Uvjeti pružanja usluge, pravila o povratu novca, privatnost i zaštita podataka
Dobro došli na TriMoon.world. Ovi Uvjeti pružanja usluge (dalje: „Uvjeti”) uređuju Vaš pristup i korištenje naše web-stranice, platforme i svih astroloških usluga koje se putem njih pružaju. Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uvjete prije korištenja naših usluga.
Ukratko: TriMoon.world prodaje astrološke izvještaje i pretplate u informativne i zabavne svrhe. Besplatna probna razdoblja prelaze u plaćene pretplate osim ako prethodno ne otkažete; možete otkazati bilo kada i zadržati pristup do kraja plaćenog razdoblja; cijene i uvjeti probnog razdoblja uvijek se prikazuju prije nego što se obvežete; i ništa ovdje ne ograničava Vaša potrošačka prava u EU-u.
Uslugu pruža Valeriia Bogach, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006 (u ovim se Uvjetima naziva „TriMoon.world”, „mi” ili „nas”).
Stvaranjem računa, započinjanjem besplatnog probnog razdoblja, aktiviranjem pretplate ili kupnjom jednokratne usluge sklapate ugovor s TriMoon.world i prihvaćate ove Uvjete zajedno s Pravilima o povratu novca, Pravilima o privatnosti i Pravilima o kolačićima objavljenima na ovoj stranici. Molimo Vas da ih pročitate prije korištenja usluge.
Pristupanjem web-stranici ili njezinim korištenjem na bilo koji način — uključujući pregledavanje javno dostupnog sadržaja — pristajete koristiti je u skladu s ovim Uvjetima i pravilima objavljenima na ovoj stranici. Ako se ne slažete, molimo Vas da ne koristite uslugu. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava bilo koja prava koja Vam daje obvezno pravo o zaštiti potrošača Europske unije, Poljske ili Vaše zemlje boravišta — gdje je bilo koja odredba ovih Uvjeta u sukobu s takvim pravom, prevladava pravo, a preostale odredbe ostaju na snazi.
Priroda astroloških usluga
TriMoon.world pruža astrološke analize i izvještaje temeljene na preciznim astronomskim izračunima položaja nebeskih tijela. Iako koristimo vrlo precizne podatke efemerida i točne astronomske koordinate kako bismo osigurali točnost naših nebeskih izračuna, sama je astrologija interpretativna disciplina i nije egzaktna ni empirijska znanost.
Naše usluge kombiniraju precizne astronomske podatke s metodologijama astrološkog tumačenja preuzetima iz dokumentirane klasične tehnike. Nastali izvještaji, prognoze i uvidi namijenjeni su isključivo informativnim, obrazovnim i zabavnim svrhama. Ne predstavljaju stručni savjet bilo koje vrste — uključujući, ali ne ograničavajući se na medicinski, financijski, pravni ili psihološki savjet.
Interpretativni tekst izvještaja Natalna karta, Progresije, Solarni povratak, Usporedba lokacija za solarni povratak, Sinastrija i Relokacija generira AI; Lunarni kalendar i Izvještaj o dnevnom tranzitu izračunavaju se bez sudjelovanja AI-ja. Vidi također: Označavanje AI sadržaja
Isključivo u informativne svrhe
Sav sadržaj, izvještaji, karte, ocjene i tumačenja koja pruža TriMoon.world služe isključivo u opće informativne svrhe. Ne bi ih trebalo koristiti kao jedini temelj za donošenje bilo kakvih osobnih, financijskih, zdravstvenih ili drugih značajnih životnih odluka.
Priznajete da sve radnje koje poduzimate na temelju informacija dobivenih putem naših usluga poduzimate prema vlastitoj procjeni i na vlastiti rizik. Toplo preporučujemo savjetovanje s kvalificiranim stručnjacima za pitanja koja zahtijevaju specijalizirani savjet.
Model usluge: probno razdoblje, pretplata i jednokratne kupnje
TriMoon.world nudi dva glavna načina pružanja usluge: ponavljajuće pretplate (poput Lunarnog kalendara i Izvještaja o dnevnom tranzitu, naplaćivane mjesečno) i jednokratne kupnje (poput izvještaja Natalne karte, Solarnog povratka, Sinastrije, Progresija i Relokacije). Sljedeće odredbe opisuju kako svaki način funkcionira.
Besplatno probno razdoblje: Određene se pretplatničke usluge mogu ponuditi s početnim besplatnim probnim razdobljem. Tijekom probnog razdoblja imate potpuni pristup odabranoj usluzi bez ikakve trenutačne naplate. Trajanje probnog razdoblja i cijena koja će se naplatiti kad probno razdoblje prijeđe u pretplatu uvijek se prikazuju prije nego što započnete. Pravo na probno razdoblje ograničeno je na jedno probno razdoblje po usluzi po korisniku (te po adresi e-pošte i po platnoj kartici). Probno razdoblje automatski prelazi u plaćenu pretplatu na dan kad probno razdoblje istekne, osim ako otkažete prije tog datuma. Započinjanjem probnog razdoblja tražite da odmah započnemo pružati uslugu; pogledajte Pravila o povratu novca za to kako se to odnosi na Vaše zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana.
Autorizacija kartice pri prijavi na probno razdoblje: Za pokretanje besplatnog probnog razdoblja morate navesti valjane podatke o platnoj kartici. Nikakva trenutačna kupnja se ne obavlja i nikakva se sredstva ne terete pri prijavi. Međutim, izdavatelj Vaše kartice ili naš pružatelj platnih usluga (Stripe) može staviti malu privremenu autorizacijsku rezervaciju (obično djelić jedinice valute, poput pretautorizacije od 0,00–1,00 EUR) na karticu isključivo radi provjere valjanosti kartice. Ta autorizacija nije naplata: banka je automatski oslobađa u roku od nekoliko radnih dana. Započinjanjem probnog razdoblja izričito pristajete na ovu rezervaciju radi provjere i na automatsko terećenje pune cijene pretplate na dan kad probno razdoblje prijeđe u plaćenu pretplatu.
Redovito korištenje (aktivna pretplata): Pretplata postaje „aktivna” bilo na kraju probnog razdoblja (automatski prijelaz) ili odmah nakon uspješnog plaćanja kad se probno razdoblje ne primjenjuje. Tijekom aktivnog razdoblja imate potpuni pristup pretplaćenoj usluzi za trajanje plaćenog obračunskog ciklusa (trenutačno jedan kalendarski mjesec po ciklusu). Pretplata se automatski obnavlja na kraju svakog ciklusa osim ako je ne otkažete.
Rani prijelaz iz probnog razdoblja u pretplatu: Možete, u bilo kojem trenutku tijekom probnog razdoblja, odabrati da probno razdoblje odmah prijeđe u plaćenu pretplatu. Prijelazom probno razdoblje završava, počinje prvi puni obračunski ciklus i redovita se cijena pretplate naplaćuje odjednom. Rani prijelaz ne produljuje niti skraćuje bilo koji sljedeći obračunski ciklus.
Otkazivanje: Svoju pretplatu (ili probno razdoblje) možete otkazati bilo kada iz svog računa ili putem Stripe korisničkog portala — otkazivanje nije teže od pretplaćivanja. Otkazivanje ne rezultira trenutačnim gubitkom pristupa: Vaša pretplata ostaje aktivna do kraja već plaćenog obračunskog razdoblja (ili do prirodnog kraja probnog razdoblja) i neće se izvršiti nikakve daljnje naplate. Nakon što razdoblje završi, pristup se automatski ukida. Nikakav se povrat novca ne izdaje za neiskorišteni dio već plaćenog obračunskog razdoblja (pogledajte Pravila o povratu novca).
Automatsko obnavljanje: Ako se ne otkažu, pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog obračunskog ciklusa terećenjem pohranjenog načina plaćanja. Cijena primjenjiva na obnavljanje jest cijena objavljena na platformi u trenutku obnavljanja. O svakom povećanju cijene obavijestit ćemo Vas e-poštom najmanje 14 dana prije nego što stupi na snagu; ako ne prihvatite novu cijenu, možete otkazati prije datuma obnavljanja i povećana cijena nikad neće biti naplaćena.
Neuspjelo plaćanje obnavljanja: Ako izdavatelj Vaše kartice odbije naplatu obnavljanja (nedovoljna sredstva, istekla kartica, blokada zbog prijevare ili bilo koji drugi razlog), pretplata se automatski stavlja u stanje „dospjelo neplaćeno” (past due). Naš pružatelj platnih usluga (Stripe) pokušat će naplatu nekoliko puta tijekom razdoblja do dva tjedna, u skladu sa svojim standardnim rasporedom opomena. Tijekom tog razdoblja ponovnih pokušaja Vaš pristup može privremeno nastaviti iz ljubaznosti. Ako svi pokušaji ne uspiju, pretplata se prebacuje u stanje „neplaćeno” ili „otkazano” i pristup se suspendira. Odgovornost za održavanje valjanog načina plaćanja snosite Vi; karticu možete ažurirati putem Stripe korisničkog portala u bilo kojem trenutku kako biste riješili neuspjelo obnavljanje. Ne odgovaramo ni za kakav gubitak pristupa uzrokovan neuspjehom plaćanja na Vašoj strani.
Jednokratne kupnje: Jednokratni izvještaji (Natalna karta, Solarni povratak, Sinastrija, Progresije, Relokacija) naplaćuju se jednom u trenutku kupnje. Ne obnavljaju se, ne daju pristup nijednoj drugoj usluzi i isporučuju se kao digitalni artefakti dostupni na Vašoj nadzornoj ploči.
Dobrovoljno pružanje podataka potrebnih za rad usluge
Korištenjem usluge dobrovoljno pristajete pružiti, i ovlašćujete nas da obrađujemo, osobne podatke koji su strogo nužni za pružanje astroloških usluga koje zatražite. To osobito uključuje Vašu trenutačnu zemljopisnu lokaciju (grad ili točne koordinate) i — gdje je to relevantno za određenu uslugu — Vaš datum, vrijeme i mjesto rođenja.
Priznajete da su točnost i potpunost tih podataka ključni za ispravnost svakog astrološkog izračuna. Izračuni poput mjesečevih mijena, razdoblja bez toka, planetarnih tranzita i personaliziranih prognoza ovise o lokaciji za koju se izračunavaju. Pružanje netočnih, nepotpunih ili izmišljenih podataka može rezultirati netočnim ishodima, za koje ne preuzimamo nikakvu odgovornost.
Ako odlučite ne pružiti potrebne podatke ili opozovete svoj pristanak na njihovu obradu, određene značajke usluge mogu postati nedostupne ili možda neće ispravno funkcionirati, a mi Vam možda nećemo moći isporučiti neke ili sve usluge na koje imate pretplatu. Nikakav povrat novca ne pripada za obračunska razdoblja tijekom kojih Vam je usluga bila dostupna; Vaša zakonska prava time nisu narušena.
Zlouporaba, pogrešno korištenje i trajne zabrane računa
TriMoon.world može suspendirati ili trajno zatvoriti račun i raskinuti povezane pretplate ako je korisnik bitno zlouporabio ili pogrešno koristio uslugu. Osim kad je potrebna trenutačna radnja (na primjer prijevara, protuzakonit sadržaj ili sigurnosna prijetnja), upozorit ćemo Vas i dati Vam priliku da odgovorite prije nego što se primijeni trajna zabrana.
Zlouporaba i pogrešno korištenje uključuju, bez ograničenja: pokušaj zaobilaženja plaćanja, prava na probno razdoblje ili kontrola pristupa; korištenje višestrukih računa ili izmišljenih identiteta; dijeljenje računa ili vjerodajnica; struganje (scraping), masovno preuzimanje ili drugo izvlačenje sadržaja; obrnuti inženjering, automatizirano upitivanje ili bilo koju aktivnost koja stavlja nerazumno opterećenje na platformu; podnošenje lažnih podataka o plaćanju ili pokretanje neopravdanih povrata sredstava (chargeback); podnošenje namjerno lažnih osobnih podataka; uznemiravanje drugih korisnika ili našeg osoblja; kršenje bilo kojeg primjenjivog zakona ili prava bilo koje treće strane; ili bilo koje drugo ponašanje za koje utvrdimo da je suprotno duhu poštenog, osobnog, pojedinačnog korištenja usluge.
Zabrana se može provesti na razini adrese e-pošte, platne kartice ili drugih identifikatora koje zakonito čuvamo u tu svrhu. Ako je Vaš račun zatvoren zbog zlouporabe, iznosi plaćeni za već isporučene usluge ne vraćaju se, ali svako plaćanje uzeto za usluge koje još nisu pružene bit će vraćeno. Zabranu možete osporiti pisanjem na info@trimoon.world; Vaša zakonska prava, uključujući pravo na pokretanje potraživanja pred sudom, ostaju nenarušena.
Ograničenje odgovornosti
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava našu odgovornost ondje gdje se ona ne može isključiti ili ograničiti prema primjenjivom pravu — osobito odgovornost za štetu prouzročenu namjerno, za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu našim nemarom, ili Vaša zakonska prava kao potrošača, uključujući pravila o sukladnosti digitalnog sadržaja i digitalnih usluga (Direktiva (EU) 2019/770 i poljski Zakon o pravima potrošača).
Podložno gore navedenom, TriMoon.world ne odgovara za neizravne ili posljedične gubitke poput gubitka dobiti, podataka ili ugleda, niti za posljedice osobnih, financijskih, zdravstvenih, pravnih ili drugih odluka koje donesete oslanjajući se na astrološki sadržaj, koji se pruža isključivo u informativne, obrazovne i zabavne svrhe (pogledajte „Isključivo u informativne svrhe”).
Za potrošače, ostajemo odgovorni za isporuku digitalnog sadržaja i digitalnih usluga koje su u skladu s ugovorom. Svaka izjava da se usluga pruža „kakva jest” ili „kako je dostupna” primjenjuje se samo u mjeri dopuštenoj zakonom i nikad ne ograničava ta zakonska prava na sukladnost.
Pravo na odbijanje ili prekid usluge
TriMoon.world može odbiti sklapanje novog ugovora (na primjer, odbiti registraciju novog računa ili novu narudžbu) u granicama primjenjivog prava, osobito ondje gdje postoje razumni razlozi poput prethodne zlouporabe, pokazatelja prijevare ili pravnih ograničenja. Svako plaćanje uzeto za narudžbu koju odbijemo vraća se u cijelosti.
Postojeću pretplatu ili račun možemo raskinuti samo iz važnih razloga — poput bitnog kršenja ovih Uvjeta, obvezujuće zakonske obveze ili prekida usluge — i, osim u slučajevima zlouporabe ili zakonske nužnosti, uz razumnu prethodnu obavijest. Ako prekinemo uslugu koju ste platili, vraćamo dio cijene koji odgovara razdoblju ili isporukama koje nisu pružene. Već isporučeni izvještaji ostaju dostupni razuman period kako biste ih mogli preuzeti.
Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na TriMoon.world — uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, grafike, logotipe, softver, astrološke metodologije, predloške izvještaja, vizualizacije i strukture podataka — intelektualno je vlasništvo TriMoon.world i zaštićeno je primjenjivim zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu.
Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati, stvarati izvedena djela od, javno prikazivati niti komercijalno iskorištavati bilo koji sadržaj s naše platforme bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Izvještaji izrađeni za Vas namijenjeni su isključivo Vašoj osobnoj uporabi i ne smiju se dalje distribuirati ni preprodavati.
Korisnički računi i odgovornosti
Usluga je namijenjena isključivo osobama koje su navršile 18 godina i imaju punu poslovnu sposobnost. Otvaranjem računa i slanjem narudžbe potvrđujete da imate najmanje 18 godina. Isto vrijedi kada kupujete izvještaj kao poklon za drugu osobu.
Odgovornost za održavanje povjerljivosti vjerodajnica svog računa i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod Vašim računom snosite Vi. Pristajete pružiti točne i potpune informacije prilikom stvaranja svog računa i korištenja naših usluga.
Pristajete da nećete koristiti naše usluge u bilo koju protuzakonitu svrhu, ometati rad platforme, pokušavati neovlašteni pristup našim sustavima ili lažno predstavljati svoj identitet ili pripadnost.
Izmjene ovih Uvjeta
TriMoon.world može izmijeniti ove Uvjete iz opravdanih razloga, poput promjena u zakonu, novih ili izmijenjenih značajki, sigurnosnih zahtjeva ili promjena pružatelja platnih ili infrastrukturnih usluga. Bitne se promjene najavljuju najmanje 14 dana prije nego što stupe na snagu — e-poštom registriranim korisnicima i ažuriranom obavijesti na ovoj stranici.
Promjene stupaju na snagu na datum naveden u najavi i ne primjenjuju se retroaktivno: ne utječu na već isporučene jednokratne kupnje, niti na obračunsko razdoblje koje je već plaćeno. Datum „Posljednje ažuriranje” na vrhu ove stranice pokazuje kada je objavljena najnovija revizija.
Ako se ne slažete s najavljenom promjenom, možete otkazati svoju pretplatu i prestati koristiti uslugu prije nego što promjena stupi na snagu, i ništa se dalje neće naplatiti. Nastavak korištenja usluge nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvaćanje izmijenjenih Uvjeta.
Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Ovi Uvjeti podliježu poljskom pravu i primjenjivom pravu Europske unije. Ako ste potrošač, ovaj izbor prava ne lišava Vas zaštite obveznih odredaba prava zemlje u kojoj imate uobičajeno boravište.
Nastojimo svaki spor prvo riješiti sporazumno — kontaktirajte nas na info@trimoon.world. O sporovima koji se ne mogu riješiti sporazumno odlučuju nadležni redovni sudovi; ako ste potrošač, ništa u ovim Uvjetima ne ograničava Vaše pravo na pokretanje ili vođenje postupka pred sudovima nadležnima prema zakonskim pravilima, uključujući one Vašeg mjesta boravišta gdje to zakon dopušta.
Potrošači u Poljskoj mogu također koristiti dobrovoljno izvansudsko rješavanje sporova, uključujući besplatnu pomoć općinskih ili okružnih pravobranitelja za potrošače (rzecznik konsumentów), postupak alternativnog rješavanja sporova Trgovinskog inspektorata (Inspekcja Handlowa) i UOKiK potrošačku telefonsku liniju. Pojedinosti su dostupne na uokik.gov.pl.
Korištenjem TriMoon.world potvrđujete da ste pročitali i prihvaćate ove Uvjete pružanja usluge, Pravila o povratu novca, Pravila o privatnosti i Pravila o kolačićima objavljena na ovoj stranici. Buduće se promjene provode samo kako je opisano u odjeljku „Izmjene ovih Uvjeta” iznad.
Ova Pravila o povratu novca objašnjavaju kada i kako možete dobiti povrat novca za kupnje obavljene na TriMoon.world. Čine dio Uvjeta pružanja usluge i primjenjuju se uz — nikad umjesto — Vaša zakonska potrošačka prava.
Ukratko: Vaša zakonska potrošačka prava u EU-u i Poljskoj (pravo na odustanak u roku od 14 dana i pravna sredstva za nesukladne digitalne usluge) uvijek se primjenjuju u cijelosti. Osim tih prava, budući da su naši proizvodi personalizirane digitalne usluge isporučene odmah, dodatni povrati novca iz dobre volje iznimni su.
Zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana (EU / Poljska)
Kao potrošač u Europskoj uniji obično možete odustati od ugovora na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga (Direktiva 2011/83/EU; poljski Zakon o pravima potrošača). Za digitalne proizvode pravila su:
- Zadano pravilo: Možete odustati u roku od 14 dana od kupnje ili prijave na pretplatu tako da nas obavijestite o svojoj odluci. Vraćamo sva primljena plaćanja u roku od 14 dana od Vaše obavijesti o odustanku, na izvorni način plaćanja, bez troška za Vas.
- Jednokratni izvještaji (digitalni sadržaj): Ako pri naplati izričito pristanete na trenutačnu izradu svog izvještaja i priznate da time gubite pravo na odustanak, pravo istječe nakon što izrada započne. Bez tog izričitog pristanka i priznanja, primjenjuje se puno pravo od 14 dana.
- Pretplate (digitalne usluge): Možete odustati u roku od 14 dana od pokretanja plaćene pretplate. Ako ste od nas zatražili da započnemo pružati uslugu tijekom razdoblja za odustanak, možemo zadržati razmjeran dio cijene za dane usluge koji su već pruženi i vratiti ostatak.
- Besplatna probna razdoblja: Tijekom probnog razdoblja nikakvo se plaćanje ne uzima, pa nema ništa za vratiti — jednostavno otkažite prije isteka probnog razdoblja kako biste izbjegli bilo kakvu naplatu.
- Kako odustati: Pošaljite nam e-poštu na adresu u nastavku s nedvosmislenom izjavom da odustajete od ugovora (možete, ali ne morate, koristiti obrazac za odustanak priložen poljskom Zakonu o pravima potrošača). Navedite adresu e-pošte svog računa i datum kupnje.
Povrat novca za pretplatničke usluge
Za ponavljajuće pretplatničke usluge (Lunarni kalendar, Izvještaj o dnevnom tranzitu):
- Tijekom besplatnog probnog razdoblja: Nikakvo se plaćanje ne uzima, pa se nikakav povrat ne primjenjuje. Otkažite bilo kada prije isteka probnog razdoblja kako biste izbjegli bilo kakvu naplatu. Mala rezervacija za provjeru kartice postavljena pri prijavi nije naplata i banka je automatski oslobađa.
- Prva naplata pretplate (prijelaz iz probnog razdoblja): Naplata se izvršava na dan kad probno razdoblje prijeđe u plaćenu pretplatu (ili odmah, ako prijelaz obavite rano). Kako biste izbjegli ovu naplatu, otkažite prije datuma prijelaza. Nakon prijelaza, svaki dio Vašeg zakonskog razdoblja za odustanak koji još traje ostaje nenarušen.
- Otkazivanje usred razdoblja: Otkazivanje zaustavlja sve buduće naplate; pristup se nastavlja do kraja već plaćenog razdoblja. Tekuće se razdoblje ne vraća razmjerno.
- Naplate obnavljanja: Otkažite prije datuma obnavljanja kako biste izbjegli sljedeću naplatu. Naplata obnavljanja obično se ne vraća nakon što je novo razdoblje započelo. Iznimka: očito slučajno obnavljanje prijavljeno u roku od 7 dana od naplate, bez korištenja usluge u novom razdoblju, može se vratiti iz dobre volje.
- Razmjerni obračun: Mjesec pretplate nedjeljiva je jedinica usluge; djelomično iskorištena razdoblja ne obračunavaju se razmjerno.
- Prebacivanje između dnevnih pretplata: Kao iznimka iz dobre volje pravilu bez razmjernog obračuna: ako otkažete pretplatu na Lunarni kalendar kako biste prešli na Dnevni tranzit (koji uključuje cijeli Lunarni kalendar), kontaktirajte podršku nakon pretplate na novi plan i vratit ćemo Vam neiskorišteni ostatak Vašeg trenutačnog razdoblja Lunarnog kalendara.
Povrat novca za jednokratne kupnje
Za jednokratne digitalne izvještaje (Natalna karta, Solarni povratak, Sinastrija, Progresije, Relokacija):
- Isporučeni izvještaji: Nakon što je Vaš izvještaj izrađen i učinjen dostupnim na Vašoj nadzornoj ploči, smatra se isporučenim i ne podliježe povratu — uvijek podložno gore navedenim zakonskim pravilima o odustanku i pravima na prigovor u nastavku.
- Tehnički kvar na našoj strani: Ako se plaćeni izvještaj ne može izraditi ili mu se ne može pristupiti zbog kvara na našoj strani i ne možemo ga riješiti u razumnom roku, dobivate potpuni povrat novca.
- Naplaćeno, ali nije isporučeno: Ako se izvještaj koji ste platili nikad ne pojavi na Vašoj nadzornoj ploči nakon razumnog vremena obrade, kontaktirajte nas — ili ćemo ga isporučiti ili ćemo vratiti naplatu.
- Pokloni: Izvještaj kupljen kao poklon osoba kojoj je poklonjen može iskoristiti u roku od 90 dana od njegove isporuke. U roku od 14 dana od plaćanja možete odustati i dobiti puni povrat novca, sve dok ta osoba nije generirala izvještaj; poklon se tada otkazuje, uključujući i slučaj kad je već iskorišten, ali izvještaj još nije generiran. Od 15. dana nakon plaćanja poklon koji nije iskorišten u svojih 90 dana istječe bez povrata novca. Račun se izdaje na Vas kao osobu koja je obavila kupnju i nikada ne navodi osobu kojoj je poklon namijenjen. Dok poklon nije iskorišten, adresu e-pošte te osobe možete ispraviti dvaput; poklon može iskoristiti svatko tko ima poveznicu za njegovo iskorištavanje.
Neispravna usluga? Zakonska prava na prigovor
Neovisno o odustanku i povratima novca iz dobre volje, pravo EU-a (Direktiva (EU) 2019/770) i poljski Zakon o pravima potrošača čine nas odgovornima za sukladnost digitalnog sadržaja i usluga koje isporučujemo. Ako ono što ste primili ne odgovara svom opisu ili ne radi kako bi trebalo:
- Dovođenje u sukladnost: Prvo možete zahtijevati da otklonimo nesukladnost, besplatno i u razumnom roku.
- Sniženje cijene ili povrat novca: Ako to ne možemo ili ne otklonimo, možete zahtijevati razmjerno sniženje cijene ili odustati od ugovora i primiti povrat novca.
- Rokovi: Za jednokratni sadržaj odgovorni smo za nesukladnosti koje postanu vidljive u roku od dvije godine od isporuke; za pretplate, tijekom cijelog razdoblja pružanja.
- Naš odgovor: Podnesite prigovore na kontakt adresu u nastavku. Odgovaramo u roku od 14 dana; prema poljskom pravu, ako ne odgovorimo na potrošački prigovor u tom roku, prigovor se smatra prihvaćenim.
Posljedice povrata novca
Prije nego što zatražite povrat novca, imajte na umu sljedeće posljedice:
- Pristup završava: Kad se odobri povrat novca za pretplatu, pristup odgovarajućoj usluzi završava kad se povrat izvrši.
- Odobrenje: Ispravni račun (odobrenje) koji odražava povrat novca izdaje se automatski i čini dostupnim na Vašoj nadzornoj ploči.
- Pravo na probno razdoblje: Ako je odobren povrat novca za uslugu na kojoj ste koristili besplatno probno razdoblje, više nemate pravo na još jedno besplatno probno razdoblje te usluge; buduće korištenje zahtijeva redovitu plaćenu pretplatu od prvog dana.
- Povrati sredstava (chargeback): Kontaktirajte nas prije pokretanja povrata sredstava — većina se problema tako rješava brže. Neutemeljeni povrati sredstava i zlouporabni obrasci povrata novca mogu dovesti do ograničenja računa prema Uvjetima pružanja usluge; Vaša zakonska prava time nisu narušena.
Kako zatražiti povrat novca
Za traženje povrata novca (zakonskog ili iz dobre volje):
- 1. korak — Pošaljite nam e-poštu: Pišite s adrese e-pošte povezane s Vašim računom na adresu u nastavku, navodeći datum kupnje, uslugu na koju se odnosi i razlog zahtjeva.
- 2. korak — Pregled: Možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za provjeru slučaja (na primjer, snimku zaslona problema ili vrijeme u kojem se dogodio).
- 3. korak — Odluka: Odgovaramo u pisanom obliku u roku od 14 dana. Odobreni povrati novca izdaju se na izvorni način plaćanja putem našeg pružatelja platnih usluga (Stripe).
- 4. korak — Podmirenje: Vraćeni iznosi obično se pojavljuju na Vašem izvatku u roku od 5 do 10 radnih dana, ovisno o Vašoj banci i kartičnoj shemi.
Zahtjeve za povrat novca iz dobre volje treba podnijeti u roku od 14 dana od naplate o kojoj je riječ. Zakonska prava — odustanak i prigovori zbog nesukladnosti — slijede vlastite zakonske rokove, koje ova Pravila ne skraćuju.
Kontakt za zahtjeve za povrat novca
Svi zahtjevi za povrat novca moraju se podnijeti u pisanom obliku na:
billing@trimoon.world
TriMoon.world predan je zaštiti Vaših osobnih podataka i poštivanju Vaših prava na privatnost u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 — „GDPR”, u Poljskoj poznata kao RODO), poljskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Ova Pravila o privatnosti opisuju koje osobne podatke prikupljamo, zašto, koliko dugo i kako su zaštićeni.
Voditelj obrade osobnih podataka koji se obrađuju putem platforme jest Valeriia Bogach, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006, koja posluje kao TriMoon.world. Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na adresi e-pošte prikazanoj u nastavku za svako pitanje vezano uz Vaše osobne podatke.
Kategorije osobnih podataka koje obrađujemo
Ovisno o tome kako komunicirate s uslugom, obrađujemo neke ili sve od sljedećih kategorija osobnih podataka:
Podaci o računu: Adresa e-pošte, prikazano ime, željeni jezik, pružatelj identiteta (Auth0/Google itd.), autentifikacijski identifikatori i zapisi o aktivnosti računa.
Podaci o lokaciji: Grad, država, zemljopisne koordinate (geografska širina/dužina) i UTC pomak lokacije za koju se izvode astrološki izračuni. To se može otkriti automatski (na temelju postavki preglednika ili IP adrese) ili ga postaviti ručno.
Podaci o rođenju (za Vaše izvještaje): Datum, vrijeme i mjesto rođenja — a, za izvještaje Sinastrije, podaci o rođenju druge osobe, koje morate imati pravo dijeliti. Prikupljamo ih samo kad naručite izvještaj temeljen na podacima o rođenju (Natalna karta, Solarni povratak, Sinastrija, Progresije, Relokacija) i samo za izradu tog izvještaja. Čuvaju se prolazno u kratkotrajnom spremištu koje automatski istječe (u roku od otprilike 24 sata) i brišu se čim se Vaš izvještaj izradi — ne čuvamo Vaše sirove ulazne podatke o rođenju nakon toga. Po svojoj prirodi, izvještaj koji isporučujemo izveden je iz trenutka rođenja.
Podaci o rođenju za besplatni kalkulator natalne karte: Kad koristite besplatni kalkulator natalne karte, datum, vrijeme i mjesto rođenja koje unesete šalju se jednom, u šifriranom zahtjevu, i koriste se isključivo za izračun karte koja Vam se prikazuje. Ne pohranjujemo ih na našim poslužiteljima, ne zapisujemo ih u zapise (logove) niti ih stavljamo u adresu stranice. Ako odlučite nastaviti prema plaćenom izvještaju, Vaš preglednik čuva samo datum, vrijeme i identifikator mjesta, i to samo za tu karticu preglednika (pohrana sesije) te najviše 30 minuta, kako bi se obrazac izvještaja mogao ispuniti umjesto Vas; uklanjaju se čim ih obrazac izvještaja iskoristi, kad ih očistite, kad se odjavite ili kad se kartica zatvori. Provjera protiv zlouporabe (Cloudflare Turnstile) i ograničenje broja zahtjeva obrađuju Vašu IP adresu kako je opisano u kategoriji „Tehnički podaci i podaci o korištenju”.
Mjesta koja uspoređujete (Izvještaj o relokaciji): Ako naručite Izvještaj o relokaciji, možete navesti do pet mjesta koja razmatrate te odabrati teme, regije i duljinu boravka koje su Vam važne. Čuvamo ih uz Vaš izvještaj, jer se izvještaj odnosi na njih, i brišemo ih zajedno s njim kad izbrišete svoj račun. Pokazuju gdje razmišljate živjeti pa ih tretiramo kao osobne podatke: nikad ih ne zapisujemo u zapise (logove) niti šaljemo analitici, a naše interne obavijesti sadrže samo brojeve, nikad naziv mjesta. Pružatelj umjetne inteligencije koji sastavlja tekst prima nazive mjesta i Vaše odabire, ali nikad Vaše ime ni adresu e-pošte.
Podaci o rođenju za besplatnu relokacijsku kartu: Kad koristite besplatnu relokacijsku kartu, datum i vrijeme rođenja koje unesete, zajedno s vremenskim pomakom u tom trenutku, šalju se jednom, u šifriranom zahtjevu, i koriste se isključivo za crtanje linija koje Vam se prikazuju. Mjesto rođenja koristi se samo za pronalaženje tog pomaka u našem vlastitom popisu mjesta; nije dio zahtjeva koji crta kartu. Zahtjev ne pohranjujemo, ne zapisujemo ga u zapise (logove) niti ga stavljamo u adresu stranice. Ako odlučite nastaviti prema plaćenom izvještaju, Vaš preglednik čuva samo datum, vrijeme i identifikator mjesta, i to samo za tu karticu preglednika (pohrana sesije) te najviše 30 minuta, kako bi se obrazac izvještaja mogao ispuniti umjesto Vas; uklanjaju se čim ih obrazac izvještaja iskoristi, kad ih očistite, kad se odjavite ili kad se kartica zatvori. Provjera protiv zlouporabe (Cloudflare Turnstile) i ograničenje broja zahtjeva obrađuju Vašu IP adresu kako je opisano u kategoriji „Tehnički podaci i podaci o korištenju”.
Podaci o plaćanju: Identifikatori koje izdaje naš pružatelj platnih usluga (Stripe), zapisi o narudžbama i računima, korištena valuta i vrsta platnog instrumenta. Sami ne pohranjujemo pune brojeve kartica; pune podatke o kartici čuva Stripe prema PCI DSS-u.
Tehnički podaci i podaci o korištenju: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav, identifikatori uređaja, jezik, vremenska zona, pregledane stranice i agregirana statistika korištenja, prikupljeni putem standardnih poslužiteljskih zapisa i analitike koja poštuje privatnost.
Pokloni: Ako kupite poklon, pohranjujemo adresu e-pošte osobe kojoj je poklon namijenjen, jezik koji ste za nju odabrali, Vaše ime kako ste ga unijeli i Vašu neobveznu poruku, isključivo radi isporuke poklona i slanja najviše četiri podsjetnika. Prva e-poruka obavještava tu osobu o tome odakle joj je adresa. Te podatke brišemo 30 dana nakon što je poklon iskorišten, istekao ili povučen. Ako izbrišete svoj račun, Vaše ime i poruka brišu se odmah, a poklon ostaje moguće iskoristiti.
Podaci o lokaciji — posebna obavijest
Podaci o lokaciji zaslužuju posebnu pozornost, jer se cjelokupni astrološki ishod izračunava za određenu točku na Zemlji i bez nje je besmislen.
Svoju lokaciju možete pružiti na tri načina: (1) automatsko otkrivanje države iz Vaše IP adrese od strane našeg mrežnog pružatelja Cloudflare (signal „CF-IPCountry”), koji koristimo za predodabir jezika stranice i valute prikaza te, kada započnete kupnju, za provjeru kupujete li iz Europske unije i za bilježenje te države uz Vašu narudžbu kao poreznog dokaza, i koji postavlja odgovarajuće kolačiće s postavkama; (2) geolokacija Vašeg preglednika, koja se koristi samo u trenutku kad aktivno odaberete „koristi moju lokaciju”; ili (3) ručnim odabirom mjesta. Svoju lokaciju možete promijeniti ili obrisati u bilo kojem trenutku u Postavkama.
Vaša se lokacija koristi isključivo u sljedeće svrhe: za izračun astroloških podataka koje zatražite (poput lokalnih mjesečevih mijena, razdoblja bez toka, planetarnih tranzita i vremena nebeskih događaja); za prikaz vremena u Vašoj lokalnoj vremenskoj zoni; za određivanje primjenjive valute u svrhu određivanja cijena; te za provjeru odakle se kupnja obavlja i čuvanje te evidencije u skladu s poreznim propisima. Podatke o lokaciji ne koristimo za oglašavanje, profiliranje ni bilo koju komercijalnu svrhu nepovezanu s pružanjem usluge.
Informacije o lokaciji obrađuju se na pravnoj osnovi ugovorne nužnosti (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a): bez njih se usluga ne može izvršiti. Država zabilježena uz kupnju obrađuje se radi ispunjavanja naših zakonskih obveza prema propisima o PDV-u (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a). Gdje to zakon zahtijeva, dodatno se oslanjamo na Vaš pristanak. Taj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku brisanjem odgovarajuće lokacije iz svojih postavki, u kojem slučaju će značajke usluge ovisne o lokaciji biti onemogućene.
Pretrage naziva lokacija uspoređuju se s našom vlastitom internom referentnom bazom podataka mjesta i njihovih pomaka vremenskih zona. Vaša se pretraga ne šalje nijednoj vanjskoj usluzi geokodiranja.
Svrha, pravna osnova i minimizacija
Svrha prikupljanja podataka: Prikupljamo i obrađujemo Vaše osobne podatke isključivo radi pružanja točnih astroloških usluga, obrade plaćanja i računa, komunikacije s Vama o usluzi, ispunjavanja naših zakonskih obveza i zaštite platforme od prijevare i zlouporabe.
Pravna osnova: Vaše podatke obrađujemo na temelju ugovorne nužnosti (za pružanje usluga koje zatražite — članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a), zakonske obveze (na primjer, porezno i računovodstveno pravo — članak 6. stavak 1. točka (c)), legitimnih interesa (za poboljšanje i osiguranje naših usluga — članak 6. stavak 1. točka (f)) i, gdje je primjenjivo, Vašeg izričitog pristanka (članak 6. stavak 1. točka (a)).
Minimizacija podataka: Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za gore opisane svrhe. Ne prikupljamo prekomjerne, nebitne ili osjetljive podatke posebne kategorije i nikad svjesno ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 18 godina.
AI obrada Vaših izvještaja
Vaši personalizirani izvještaji (Natalna karta, Progresije, Solarni povratak, Usporedba lokacija za solarni povratak, Sinastrija i Relokacija) sastavljaju se uz pomoć pružatelja velikog jezičnog modela, Anthropic (Claude). Šaljemo samo astrološke činjenice izračunate iz karte zajedno s nužnim kontekstom rođenja — nikad Vašu adresu e-pošte ni Vaše ime. Za Izvještaj o relokaciji to uključuje i nazive mjesta koja ste odabrali usporediti te Vaše odabire tema, regija i duljine boravka. Prema našem komercijalnom sporazumu ti se podaci ne koriste za treniranje modela i podliježu ograničenom čuvanju od strane pružatelja.
Prema Vama ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje bi proizvodile pravne učinke u odnosu na Vas ili na sličan način značajno utjecale na Vas.
Poštena napomena: izvještaj je izveden iz trenutka rođenja koji opisuje, pa gotov tekst i karta to inherentno odražavaju — iako sirove ulazne podatke o rođenju odbacujemo nakon izrade.
Vaša prava na zaštitu podataka
Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:
Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje čuvamo o Vama.
Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje (pravo na zaborav): Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, a svoj račun možete i sami obrisati u Postavkama. Zapisi koje smo zakonski dužni čuvati (na primjer, računi prema poreznom pravu) čuvaju se za zakonom propisano razdoblje i pseudonimiziraju gdje je to moguće.
Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti da ograničimo način na koji koristimo Vaše podatke.
Pravo na prenosivost podataka: Možete izvesti strukturiranu, strojno čitljivu kopiju svojih podataka u bilo kojem trenutku iz Postavki ili je zatražiti od nas.
Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu svojih podataka u određene svrhe.
Pravo na povlačenje pristanka: Ondje gdje se obrada temelji na pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Prava na pristup, brisanje i prenosivost možete ostvariti izravno iz Postavki svog računa. Za svaki drugi zahtjev, ili ako Vam treba pomoć, kontaktirajte nas na adresi u nastavku; odgovaramo u roku od mjesec dana, s mogućnošću produljenja za najviše dva dodatna mjeseca za složene zahtjeve (u kojem ćemo Vas slučaju obavijestiti).
Čuvanje podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno. Podaci o računu i postavkama čuvaju se dok je Vaš račun aktivan; svoj račun možete obrisati u bilo kojem trenutku iz Postavki, čime se brišu Vaši osobni podaci (pogledajte Vaša prava na zaštitu podataka). Vaši izvještaji ostaju na Vašoj nadzornoj ploči dok ne obrišete račun, čime se brišu i oni; svoje podatke možete izvesti iz Postavki u bilo kojem trenutku. Sirovi ulazni podaci o rođenju odbacuju se u roku od otprilike 24 sata od izrade Vašeg izvještaja. Zapisi o plaćanjima i transakcijama (računi, identifikatori pružatelja platnih usluga) čuvaju se za razdoblje propisano poreznim i računovodstvenim pravom, obično pet do deset godina od kraja odgovarajuće financijske godine.
Sigurnost podataka
Provodimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere prema industrijskim standardima kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. To uključuje enkripciju u prijenosu (HTTPS/TLS), enkripciju u mirovanju gdje je to prikladno, kontrole pristupa temeljene na ulogama, zapisivanje revizijskih tragova, sigurno hostiranje u oblaku, redovite sigurnosne preglede i pravovremeno zakrpavanje poznatih ranjivosti.
Međunarodni prijenosi podataka
Neki od naših izvršitelja obrade nalaze se izvan Europskoga gospodarskog prostora, osobito u Sjedinjenim Državama: Stripe (plaćanja), Anthropic (sastavljanje AI izvještaja), Slack (interne operativne obavijesti), Resend (transakcijska e-pošta) i Cloudflare (globalna isporuka sadržaja i sigurnosni rub). Kad se osobni podaci prenose izvan EGP-a, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule (SCC) Europske komisije i istovrijedne zaštitne mjere. Naše hostiranje aplikacija i baze podataka (Hetzner), naše skladištenje objekata za PDF-ove računa i izvještaja te enkriptirane sigurnosne kopije (Akamai Cloud) i naše skladištenje zapisa i metrika (Grafana Cloud) nalaze se u Njemačkoj (EU).
Ažuriranja ovih Pravila
Ova Pravila o privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili u primjenjivom pravu. Trenutačna je verzija uvijek ona objavljena na ovoj stranici; bitne će promjene biti istaknute ažuriranim datumom stupanja na snagu.
Kontakt i službenik za zaštitu podataka
Ako imate pitanja o tome kako postupamo s Vašim osobnim podacima, ili ako želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:
privacy@trimoon.world
Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti u roku od mjesec dana, kako to zahtijeva GDPR.
Nadzorno tijelo
Ako smatrate da su Vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Poljskoj je to predsjednik Ureda za zaštitu osobnih podataka (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, PUODO — uodo.gov.pl); pritužbu možete podnijeti i nadzornom tijelu svoje zemlje boravišta ili mjesta rada.
Kolačići i praćenje
Koristimo nužne kolačiće kako bismo osigurali ispravno funkcioniranje web-stranice i zapamtili Vaše jezične postavke. Ne koristimo kolačiće trećih strana za oglašavanje ili praćenje bez Vašeg izričitog pristanka, a svoje izbore kolačića možete promijeniti ili opozvati u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića na ovoj stranici.
Nužni kolačići: Nužno potrebni za rad web-stranice, zbog čega ne zahtijevaju pristanak. Svi su kolačići prve strane: postavlja ih ova web-stranica, a ne treće strane. Prijava: dok je prijava aktivna, kolačić auth0.<ID klijenta>.is.authenticated (uz kopiju s prefiksom _legacy_ za starije preglednike) označava Vaš preglednik kao prijavljen i istječe 1 dan nakon posljednjeg ažuriranja; identifikator Vaše sesije prijave pohranjuje se u lokalnoj pohrani Vašeg preglednika. Oboje se uklanja kada se odjavite. Jezik i valuta: kolačiće NEXT_LOCALE i userCurrency postavlja naš poslužitelj kako bi zapamtio Vaš jezik i valutu u kojoj se prikazuju cijene; istječu 1 godinu nakon posljednjeg ažuriranja. Vaš odabir kolačića: pohranjuje se u lokalnoj pohrani Vašeg preglednika pod ključevima cookie-preferences i cookie-consent-given.
Analitički kolačići (neobavezni): Postavljaju se samo ako pristanete na analitiku. PostHog: kolačić prve strane ph_<token projekta>_posthog, s kopijom u lokalnoj pohrani Vašeg preglednika. Sadrži nasumični identifikator uređaja kako bi se stranice pregledane u istom pregledniku mogle grupirati, uključujući i između posjeta. Kolačić vrijedi samo za domenu ove web-stranice (ne dijeli se s poddomenama), ima atribute Secure i SameSite=Lax i istječe 180 dana nakon posljednjeg ažuriranja. O Vama se ne izrađuje profil i Vaša se IP adresa ne pohranjuje. Fathom Analytics ne koristi kolačiće: na Vašem uređaju ne pohranjuje ništa.
Obrada podataka i treće strane
Vaše podatke obrađujemo interno koristeći sigurne sustave. Ne prodajemo niti dijelimo Vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.
Usluge trećih strana: Koristimo pouzdane pružatelje usluga trećih strana za autentifikaciju (Auth0), obradu plaćanja (Stripe), analitiku (Fathom Analytics i PostHog), geokodiranje i hostiranje. Ti pružatelji djeluju kao naši izvršitelji obrade prema ugovorima usklađenima s GDPR-om i obvezni su zaštititi Vaše podatke te ih koristiti samo u navedene svrhe.
Izvršitelji obrade trećih strana koje koristimo
Osobne podatke dijelimo sa sljedećim izvršiteljima obrade isključivo radi pružanja usluge, svakim prema ugovoru o obradi podataka. Ondje gdje je izvršitelj obrade izvan EGP-a, prijenosi su pokriveni Standardnim ugovornim klauzulama.
Auth0 (Okta) Autentifikacija i prijava. Prima Vašu adresu e-pošte i identifikatore za prijavu. Regija: EU. Osnova: DPA + SCC.
Stripe Obrada plaćanja, izdavanje računa i porez. Prima adresu e-pošte, podatke o naplati i događaje plaćanja. Regija: EU i SAD. Osnova: Stripe DPA + SCC.
Anthropic (Claude) AI sastavljanje teksta Vaših personaliziranih izvještaja. Prima činjenice o karti i kontekst rođenja — a za Izvještaj o relokaciji i nazive mjesta koja ste odabrali usporediti te Vaše odabire — ali bez adrese e-pošte ili imena. Regija: SAD. Osnova: komercijalni sporazum (bez treniranja) + SCC.
Cloudflare (uklj. Turnstile) Isporuka sadržaja, sigurnost/WAF, widget protiv neželjene pošte za kontakt obrazac (Turnstile) i otkrivanje države na temelju IP-a. Prima Vašu IP adresu. Regija: globalni rub. Osnova: Cloudflare DPA + SCC.
Hetzner Hostiranje aplikacija i baze podataka. Regija: EU — Njemačka. Osnova: Hetzner DPA (samo EU).
Akamai Cloud (Linode) Skladištenje objekata za PDF-ove Vaših računa i izvještaja te enkriptirane sigurnosne kopije baza podataka. Regija: EU — Njemačka (Frankfurt). Osnova: Akamai DPA + SCC.
Grafana Cloud Operativni zapisi i metrike (osobni podaci redigirani prije pohrane). Regija: EU — Njemačka (prod-eu-west-2). Osnova: Grafana Labs DPA + SCC.
Slack (Salesforce) Interne operativne obavijesti (na primjer nova narudžba ili kontakt poruka), koje mogu uključivati Vašu adresu e-pošte. Regija: SAD. Osnova: Slack/Salesforce DPA + SCC.
Resend Transakcijska e-pošta (na primjer potvrde narudžbi, obavijesti o probnom razdoblju i plaćanjima te poruke da je izvještaj spreman). Prima Vašu adresu e-pošte, Vaše prikazano ime i sadržaj te e-pošte. Regija: slanje iz EU-a (Irska), pohrana u SAD-u. Osnova: Resend DPA + SCC.
Fathom Analytics Web-analitika usmjerena na privatnost, bez kolačića, učitava se samo ako pristanete putem banera za kolačiće. Nikakvi se osobni podaci ne prodaju niti koriste za praćenje između stranica. Regija: EU.
PostHog Analitika proizvoda — koje stranice posjećujete i u kojem trenutku napuštate postupak kupnje — učitava se samo ako date privolu putem banera za kolačiće. O Vama se ne izrađuje profil i Vaša se IP adresa ne pohranjuje. Regija: EU — Njemačka (Frankfurt). Osnova: PostHog DPA.
MaxMind Približna lokacija iz vaše IP adrese — kako bi odjeljak Sky Today na početnoj stranici mogao imenovati veći grad u vašoj blizini. Vaša IP adresa jednosmjerno se hašira čim stigne i nikada se ne pohranjuje; MaxMind je prima jednom tjedno po adresi. Ne gradi se profil i ništa se ne sprema na vaš uređaj. Heširani unos briše se 7 dana nakon vašeg posljednjeg posjeta, a najkasnije 30 dana nakon prvog, koliko god se često vraćali. Regija: SAD. Osnova: MaxMind ugovor o obradi + standardne ugovorne klauzule EU-a; legitimni interes.
Snimanje sesije (PostHog): ako date i zasebnu privolu za snimanje sesije, bilježimo kako se krećete po stranici — klikove, pomicanje i navigaciju. Te se snimke upotrebljavaju isključivo za otkrivanje pogrešaka i poboljšanje stranice, nikada za rješavanje pojedinačnog zahtjeva za podršku. Čuvaju se 30 dana, nisu povezane s Vašim računom i ne izrađuju se u odjeljku „Nadzorna ploča”.
Nazivi mjesta: GeoNames (geonames.org), pod licencijom CC BY 4.0.
Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom: označavanje i otkrivanje
Ovo je naša javna specifikacija, u skladu s člankom 50. stavkom 2. Akta EU-a o umjetnoj inteligenciji (Uredba (EU) 2024/1689), o tome kako je sadržaj generiran umjetnom inteligencijom koji objavljujemo označen u strojno čitljivom obliku i kako se ta oznaka može otkriti. Provjera je besplatna.
- Što je označeno: PDF datoteke naših izvještaja izrađenih uz AI — Analiza natalne karte, Izvještaj o solarnom povratku, Usporedba lokacija za solarni povratak, Izvještaj o sinastriji, Izvještaj o progresijama i Izvještaj o relokaciji. Njihov interpretativni tekst sastavlja AI sustav (Anthropic Claude) na temelju izračunatih podataka karte. Grafike, položaji i tablice u njima izračunati su, a ne generirani AI-jem.
- AI ilustracije: ilustracije panorama gradova na našim stranicama Sky Today i slikovne kartice Sky Today koje objavljujemo, uključujući one na društvenim mrežama, generira AI model za izradu slika (Midjourney). Svaka je označena kao „AI ilustracija” gdje god se prikazuje. Tekst Sky Today na njima — presuda, sati i podaci o Mjesecu — izračunat je, a ne generiran umjetnom inteligencijom.
- Blog: sve članke na našem blogu, na svim jezicima, generira umjetna inteligencija i ne provjerava ih nijedna osoba, a njihove ilustracije generira AI model za slike (Midjourney). Svaki članak to vidljivo navodi.
- Što nije označeno: Izvještaj o dnevnom tranzitu, Lunarni kalendar, kotači karte i vremenske ocjene Kairos. To su deterministički izračuni nad astronomskim podacima efemerida, prikazani tekstnim predlošcima koje su napisali ljudi; u njima ne sudjeluje nijedan AI model, pa namjerno ne nose AI oznaku.
- Vidljiva obavijest: na naslovnici svakog AI izvještaja uz to je, pokraj EU ikone „AI”, navedeno da je njegov tekst sastavila umjetna inteligencija.
Strojno čitljiva oznaka u PDF-u
Svaka PDF datoteka AI izvještaja sadrži XMP metapodatke s ova dva polja i vrijednosti:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/compositeSyntheticRiječ je o IPTC vrsti digitalnog izvora „Composite including generative AI elements” (kompozicija koja uključuje elemente generativne umjetne inteligencije): tekst sastavlja AI, dok su grafike karte, položaji i tablice izračunati.
dc:description
AI-generated content: the interpretive text in this report was composed by an AI system (Anthropic Claude) from computed chart data. Chart graphics, positions and tables are computed, not AI-generated.Strojno čitljiva oznaka u slikama
Svaka ilustracija panorame (WebP datoteka) sadrži XMP metapodatke s ova dva polja i vrijednosti:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMediaRiječ je o IPTC vrsti digitalnog izvora „Created using generative AI” (izrađeno generativnom umjetnom inteligencijom): cijela je ilustracija generirana umjetnom inteligencijom.
dc:description
AI illustration: this city skyline was generated by an AI image model (Midjourney). It is a stylised illustration, not a photograph.Svaka slikovna kartica Sky Today (PNG datoteka) sadrži ista dva polja s vrijednostima u nastavku jer spaja AI ilustraciju s izračunatim tekstom („Composite including generative AI elements”):
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/compositeSyntheticdc:description
Composite image: the city skyline is an AI illustration generated by an AI image model (Midjourney); the text (Moon phase, verdict and best hours) is computed from ephemeris data, not AI-generated.Strojno čitljiva oznaka na blogu
Stranica svakog članka na blogu u svojim strukturiranim podacima prema schema.org (JSON-LD) izjavljuje da su i članak i njegova naslovna slika izrađeni generativnom umjetnom inteligencijom. BlogPosting i njegova slika nose ovo svojstvo i vrijednost:
digitalSourceType
https://schema.org/TrainedAlgorithmicMediaDigitalSourceSvaka slikovna datoteka bloga (WebP ili JPEG) sadrži XMP metapodatke s ova dva polja i vrijednosti:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMediadc:description
AI illustration: this blog image was generated by an AI image model (Midjourney). It is a stylised illustration, not a photograph.Kako očitati oznaku
Prikazuje je bilo koji od sljedećih besplatnih alata. Primjeri pretpostavljaju datoteku naziva report.pdf.
ExifTool — ispisuje oba polja:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description report.pdfpdfinfo iz paketa poppler-utils — ispisuje cijeli XMP paket:
pdfinfo -meta report.pdfPython s bibliotekom pypdf:
from pypdf import PdfReader; PdfReader("report.pdf").xmp_metadataExifTool čita oba polja i iz slikovne datoteke, primjerice iz kartice spremljene kao card.png:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description card.pngIsta naredba čita oba polja i iz slike s bloga, primjerice spremljene kao blog-image.webp:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description blog-image.webpOgraničenja
Ti metapodaci nisu digitalno potpisani i ne omogućuju otkrivanje neovlaštenih izmjena. Ponovno spremanje ili ispis PDF-a, kao i kopiranje teksta iz njega, može ih ukloniti — stoga njihova odsutnost ne dokazuje da tekst nije nastao uz pomoć umjetne inteligencije.
Isto vrijedi i za slike: promjena veličine, ponovno kodiranje ili snimka zaslona uklanjaju metapodatke, a društvene mreže uklanjaju ih pri prijenosu. Zato svaka kartica i svaka stranica koja prikazuje ilustraciju nosi i vidljivu oznaku „AI ilustracija”.
Na blogu se slike prikazane na stranici prilagođavaju veličini zaslona, a tako isporučene kopije ne sadrže metapodatke; izvorne datoteke na vlastitim adresama ih zadržavaju. Strukturirani podaci članka i njegova vidljiva napomena neovisno navode isto.
Trenutačno našim PDF datotekama ne dodajemo potpisani C2PA manifest (Content Credentials) jer danas nijedan široko korišten alat ne upisuje C2PA u PDF datoteke. Ponovno ćemo to razmotriti kako se alati budu razvijali.
Vodeni žig u tekstu
Anthropic primjenjuje svoj neprimjetni vodeni žig u tekstu na svaki Claude model koji sastavlja naše AI izvještaje. Vodeni žig je statistički uzorak u odabiru riječi; ne sadrži osobne podatke i ne mijenja tekst.
Tekst iz naših izvještaja može se provjeriti putem Anthropicova API-ja za otkrivanje, koji je u privatnom pretpregledu dostupan organizacijama koje ispunjavaju uvjete, poput regulatornih tijela, tijela kaznenog progona, medija, provjeravatelja činjenica i neovisnih istraživača. Anthropicov javni Content Checker provjerava Content Credentials u datotekama i nije namijenjen provjeri teksta. Ne upravljamo vlastitim detektorom teksta.
- Anthropic — najava vodenog žiga u tekstu za Claude (na engleskom)
- Anthropicov centar za pomoć — kako Claude označava sadržaj generiran umjetnom inteligencijom (na engleskom)
Pitanja o ovom označavanju
Provjera je besplatna. Tijela, istraživači i mediji koji imaju pitanja o načinu označavanja našeg sadržaja mogu nam pisati na adresu:
info@trimoon.world