E-Mails) und Cloudflare (globales Content-Delivery- und Sicherheits-Edge). Soweit personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission sowie auf gleichwertige Garantien. Unser Anwendungs-Hosting und unsere Datenbanken (Hetzner), unser Objektspeicher für Rechnungs- und Bericht-PDFs sowie verschlüsselte Backups (Akamai Cloud) und unsere Log- und Metrik-Speicherung (Grafana Cloud) befinden sich in Deutschland (EU).
Aktualisierungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder geltender Rechtsvorschriften abzubilden. Die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist stets die aktuelle; wesentliche Änderungen werden mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum hervorgehoben.
Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen zur Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
privacy@trimoon.world
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats, wie von der DSGVO vorgeschrieben.
Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. In Polen ist dies der Präsident des Amts für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, PUODO — uodo.gov.pl); Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des Landes Ihres Wohnsitzes oder Arbeitsorts wenden.
Cookies und Tracking
Wir verwenden notwendige Cookies, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen und Ihre Spracheinstellungen zu speichern. Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern setzen wir nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, und Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit in den Cookie-Einstellungen dieser Website ändern oder widerrufen.
Essenzielle Cookies: Für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und daher ohne Einwilligung eingesetzt. Alle stammen von dieser Website selbst (First-Party), nicht von Dritten. Anmeldung: Solange Sie angemeldet sind, kennzeichnet das Cookie auth0.<Client-ID>.is.authenticated (samt einer Kopie mit dem Präfix _legacy_ für ältere Browser) Ihren Browser als angemeldet und läuft 1 Tag nach dem letzten Setzen ab; die Kennung Ihrer Anmeldesitzung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt. Beides wird beim Abmelden entfernt. Sprache und Währung: Die Cookies NEXT_LOCALE und userCurrency setzt unser Server, um sich Ihre Sprache und die Währung der angezeigten Preise zu merken; sie laufen 1 Jahr nach dem letzten Setzen ab. Ihre Cookie-Auswahl: im lokalen Speicher Ihres Browsers unter cookie-preferences und cookie-consent-given abgelegt.
Analyse-Cookies (optional): Werden nur gesetzt, wenn Sie in die Analyse einwilligen. PostHog: das First-Party-Cookie ph_<Projekt-Token>_posthog, mit einer Kopie im lokalen Speicher Ihres Browsers. Es enthält eine zufällige Gerätekennung, damit Seitenaufrufe aus demselben Browser zusammengefasst werden können, auch über mehrere Besuche hinweg. Das Cookie ist host-only (wird nicht mit Subdomains geteilt), Secure und SameSite=Lax und läuft 180 Tage nach dem letzten Setzen ab. Es wird kein Profil über Sie erstellt und Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Fathom Analytics ist cookielos: Es speichert nichts auf Ihrem Gerät.
Datenverarbeitung und Drittanbieter
Wir verarbeiten Ihre Daten intern in gesicherten Systemen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.
Dienste von Drittanbietern: Wir nutzen vertrauenswürdige Drittanbieter für Authentifizierung (Auth0), Zahlungsabwicklung (Stripe), Analyse (Fathom Analytics und PostHog), Geocoding und Hosting. Diese Anbieter handeln als unsere Auftragsverarbeiter auf Grundlage DSGVO-konformer Verträge und sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und ausschließlich zu den festgelegten Zwecken zu verwenden.
Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Dritte)
Wir geben personenbezogene Daten an die folgenden Auftragsverarbeiter ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes weiter, jeweils auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Soweit sich ein Auftragsverarbeiter außerhalb des EWR befindet, sind die Übermittlungen durch Standardvertragsklauseln abgedeckt.
Auth0 (Okta) Authentifizierung und Anmeldung. Erhält Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldekennungen. Region: EU. Grundlage: DPA + SCC.
Stripe Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Steuern. Erhält E-Mail-Adresse, Rechnungsdetails und Zahlungsereignisse. Region: EU und US. Grundlage: Stripe DPA + SCC.
Anthropic (Claude) KI-Erstellung des Textes Ihrer personalisierten Berichte. Erhält Horoskopfakten und Geburtskontext — beim Relokationsbericht zusätzlich die Namen der Orte, die Sie zum Vergleich gewählt haben, und Ihre Auswahl —, aber keine E-Mail-Adresse und keinen Namen. Region: US. Grundlage: kommerzielle Vereinbarung (kein Training) + SCC.
Cloudflare (inkl. Turnstile) Content-Delivery, Sicherheit/WAF, das Anti-Spam-Widget des Kontaktformulars (Turnstile) und IP-basierte Ländererkennung. Erhält Ihre IP-Adresse. Region: globales Edge. Grundlage: Cloudflare DPA + SCC.
Hetzner Anwendungs-Hosting und Datenbanken. Region: EU — Deutschland. Grundlage: Hetzner DPA (nur EU).
Akamai Cloud (Linode) Objektspeicher für Ihre Rechnungs- und Bericht-PDFs sowie verschlüsselte Datenbank-Backups. Region: EU — Deutschland (Frankfurt). Grundlage: Akamai DPA + SCC.
Grafana Cloud Betriebliche Logs und Metriken (personenbezogene Daten werden vor der Speicherung entfernt). Region: EU — Deutschland (prod-eu-west-2). Grundlage: Grafana Labs DPA + SCC.
Slack (Salesforce) Interne betriebliche Benachrichtigungen (zum Beispiel eine neue Bestellung oder Kontaktnachricht), die Ihre E-Mail-Adresse enthalten können. Region: US. Grundlage: Slack/Salesforce DPA + SCC.
Resend Transaktions-E-Mails (zum Beispiel Bestellbestätigungen, Hinweise zum Testzeitraum und zu Zahlungen sowie Benachrichtigungen über fertige Berichte). Erhält Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Anzeigenamen und den Inhalt dieser E-Mails. Region: Versand aus der EU (Irland), Speicherung in den USA. Grundlage: Resend DPA + SCC.
Fathom Analytics Datenschutzorientierte, cookielose Website-Analyse, die nur geladen wird, wenn Sie über das Cookie-Banner zustimmen. Es werden keine personenbezogenen Daten verkauft oder für seitenübergreifendes Tracking verwendet. Region: EU.
PostHog Produktanalyse — welche Seiten Sie besuchen und an welcher Stelle Sie den Kaufvorgang verlassen —, die nur geladen wird, wenn Sie über das Cookie-Banner zustimmen. Es wird kein Profil über Sie erstellt und Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Region: EU — Deutschland (Frankfurt). Grundlage: PostHog-AVV.
MaxMind Ungefährer Standort aus Ihrer IP-Adresse — damit der Sky-Today-Bereich auf der Startseite eine größere Stadt in Ihrer Nähe nennen kann. Ihre IP wird beim Eintreffen einweg-gehasht und nie gespeichert; MaxMind erhält sie einmal pro Adresse und Woche. Es wird kein Profil erstellt und nichts auf Ihrem Gerät gespeichert. Der gehashte Eintrag wird 7 Tage nach Ihrem letzten Besuch gelöscht, spätestens jedoch 30 Tage nach dem ersten — unabhängig davon, wie oft Sie wiederkommen. Region: USA. Grundlage: MaxMind-AVV + EU-Standardvertragsklauseln; berechtigtes Interesse.
Sitzungsaufzeichnung (PostHog): Wenn Sie zusätzlich in die Sitzungsaufzeichnung einwilligen, zeichnen wir auf, wie Sie sich auf der Website bewegen — Klicks, Scrollen und Navigation. Diese Aufzeichnungen verwenden wir ausschließlich zur Fehlererkennung und zur Verbesserung der Website, niemals zur Bearbeitung einer einzelnen Supportanfrage. Sie werden 30 Tage aufbewahrt, sind nicht mit Ihrem Konto verknüpft und werden im Bereich „Dashboard“ nicht erstellt.
Ortsnamen: GeoNames (geonames.org), lizenziert unter CC BY 4.0.
KI-generierte Inhalte: Kennzeichnung und Erkennung
Dies ist unsere öffentliche Spezifikation gemäß Artikel 50 Absatz 2 der KI-Verordnung der EU (Verordnung (EU) 2024/1689) dazu, wie die von uns veröffentlichten KI-generierten Inhalte maschinenlesbar gekennzeichnet sind und wie diese Kennzeichnung erkannt werden kann. Die Prüfung ist kostenlos.
- Was gekennzeichnet ist: die PDF-Dateien unserer KI-Berichtsprodukte — Geburtshoroskop-Analyse, Solarhoroskop-Bericht, Standortvergleich zum Solarhoroskop, Synastrie-Bericht, Progressionsbericht und Relokationsbericht. Ihr Deutungstext wird von einem KI-System (Anthropic Claude) auf Grundlage berechneter Horoskopdaten verfasst. Die Grafiken, Positionen und Tabellen darin sind berechnet, nicht von einer KI erzeugt.
- KI-Illustrationen: Die Skyline-Illustrationen auf unseren Sky-Today-Seiten und die Sky-Today-Bildkarten, die wir veröffentlichen, auch in sozialen Medien, werden von einem KI-Bildmodell (Midjourney) erzeugt. Jede ist überall, wo sie erscheint, als „KI-Illustration“ gekennzeichnet. Der Sky-Today-Text darauf — das Urteil, die Stunden und die Monddaten — wird berechnet und ist nicht KI-generiert.
- Der Blog: Alle Artikel in unserem Blog werden in jeder Sprache von KI generiert und von keiner Person geprüft; ihre Illustrationen erzeugt ein KI-Bildmodell (Midjourney). Jeder Artikel weist sichtbar darauf hin.
- Was nicht gekennzeichnet ist: der Tägliche Transitbericht, der Mondkalender, Horoskopräder und die Kairos-Zeitbewertungen. Sie sind deterministische Berechnungen auf Grundlage astronomischer Ephemeridendaten, dargestellt mit von Menschen verfassten Textvorlagen; es ist kein KI-Modell beteiligt, daher tragen sie bewusst keine KI-Kennzeichnung.
- Sichtbarer Hinweis: Auf dem Deckblatt jedes KI-Berichts steht zudem neben dem EU-Symbol „AI“, dass sein Text von KI verfasst wurde.
Maschinenlesbare Kennzeichnung im PDF
Jede PDF-Datei eines KI-Berichts enthält XMP-Metadaten mit diesen beiden Feldern und Werten:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/compositeSyntheticDies ist der IPTC-Digitalquellentyp „Composite including generative AI elements“ (Komposition mit Elementen generativer KI): Der Fließtext wird von KI verfasst, während Horoskopgrafiken, Positionen und Tabellen berechnet werden.
dc:description
AI-generated content: the interpretive text in this report was composed by an AI system (Anthropic Claude) from computed chart data. Chart graphics, positions and tables are computed, not AI-generated.Maschinenlesbare Kennzeichnung in den Bildern
Jede Skyline-Illustration (eine WebP-Datei) enthält XMP-Metadaten mit diesen beiden Feldern und Werten:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMediaDies ist der IPTC-Digitalquellentyp „Created using generative AI“ (mit generativer KI erstellt): Die gesamte Illustration ist KI-generiert.
dc:description
AI illustration: this city skyline was generated by an AI image model (Midjourney). It is a stylised illustration, not a photograph.Jede Sky-Today-Bildkarte (eine PNG-Datei) enthält dieselben beiden Felder mit den folgenden Werten, weil sie die KI-Illustration mit berechnetem Text verbindet („Composite including generative AI elements“):
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/compositeSyntheticdc:description
Composite image: the city skyline is an AI illustration generated by an AI image model (Midjourney); the text (Moon phase, verdict and best hours) is computed from ephemeris data, not AI-generated.Maschinenlesbare Kennzeichnung im Blog
Jede Blogartikelseite erklärt in ihren strukturierten Daten nach schema.org (JSON-LD), dass sowohl der Artikel als auch sein Titelbild mit generativer KI erstellt wurden. Das BlogPosting und sein Bild tragen diese Eigenschaft mit diesem Wert:
digitalSourceType
https://schema.org/TrainedAlgorithmicMediaDigitalSourceJede Bilddatei des Blogs (WebP oder JPEG) enthält XMP-Metadaten mit diesen beiden Feldern und Werten:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMediadc:description
AI illustration: this blog image was generated by an AI image model (Midjourney). It is a stylised illustration, not a photograph.So lesen Sie die Kennzeichnung aus
Jedes der folgenden kostenlosen Werkzeuge zeigt sie an. Die Beispiele gehen von einer Datei namens report.pdf aus.
ExifTool — gibt beide Felder aus:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description report.pdfpdfinfo aus poppler-utils — gibt das gesamte XMP-Paket aus:
pdfinfo -meta report.pdfPython mit der Bibliothek pypdf:
from pypdf import PdfReader; PdfReader("report.pdf").xmp_metadataExifTool liest beide Felder auch aus einer Bilddatei, etwa aus einer als card.png gespeicherten Karte:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description card.pngDerselbe Befehl liest beide Felder aus einem Blogbild, etwa aus einem als blog-image.webp gespeicherten:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description blog-image.webpEinschränkungen
Diese Metadaten sind nicht digital signiert, und Manipulationen an ihnen sind nicht erkennbar. Erneutes Speichern oder Drucken der PDF-Datei oder das Herauskopieren von Text kann sie entfernen — ihr Fehlen belegt daher nicht, dass ein Text ohne KI entstanden ist.
Für die Bilder gilt dasselbe: Skalieren, Neukodieren oder ein Screenshot entfernt die Metadaten, und soziale Netzwerke entfernen sie beim Hochladen. Deshalb trägt jede Karte und jede Seite, die eine Illustration zeigt, zusätzlich den sichtbaren Hinweis „KI-Illustration“.
Im Blog werden die auf der Seite angezeigten Bilder für den Bildschirm skaliert, und die so ausgelieferten Kopien enthalten keine Metadaten; die Originaldateien unter ihrer eigenen Adresse behalten sie. Die strukturierten Daten des Artikels und sein sichtbarer Hinweis erklären unabhängig voneinander dasselbe.
Wir versehen unsere PDF-Dateien derzeit nicht mit einem signierten C2PA-Manifest (Content Credentials), da heute keine gängigen Werkzeuge C2PA in PDF-Dateien schreiben. Wir prüfen dies erneut, sobald sich die Werkzeuge weiterentwickeln.
Text-Wasserzeichen
Anthropic versieht jedes Claude-Modell, das unsere KI-Berichte verfasst, mit seinem unsichtbaren Text-Wasserzeichen. Das Wasserzeichen ist ein statistisches Muster in der Wortwahl; es enthält keine personenbezogenen Daten und verändert den Text nicht.
Text aus unseren Berichten kann über die Erkennungs-API von Anthropic geprüft werden. Sie befindet sich in einer nicht öffentlichen Vorschauphase und steht berechtigten Organisationen offen, etwa Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Medien, Faktenprüfern und unabhängigen Forschenden. Der öffentliche Content Checker von Anthropic prüft Content Credentials in Dateien und eignet sich nicht zur Prüfung von Text. Einen eigenen Textdetektor betreiben wir nicht.
- Anthropic — Ankündigung der Text-Wasserzeichen für Claude (auf Englisch)
- Anthropic-Hilfe-Center — Wie Claude KI-generierte Inhalte kennzeichnet (auf Englisch)
Fragen zu dieser Kennzeichnung
Die Prüfung ist kostenlos. Behörden, Forschende und Medien, die Fragen zur Kennzeichnung unserer Inhalte haben, erreichen uns unter:
info@trimoon.world