Felhasználási feltételek, visszatérítési szabályzat, adatvédelem és adatkezelés
Üdvözöljük a TriMoon.world oldalon. Ezek a szolgáltatási feltételek (a „Feltételek”) szabályozzák a weboldalunkhoz, platformunkhoz és az azokon keresztül nyújtott összes asztrológiai szolgáltatáshoz való hozzáférését és azok használatát. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezeket a Feltételeket, mielőtt használná a szolgáltatásainkat.
Röviden: a TriMoon.world asztrológiai jelentéseket és előfizetéseket értékesít tájékoztató és szórakoztató célból. Az ingyenes próbaidőszakok fizetős előfizetéssé alakulnak, ha előbb nem mondja le; bármikor lemondhatja, és a fizetett időszak végéig megtartja a hozzáférést; az árakat és a próbaidőszak feltételeit mindig megmutatjuk, mielőtt elkötelezné magát; és itt semmi sem korlátozza az uniós fogyasztói jogait.
A szolgáltatást Valeriia Bogach üzemelteti, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006 (a jelen Feltételekben „TriMoon.world”, „mi” vagy „minket” néven említve).
Fiók létrehozásával, ingyenes próbaidőszak indításával, előfizetés aktiválásával vagy egyszeri szolgáltatás megvásárlásával megállapodást köt a TriMoon.world-del, és elfogadja a jelen Feltételeket az ezen az oldalon közzétett Visszatérítési szabályzattal, Adatvédelmi szabályzattal és Cookie-szabályzattal együtt. Kérjük, olvassa el ezeket a szolgáltatás használata előtt.
A weboldal bármilyen módon történő elérésével vagy használatával — beleértve a nyilvánosan elérhető tartalom böngészését is — vállalja, hogy azt a jelen Feltételeknek és az ezen az oldalon közzétett szabályzatoknak megfelelően használja. Ha nem ért egyet, kérjük, ne használja a szolgáltatást. A jelen Feltételekben semmi sem korlátozza az Európai Unió, Lengyelország vagy a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályai által biztosított jogait — ahol a jelen Feltételek bármely rendelkezése ilyen jogszabállyal ütközik, a jogszabály az irányadó, a fennmaradó rendelkezések pedig hatályban maradnak.
Az asztrológiai szolgáltatások jellege
A TriMoon.world asztrológiai elemzést és jelentéseket nyújt az égitestek pozícióinak pontos csillagászati számításai alapján. Bár nagy pontosságú efemeridaadatokat és pontos csillagászati koordinátákat használunk, hogy biztosítsuk égi számításaink pontosságát, maga az asztrológia egy értelmező tudományág, és nem egzakt vagy empirikus tudomány.
Szolgáltatásaink pontos csillagászati adatokat ötvöznek a dokumentált klasszikus technikából merített asztrológiai értelmezési módszertanokkal. Az így készülő jelentések, előrejelzések és felismerések kizárólag tájékoztató, oktatási és szórakoztató célokat szolgálnak. Nem minősülnek semmilyen szakmai tanácsadásnak — ideértve, de nem kizárólag az orvosi, pénzügyi, jogi vagy pszichológiai tanácsadást.
A Születési horoszkóp elemzés, a Progressziós jelentés, a Szolár jelentés, a Szolár helyszín-összehasonlítás, a Szinasztria jelentés és a Relokációs jelentés értelmező szövegét MI állítja elő; a Napi tranzit jelentést és a Holdnaptárt MI részvétele nélkül számítjuk ki. Lásd még: MI-tartalom jelölése
Kizárólag tájékoztató jellegű
A TriMoon.world által nyújtott minden tartalom, jelentés, horoszkóp, pontszám és értelmezés kizárólag általános tájékoztató jellegű. Nem használhatók egyedüli alapként semmilyen személyes, pénzügyi, egészségügyi vagy egyéb jelentős élethelyzeti döntés meghozatalához.
Tudomásul veszi, hogy a szolgáltatásaink révén nyújtott információk alapján tett bármely lépést saját belátása és kockázata szerint teszi meg. Erősen javasoljuk, hogy szakértelmet igénylő ügyekben konzultáljon képzett szakemberekkel.
Szolgáltatási modell: próbaidőszak, előfizetés és egyszeri vásárlások
A TriMoon.world kétféle fő szolgáltatási módot kínál: ismétlődő előfizetéseket (mint a holdnaptár és a Napi tranzit jelentés, havi számlázással) és egyszeri vásárlásokat (mint a születési horoszkóp, szolár visszatérés, szinasztria, progresszió és relokáció jelentések). Az alábbi rendelkezések leírják, hogyan működik az egyes módok.
Ingyenes próbaidőszak: Bizonyos előfizetéses szolgáltatások kezdeti ingyenes próbaidőszakkal is kínálhatók. A próbaidőszak alatt teljes hozzáférést kap a választott szolgáltatáshoz, bármilyen azonnali terhelés nélkül. A próbaidőszak hosszát és az árat, amelyet a próbaidőszak átalakulásakor felszámítunk, mindig megjelenítjük, mielőtt elkezdené. A próbaidőszakra való jogosultság szolgáltatásonként és felhasználónként (valamint e-mail-címenként és fizetési kártyánként) egy próbaidőszakra korlátozódik. A próbaidőszak automatikusan fizetett előfizetéssé alakul a próbaidőszak lejártának napján, hacsak nem mondja le e dátum előtt. Egy próbaidőszak elindításával azt kéri, hogy azonnal kezdjük meg a szolgáltatás nyújtását; a visszatérítési szabályzatban olvashatja, hogyan hat ez kölcsön a törvényes 14 napos elállási jogára.
Kártya-engedélyezés a próbaidőszakra való feliratkozáskor: Egy ingyenes próbaidőszak elindításához érvényes fizetési kártyaadatokat kell megadnia. Feliratkozáskor nem történik azonnali vásárlás, és nem terhelünk le semmilyen összeget. A kártyakibocsátója vagy a fizetési szolgáltatónk (Stripe) azonban egy kis, ideiglenes engedélyezési zárolást (jellemzően egy pénznemegység töredékét, például 0,00–1,00 EUR előengedélyezést) helyezhet a kártyára, kizárólag annak ellenőrzésére, hogy a kártya érvényes-e. Ez az engedélyezés nem terhelés: a bankja néhány munkanapon belül automatikusan feloldja. A próbaidőszak elindításával kifejezetten hozzájárul ehhez az ellenőrzési zároláshoz és a teljes előfizetési ár automatikus leterheléséhez azon a napon, amikor a próbaidőszak fizetett előfizetéssé alakul.
Rendszeres használat (aktív előfizetés): Egy előfizetés vagy a próbaidőszak végén (automatikus átalakulás), vagy sikeres fizetéskor azonnal „aktívvá” válik, ha nem alkalmazandó próbaidőszak. Az aktív időszak alatt teljes hozzáférése van az előfizetett szolgáltatáshoz a fizetett számlázási ciklus időtartamára (jelenleg ciklusonként egy naptári hónap). Az előfizetés minden ciklus végén automatikusan megújul, hacsak nem mondja le.
Korai átváltás próbaidőszakról előfizetésre: A próbaidőszak alatt bármikor dönthet úgy, hogy a próbaidőszakot azonnal fizetett előfizetéssé alakítja. Az átváltáskor a próbaidőszak véget ér, az első teljes számlázási ciklus elkezdődik, és a rendes előfizetési árat egyszerre felszámítjuk. A korai átváltás nem hosszabbítja meg és nem rövidíti le a soron következő számlázási ciklust.
Lemondás: Előfizetését (vagy próbaidőszakát) bármikor lemondhatja a fiókjából vagy a Stripe ügyfélportálon keresztül — a lemondás nem nehezebb, mint az előfizetés. A lemondás nem jár a hozzáférés azonnali elvesztésével: az előfizetése a már kifizetett számlázási időszak végéig (vagy a próbaidőszak természetes végéig) aktív marad, és nem terhelünk tovább. Amint az időszak véget ér, a hozzáférés automatikusan megszűnik. A már kifizetett számlázási időszak fel nem használt részéért nem jár visszatérítés (lásd a visszatérítési szabályzatot).
Automatikus megújítás: Ha nem mondja le, az előfizetések minden számlázási ciklus végén automatikusan megújulnak a nyilvántartott fizetési mód megterhelésével. A megújításra alkalmazandó ár a megújítás időpontjában a platformon közzétett ár. Bármilyen áremelésről legalább 14 nappal a hatálybalépése előtt e-mailben értesítjük; ha nem fogadja el az új árat, a megújítás dátuma előtt lemondhat, és a megemelt árat soha nem terheljük.
Sikertelen megújítási fizetés: Ha egy megújítási terhelést a kártyakibocsátója elutasít (fedezethiány, lejárt kártya, csalásblokk vagy bármely más ok), az előfizetés automatikusan „lejárt” állapotba kerül. A fizetési szolgáltatónk (Stripe) a szokásos beszedési ütemterve szerint akár két héten át többször újrapróbálja a terhelést. Ezen újrapróbálkozási ablak alatt a hozzáférése előzékenységből ideiglenesen folytatódhat. Ha minden újrapróbálkozás sikertelen, az előfizetés „fizetetlen” vagy „törölve” állapotba kerül, és a hozzáférés felfüggesztésre kerül. Ön felel azért, hogy érvényes fizetési módot tartson nyilván; bármikor frissítheti a kártyát a Stripe ügyfélportálon egy sikertelen megújítás megoldásához. Nem vállalunk felelősséget a saját oldalán fellépő fizetési hiba miatti hozzáférés-vesztésért.
Egyszeri vásárlások: Az egyszeri jelentéseket (születési horoszkóp, szolár visszatérés, szinasztria, progresszió, relokáció) a vásárlás pillanatában egyszer terheljük meg. Nem újulnak meg, nem adnak hozzáférést semmilyen más szolgáltatáshoz, és digitális termékként érhetők el az irányítópultján.
A szolgáltatás működéséhez szükséges adatok önkéntes megadása
A szolgáltatás használatával önként hozzájárul ahhoz, hogy megadja, és felhatalmaz minket arra, hogy kezeljük azokat a személyes adatokat, amelyek szigorúan szükségesek az Ön által kért asztrológiai szolgáltatások nyújtásához. Ez különösen a jelenlegi földrajzi helyzetét (város vagy pontos koordináták), valamint — az adott szolgáltatás szempontjából releváns esetben — születése dátumát, idejét és helyét foglalja magában.
Tudomásul veszi, hogy ezen adatok pontossága és teljessége elengedhetetlen bármely asztrológiai számítás helyességéhez. Az olyan számítások, mint a holdfázisok, a pálya nélküli időszakok, a bolygótranzitok és a személyre szabott előrejelzések, attól a helyszíntől függenek, amelyre kiszámítják őket. A pontatlan, hiányos vagy kitalált adatok megadása hibás eredményeket okozhat, amelyekért nem vállalunk felelősséget.
Ha úgy dönt, hogy nem adja meg a szükséges adatokat, vagy visszavonja a kezelésükre vonatkozó hozzájárulását, előfordulhat, hogy a szolgáltatás bizonyos funkciói elérhetetlenné válnak vagy nem működnek megfelelően, és lehet, hogy nem tudjuk teljesíteni azokat a szolgáltatásokat, amelyekre előfizetett, részben vagy egészben. Nem jár visszatérítés azokra a számlázási időszakokra, amelyek alatt a szolgáltatás elérhető maradt az Ön számára; a törvényes jogait ez nem érinti.
Visszaélés, rendeltetésellenes használat és végleges fióktiltás
A TriMoon.world felfüggesztheti vagy véglegesen megszüntetheti a fiókot, és megszüntetheti a kapcsolódó előfizetéseket, ha a felhasználó lényegesen visszaélt a szolgáltatással, vagy azt rendeltetésellenesen használta. Kivéve, ahol azonnali intézkedés szükséges (például csalás, jogellenes tartalom vagy biztonsági fenyegetés esetén), figyelmeztetünk, és lehetőséget adunk a válaszra, mielőtt a végleges tiltást alkalmaznánk.
A visszaélés és a rendeltetésellenes használat magában foglalja, korlátozás nélkül: a fizetés, a próbaidőszakra való jogosultság vagy a hozzáférés-vezérlők megkerülésének kísérletét; több fiók vagy hamisított személyazonosság használatát; fiókok vagy hitelesítő adatok megosztását; a tartalom lekaparását, tömeges letöltését vagy más módon történő kinyerését; a visszafejtést, automatizált lekérdezést vagy bármely olyan tevékenységet, amely ésszerűtlen terhelést ró a platformra; csalárd fizetési információk beküldését vagy indokolatlan visszaterhelések kezdeményezését; szándékosan hamis személyes adatok beküldését; más felhasználók vagy munkatársaink zaklatását; bármely alkalmazandó jogszabály vagy bármely harmadik fél jogainak megsértését; vagy bármely más magatartást, amely megítélésünk szerint ellentétes a szolgáltatás tisztességes, személyes, egyéni használatának szellemével.
A tiltás érvényesíthető e-mail-cím, fizetési kártya vagy más, e célból jogszerűen megőrzött azonosítók szintjén. Ha fiókját visszaélés miatt zárjuk le, a már teljesített szolgáltatásokért kifizetett összegeket nem térítjük vissza, de a még nem teljesített szolgáltatásokért felvett bármely fizetést visszatérítjük. A tiltást megkifogásolhatja az info@trimoon.world címre írva; törvényes jogai, beleértve a bírósági igényérvényesítés jogát, változatlanok maradnak.
A felelősség korlátozása
A jelen Feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza a felelősségünket ott, ahol az az alkalmazandó jog szerint nem zárható ki vagy korlátozható — különösen a szándékosan okozott károkért, a hanyagságunk miatt bekövetkező halálért vagy személyi sérülésért való felelősséget, illetve az Ön fogyasztói törvényes jogait, beleértve a digitális tartalom és digitális szolgáltatások megfelelőségére vonatkozó szabályokat (az (EU) 2019/770 irányelv és a lengyel fogyasztóvédelmi törvény).
A fentiekre is figyelemmel a TriMoon.world nem felel a közvetett vagy következményes veszteségekért, mint például az elmaradt haszon, adat- vagy goodwill-veszteség, sem az olyan személyes, pénzügyi, egészségügyi, jogi vagy egyéb döntések következményeiért, amelyeket az asztrológiai tartalomra hagyatkozva hoz, amelyet kizárólag tájékoztatási, oktatási és szórakoztatási célból biztosítunk (lásd „Kizárólag tájékoztató jellegű”).
A fogyasztók felé továbbra is felelősek maradunk a szerződésnek megfelelő digitális tartalom és digitális szolgáltatások nyújtásáért. Bármely olyan kijelentés, hogy a szolgáltatást „ahogy van” vagy „ahogy elérhető” alapon nyújtjuk, csak a törvény által megengedett mértékben érvényes, és soha nem korlátozza ezeket a törvényes megfelelőségi jogokat.
A szolgáltatás megtagadásának vagy megszüntetésének joga
A TriMoon.world az alkalmazandó jog keretei között megtagadhatja új szerződés megkötését (például elutasíthat egy új fiókregisztrációt vagy egy új rendelést), különösen akkor, ha ésszerű indokok állnak fenn, mint például korábbi visszaélés, csalásra utaló jelek vagy jogi korlátozások. Az általunk elutasított rendelésért felvett bármely összeget teljes egészében visszatérítjük.
Meglévő előfizetést vagy fiókot csak fontos okokból szüntethetünk meg — például a jelen Feltételek lényeges megsértése, kötelező érvényű jogi követelmény vagy a szolgáltatás megszüntetése miatt —, és a visszaélés vagy jogi kényszerűség eseteit kivéve ésszerű előzetes értesítéssel. Ha megszüntetünk egy olyan szolgáltatást, amelyért fizetett, visszatérítjük az árnak azt a részét, amely a nem nyújtott időszaknak vagy teljesítéseknek felel meg. A már kézbesített jelentések ésszerű ideig elérhetők maradnak, hogy le tudja tölteni őket.
Szellemi tulajdon
A TriMoon.world minden tartalma — beleértve, de nem kizárólag a szövegeket, grafikákat, logókat, szoftvereket, asztrológiai módszertanokat, jelentéssablonokat, vizualizációkat és adatstruktúrákat — a TriMoon.world szellemi tulajdona, és a vonatkozó szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi törvények védik.
A platformunk semmilyen tartalmát nem reprodukálhatja, terjesztheti, módosíthatja, nem hozhat létre belőle származékos műveket, nem jelenítheti meg nyilvánosan, és nem hasznosíthatja kereskedelmi célra az előzetes írásos hozzájárulásunk nélkül. Az Ön számára készített jelentések kizárólag az Ön személyes használatára szolgálnak, és nem terjeszthetők vagy értékesíthetők tovább.
Felhasználói fiókok és felelősségek
A szolgáltatás kizárólag a 18. életévüket betöltött, teljes cselekvőképességgel rendelkező személyek számára készült. Fiók létrehozásával és megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy elmúlt 18 éves. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha jelentést ajándékba vásárol valaki másnak.
Ön felel fiókja hitelesítő adatainak bizalmas kezeléséért és minden olyan tevékenységért, amely a fiókja alatt történik. Vállalja, hogy pontos és teljes körű információt ad meg fiókja létrehozásakor és a szolgáltatásaink használatakor.
Vállalja, hogy nem használja a szolgáltatásainkat semmilyen jogellenes célra, nem zavarja a platform működését, nem kísérel meg jogosulatlan hozzáférést a rendszereinkhez, és nem adja ki magát másnak, illetve nem tüntet fel valótlan hovatartozást.
A jelen Feltételek módosításai
A TriMoon.world megalapozott okokból módosíthatja a jelen Feltételeket, például jogszabályi változások, új vagy módosított funkciók, biztonsági követelmények, illetve a fizetési vagy infrastrukturális szolgáltatók változása miatt. A lényeges változásokat legalább 14 nappal a hatálybalépésük előtt bejelentjük — a regisztrált felhasználóknak e-mailben, valamint ezen az oldalon frissített értesítéssel.
A változások a bejelentésben megjelölt napon lépnek hatályba, és nem visszamenőleges hatályúak: nem érintik a már kézbesített egyszeri vásárlásokat, sem a már kifizetett számlázási időszakot. Az oldal tetején található „Utolsó frissítés” dátum jelzi, hogy mikor tettük közzé a legutóbbi módosítást.
Ha nem ért egyet egy bejelentett változással, a változás hatálybalépése előtt lemondhatja előfizetését, és abbahagyhatja a szolgáltatás használatát, és semmi továbbit nem számítunk fel. A szolgáltatás hatálybalépési dátum utáni további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.
Irányadó jog és vitarendezés
A jelen Feltételekre a lengyel jog és az alkalmazandó európai uniós jog az irányadó. Ha Ön fogyasztó, ez a jogválasztás nem fosztja meg Önt annak az országnak a kötelező érvényű jogi rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyben szokásos tartózkodási helye van.
Bármely vitát először békés úton igyekszünk rendezni — kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@trimoon.world címen. A békés úton nem rendezhető vitákban az illetékes rendes bíróságok döntenek; ha Ön fogyasztó, a jelen Feltételekben semmi sem korlátozza a jogát arra, hogy a törvényes szabályok szerint illetékes bíróságok — beleértve a lakóhelye szerinti bíróságokat, ahol a jog ezt lehetővé teszi — előtt eljárást indítson vagy védekezzen.
A lengyelországi fogyasztók önkéntes, peren kívüli vitarendezést is igénybe vehetnek, beleértve a városi vagy járási fogyasztói ombudsmanok (rzecznik konsumentów) ingyenes segítségét, a Kereskedelmi Felügyelet (Inspekcja Handlowa) ADR-eljárását és a UOKiK fogyasztói segélyvonalát. A részletek a uokik.gov.pl címen érhetők el.
A TriMoon.world használatával megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket, a Visszatérítési szabályzatot, az Adatvédelmi szabályzatot és a Cookie-szabályzatot, amelyeket ezen az oldalon közzétettünk. A jövőbeli változtatások kizárólag a fenti „A jelen Feltételek módosításai” szakaszban leírtak szerint történnek.
Ez a visszatérítési szabályzat elmagyarázza, mikor és hogyan kaphatja vissza a pénzét a TriMoon.world oldalon végzett vásárlásokért. A szolgáltatási feltételek részét képezi, és a törvényben biztosított fogyasztói jogai mellett — soha nem azok helyett — alkalmazandó.
Röviden: a törvényben biztosított uniós és lengyel fogyasztói jogai (a 14 napos elállási jog és a nem megfelelő digitális szolgáltatásokra vonatkozó jogorvoslatok) mindig teljes mértékben érvényesek. Ezeken a jogokon túl, mivel a termékeink azonnal kézbesített, személyre szabott digitális szolgáltatások, a további méltányossági visszatérítések kivételesek.
Törvényes 14 napos elállási jog (EU / Lengyelország)
Az Európai Unióban fogyasztóként általában 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollévők közötti szerződéstől (2011/83/EU irányelv; lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény). A digitális termékekre a szabályok a következők:
- Alapszabály: A vásárlástól vagy az előfizetés regisztrációjától számított 14 napon belül elállhat, ha tájékoztat minket a döntéséről. Az elállási értesítésétől számított 14 napon belül minden beérkezett fizetést visszatérítünk az eredeti fizetési módra, az Ön számára költségmentesen.
- Egyszeri jelentések (digitális tartalom): Ha a fizetésnél kifejezetten hozzájárul jelentése azonnali elkészítéséhez, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, a jog megszűnik, amint az elkészítés megkezdődött. Az ilyen kifejezett hozzájárulás és tudomásulvétel nélkül a teljes 14 napos jog érvényes.
- Előfizetések (digitális szolgáltatások): Egy fizetős előfizetés megkezdésétől számított 14 napon belül elállhat. Ha arra kért minket, hogy az elállási időszak alatt kezdjük el nyújtani a szolgáltatást, a szolgáltatás már nyújtott napjaira arányos részt visszatarthatunk az árból, a maradékot pedig visszatérítjük.
- Ingyenes próbaidőszakok: A próbaidőszak alatt nem történik levonás, így nincs mit visszatéríteni — egyszerűen mondjon le a próbaidőszak vége előtt, hogy elkerüljön minden díjat.
- Hogyan álljon el: Írjon nekünk az alábbi címre egy egyértelmű nyilatkozattal, hogy eláll a szerződéstől (használhatja, de nem kötelező, a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvényhez csatolt elállásinyilatkozat-mintát). Tüntesse fel fiókja e-mail-címét és a vásárlás dátumát.
Visszatérítések az előfizetéses szolgáltatásokra
Az ismétlődő előfizetéses szolgáltatásoknál (holdnaptár, napi tranzit jelentés):
- Az ingyenes próbaidőszak alatt: Nem történik levonás, így nincs visszatérítés sem. Bármikor lemondhat a próbaidőszak vége előtt, hogy elkerüljön minden díjat. A regisztrációkor elhelyezett kis kártya-ellenőrzési zárolás nem díj, és a bankja automatikusan feloldja.
- Első előfizetési díj (a próbaidőszak átalakulása): A díjat azon a napon terheljük Önre, amikor a próbaidőszak fizetős előfizetéssé alakul (vagy azonnal, ha korábban alakítja át). Ennek a díjnak az elkerüléséhez mondjon le az átalakulási dátum előtt. Az átalakulás után a törvényes elállási időszakának bármely még futó része érintetlen marad.
- Időszak közbeni lemondás: A lemondás minden jövőbeli díjat leállít; a hozzáférés a már kifizetett időszak végéig folytatódik. Az aktuális időszak nem kerül arányos visszatérítésre.
- Megújítási díjak: Mondjon le a megújítási dátum előtt a következő díj elkerüléséhez. Egy megújítási díjat általában nem térítünk vissza, ha az új időszak már elkezdődött. Kivétel: egy nyilvánvalóan véletlen megújítás, amelyet a díj felszámításától számított 7 napon belül bejelent, és a szolgáltatást nem használta az új időszakban, méltányosságból visszatéríthető.
- Arányosítás: Egy előfizetési hónap a szolgáltatás oszthatatlan egysége; a részben felhasznált időszakokat nem arányosítjuk.
- Váltás a napi előfizetések között: A nem-arányosítási szabály alóli méltányossági kivételként: ha lemond egy holdnaptár-előfizetést, hogy a napi tranzitra váltson (amely a teljes holdnaptárat tartalmazza), az új csomagra való előfizetés után vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és visszatérítjük jelenlegi holdnaptár-időszakának fel nem használt maradékát.
Visszatérítések az egyszeri vásárlásokra
Az egyszeri digitális jelentéseknél (születési horoszkóp, szolár visszatérés, szinasztria, progresszió, relokáció):
- Kézbesített jelentések: Amint jelentése elkészült és elérhetővé vált az irányítópultján, kézbesítettnek minősül, és nem visszatéríthető — mindig a fenti törvényes elállási szabályokra és az alábbi panasztételi jogokra is figyelemmel.
- Technikai hiba a mi oldalunkon: Ha egy fizetett jelentés nem hozható létre vagy nem érhető el a mi oldalunkon lévő hiba miatt, és nem tudjuk ésszerű időn belül megoldani, teljes visszatérítést kap.
- Felszámítva, de nem kézbesítve: Ha egy jelentés, amelyért fizetett, ésszerű feldolgozási idő után sem jelenik meg az irányítópultján, vegye fel velünk a kapcsolatot — vagy kézbesítjük, vagy visszatérítjük a díjat.
- Ajándékok: Az ajándékba vásárolt jelentést a megajándékozott a kézbesítéstől számított 90 napon belül válthatja be. A fizetéstől számított 14 napon belül elállhat, és a teljes összeget visszakapja, ha a megajándékozott még nem hozta létre a jelentést; az ajándék ilyenkor törlődik, akkor is, ha már beváltották, de a jelentés még nem készült el. A fizetést követő 15. naptól a 90 napon belül be nem váltott ajándék visszatérítés nélkül lejár. A számlát az Ön nevére állítjuk ki, vásárlóként, és a megajándékozottat soha nem tünteti fel. Amíg az ajándékot nem váltották be, a megajándékozott e-mail-címét kétszer javíthatja; az ajándékot bárki beválthatja, aki birtokában van a beváltási hivatkozásnak.
Hibás szolgáltatás? Törvényes panasztételi jogok
Az elállástól és a méltányossági visszatérítésektől függetlenül az uniós jog ((EU) 2019/770 irányelv) és a lengyel fogyasztói jogokról szóló törvény felelőssé tesz minket az általunk nyújtott digitális tartalom és szolgáltatások megfelelőségéért. Ha amit kapott, nem felel meg a leírásának, vagy nem úgy működik, ahogy kellene:
- Megfelelővé tétel: Először követelheti, hogy díjmentesen és ésszerű időn belül orvosoljuk a nem-megfelelőséget.
- Árcsökkentés vagy visszatérítés: Ha nem tudjuk vagy nem orvosoljuk, arányos árcsökkentést követelhet, vagy elállhat a szerződéstől és visszatérítést kaphat.
- Határidők: Az egyszeri tartalomért a kézbesítéstől számított két éven belül felszínre kerülő nem-megfelelőségekért felelünk; az előfizetéseknél a teljes szolgáltatási időszak alatt.
- A válaszunk: A panaszokat az alábbi kapcsolattartási címre nyújtsa be. 14 napon belül válaszolunk; a lengyel jog szerint, ha ezen az időszakon belül nem válaszolunk egy fogyasztói panaszra, a panasz elfogadottnak minősül.
A visszatérítés következményei
Mielőtt visszatérítést kérne, kérjük, vegye figyelembe a következő következményeket:
- A hozzáférés megszűnik: Ha egy előfizetés visszatérítését jóváhagyjuk, a megfelelő szolgáltatáshoz való hozzáférés a visszatérítés kiadásakor megszűnik.
- Jóváíró számla: A visszatérítést tükröző helyesbítő számla (jóváíró számla) automatikusan kiállításra kerül, és elérhetővé válik az irányítópultján.
- Próbaidőszak-jogosultság: Ha egy olyan szolgáltatásra kap visszatérítést, amelyen ingyenes próbaidőszakot használt, többé nem jogosult az adott szolgáltatás újabb ingyenes próbaidőszakára; a jövőbeli használat az első naptól kezdve rendes fizetős előfizetést igényel.
- Visszaterhelések: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt visszaterhelést kezdeményezne — a legtöbb probléma így gyorsabban megoldódik. A megalapozatlan visszaterhelések és a visszaélésszerű visszatérítési minták a szolgáltatási feltételek szerinti fiókkorlátozásokhoz vezethetnek; a törvényes jogait ez nem érinti.
Hogyan kérjen visszatérítést
Visszatérítés (törvényes vagy méltányossági) kéréséhez:
- 1. lépés — Írjon nekünk: Írjon a fiókjához társított e-mail-címről az alábbi címre, feltüntetve a vásárlás dátumát, az érintett szolgáltatást és a kérés indokát.
- 2. lépés — Felülvizsgálat: Kérhetünk további információt, amely az eset ellenőrzéséhez szükséges (például egy képernyőképet a problémáról vagy annak időpontját, amikor előfordult).
- 3. lépés — Döntés: 14 napon belül írásban válaszolunk. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra adjuk ki a fizetési szolgáltatónkon (Stripe) keresztül.
- 4. lépés — Elszámolás: A visszatérített összegek jellemzően 5–10 munkanapon belül megjelennek a számláján, a bankjától és a kártyarendszerétől függően.
A méltányossági visszatérítési kéréseket a kérdéses díj felszámításától számított 14 napon belül kell benyújtani. A törvényes jogok — az elállás és a nem-megfelelőségi panaszok — a saját törvényes határidőiket követik, amelyeket ez a szabályzat nem rövidít le.
Kapcsolat a visszatérítési kérésekhez
Minden visszatérítési kérést írásban kell benyújtani ide:
billing@trimoon.world
A TriMoon.world elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és a magánélethez fűződő jogainak tiszteletben tartása mellett, összhangban az általános adatvédelmi rendelettel ((EU) 2016/679 rendelet — „GDPR”, Lengyelországban RODO néven ismert), a lengyel személyesadat-védelmi törvénnyel és az egyéb alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért, mennyi ideig, és hogyan védjük őket.
A platformon keresztül kezelt személyes adatok adatkezelője Valeriia Bogach, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006, aki TriMoon.world néven működik. A személyes adataival kapcsolatos bármely ügyben bármikor kapcsolatba léphet velünk az alább megadott e-mail-címen.
Az általunk kezelt személyes adatok kategóriái
Attól függően, hogyan használja a szolgáltatást, a következő személyesadat-kategóriák egy részét vagy egészét kezeljük:
Fiókadatok: E-mail-cím, megjelenítendő név, preferált nyelv, identitásszolgáltató (Auth0/Google stb.), hitelesítési azonosítók és fiókaktivitási naplók.
Helyadatok: Annak a helynek a városa, országa, földrajzi koordinátái (szélesség/hosszúság) és UTC-eltérése, amelyre az asztrológiai számításokat el kell végezni. Ezt automatikusan is észlelhetjük (a böngésző beállításai vagy az IP-cím alapján), vagy Ön maga is beállíthatja kézzel.
Születési adatok (a jelentéseihez): A születés dátuma, ideje és helye — a szinasztria-jelentéseknél pedig a második személy születési adatai, amelyek megosztására jogosultnak kell lennie. Ezeket csak akkor gyűjtjük, amikor születési adatokon alapuló jelentést rendel (születési horoszkóp, szolár visszatérés, szinasztria, progresszió, relokáció), és kizárólag az adott jelentés elkészítéséhez. Átmenetileg, egy rövid életű, automatikusan lejáró tárolóban őrizzük őket (nagyjából 24 órán belül), és töröljük őket, amint a jelentése elkészül — a nyers születési adatait ezután nem őrizzük meg. A jelentés, amelyet átadunk, természeténél fogva a születési pillanatból származtatott.
Születési adatok (az ingyenes születési horoszkóp-kalkulátorhoz): Amikor az ingyenes születési horoszkóp-kalkulátort használja, az Ön által megadott születési dátumot, időt és helyet egyszer, titkosított kérésben küldjük el, és kizárólag a megjelenített horoszkóp kiszámítására használjuk. Nem tároljuk őket a szervereinken, nem írjuk őket naplófájlokba, és nem kerülnek az oldal címébe. Ha úgy dönt, hogy fizetős jelentésre lép tovább, a böngészője csak a dátumot, az időpontot és egy helyazonosítót tárol, kizárólag az adott lapra vonatkozóan (munkamenet-tároló) és legfeljebb 30 percig, hogy a jelentés űrlapját ki lehessen Ön helyett tölteni; törlődnek, amint a jelentés űrlapja felhasználta őket, amikor Ön törli őket, kijelentkezik, vagy bezárja a lapot. A visszaélés elleni ellenőrzés (Cloudflare Turnstile) és a kérések korlátozása az IP-címét a „Technikai és használati adatok” alatt leírtak szerint kezeli.
Az Ön által összehasonlított helyek (Relokációs jelentés): Ha megrendeli a Relokációs jelentést, megnevezhet legfeljebb öt helyet, amelyeket fontolgat, és kiválaszthatja azokat a témákat, régiókat és tartózkodási időtartamot, amelyek fontosak az Ön számára. A jelentésével együtt őrizzük meg őket, mert a jelentés róluk szól, és a fiókja törlésekor vele együtt töröljük is őket. Megmutatják, hol tervez élni, ezért személyes adatként kezeljük őket: soha nem írjuk őket naplófájlokba, és nem küldjük el elemző szolgáltatásnak, a belső értesítéseink pedig csak darabszámot tartalmaznak, soha helynevet. A szöveget összeállító MI-szolgáltató megkapja a helyek nevét és az Ön választásait, de soha nem az Ön nevét vagy e-mail-címét.
Születési adatok az ingyenes relokációs térképhez: Amikor az ingyenes relokációs térképet használja, az Ön által megadott születési dátumot és időt az akkori időeltolódással együtt egyszer, titkosított kérésben küldjük el, és kizárólag a megjelenített vonalak megrajzolására használjuk. A születési helyet csak ennek az eltolódásnak a megkeresésére használjuk a saját helylistánkban; nem része a térképet megrajzoló kérésnek. A kérést nem tároljuk, nem írjuk naplófájlokba, és nem kerül az oldal címébe. Ha úgy dönt, hogy fizetős jelentésre lép tovább, a böngészője csak a dátumot, az időpontot és egy helyazonosítót tárol, kizárólag az adott lapra vonatkozóan (munkamenet-tároló) és legfeljebb 30 percig, hogy a jelentés űrlapját ki lehessen Ön helyett tölteni; törlődnek, amint a jelentés űrlapja felhasználta őket, amikor Ön törli őket, kijelentkezik, vagy bezárja a lapot. A visszaélés elleni ellenőrzés (Cloudflare Turnstile) és a kérések korlátozása az IP-címét a „Technikai és használati adatok” alatt leírtak szerint kezeli.
Fizetési adatok: A fizetési szolgáltatónk (Stripe) által kiadott azonosítók, rendelési és számlanyilvántartások, a használt pénznem és a fizetési eszköz típusa. Mi magunk nem tároljuk a teljes kártyaszámokat; a teljes kártyaadatokat a Stripe őrzi a PCI DSS szabvány szerint.
Technikai és használati adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, eszközazonosítók, nyelv, időzóna, megtekintett oldalak és összesített használati statisztikák, amelyeket szabványos szervernaplókon és adatvédelem-barát analitikán keresztül gyűjtünk.
Ajándékok: Ha ajándékot vásárol, eltároljuk a megajándékozott e-mail-címét, az Ön által számára választott nyelvet, az Ön nevét úgy, ahogyan megadta, valamint az opcionális üzenetét, kizárólag az ajándék kézbesítése és legfeljebb négy emlékeztető elküldése céljából. Az első e-mail tájékoztatja a megajándékozottat arról, honnan származik a címe. Ezeket az adatokat az ajándék beváltását, lejártát vagy visszavonását követő 30 nap elteltével töröljük. Ha törli a fiókját, az Ön neve és üzenete azonnal törlődik, az ajándék pedig a megajándékozott számára továbbra is beváltható marad.
Helyadatok — külön tájékoztatás
A helyadatok külön figyelmet érdemelnek, mert a teljes asztrológiai eredmény a Föld egy adott pontjára készül, és nélküle értelmetlen.
A helyét háromféleképpen adhatja meg: (1) automatikus országészlelés az IP-címéből a hálózati szolgáltatónk, a Cloudflare által (a „CF-IPCountry” jelzés), amelyet az oldal nyelvének és a megjelenített pénznemnek az előzetes kiválasztásához, valamint vásárlás indításakor annak ellenőrzéséhez használunk, hogy Ön az Európai Unióból vásárol-e, és hogy ezt az országot adózási bizonylatként a rendelésével együtt rögzítsük, és amely beállítja a megfelelő preferenciasütiket; (2) a böngészője helymeghatározása, amelyet csak abban a pillanatban használunk, amikor aktívan a „helyem használata” lehetőséget választja; vagy (3) egy hely kézi kiválasztása. A helyét bármikor módosíthatja vagy törölheti a Beállításokban.
A helyét kizárólag a következő célokra használjuk: az Ön által kért asztrológiai adatok kiszámítására (mint a helyi holdfázisok, pálya nélküli Hold időszakok, bolygótranzitok és az égi események időzítése); az időpontok a helyi időzónájában való megjelenítésére; az árazáshoz alkalmazandó pénznem meghatározására; valamint annak ellenőrzésére, honnan történik a vásárlás, és ennek az adatnak az adójogszabályok szerinti megőrzésére. A helyadatokat nem használjuk reklámozásra, profilalkotásra vagy a szolgáltatás nyújtásától független bármilyen kereskedelmi célra.
A helyinformációkat a szerződéses szükségesség jogalapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): nélküle a szolgáltatás nem teljesíthető. A vásárlással együtt rögzített országot az áfajogszabályokból eredő jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). Ahol a törvény megköveteli, ott ezen felül az Ön hozzájárulására támaszkodunk. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja a megfelelő hely törlésével a beállításaiból, amely esetben a szolgáltatás helytől függő funkciói kikapcsolódnak.
A helynévkereséseket a helyek és időzóna-eltéréseik saját belső referencia-adatbázisával vetjük össze. A keresését nem küldjük el semmilyen harmadik fél geokódoló szolgáltatásnak.
Cél, jogalap és adattakarékosság
Az adatgyűjtés célja: A személyes adatait kizárólag azért gyűjtjük és kezeljük, hogy pontos asztrológiai szolgáltatásokat nyújtsunk, hogy feldolgozzuk a fizetéseket és a számlákat, hogy kommunikáljunk Önnel a szolgáltatásról, hogy megfeleljünk a jogi kötelezettségeinknek, és hogy megvédjük a platformot a csalással és a visszaéléssel szemben.
Jogalap: Az adatait a következő jogalapokon kezeljük: szerződéses szükségesség (az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához — GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi kötelezettség (például az adó- és számviteli jog — 6. cikk (1) bekezdés c) pont), jogos érdek (a szolgáltatásaink javítása és biztonságossá tétele — 6. cikk (1) bekezdés f) pont), és ahol alkalmazandó, az Ön kifejezett hozzájárulása (6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Adattakarékosság: Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a fent leírt célokhoz szükségesek. Nem gyűjtünk túlzott, irreleváns vagy különleges kategóriájú érzékeny adatokat, és soha nem gyűjtünk tudatosan adatot 18 év alatti személyektől.
Az Ön jelentéseinek MI-vel való feldolgozása
Személyre szabott jelentéseit (Születési horoszkóp elemzés, Progressziós jelentés, Szolár jelentés, Szolár helyszín-összehasonlítás, Szinasztria jelentés és Relokációs jelentés) egy nagynyelvimodell-szolgáltató, az Anthropic (Claude) segítségével állítjuk össze. Csak a horoszkópból kiszámított asztrológiai tényeket küldjük el a szükséges születési kontextussal együtt — soha nem az e-mail-címét vagy a nevét. A Relokációs jelentésnél ide tartoznak az Ön által összehasonlításra választott helyek nevei, valamint a témákra, régiókra és a tartózkodás hosszára vonatkozó választásai. A kereskedelmi megállapodásunk szerint ezeket az adatokat nem használják modellek betanítására, és a szolgáltató korlátozott ideig őrzi őket.
Önnel szemben nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntést, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Őszinte megjegyzés: egy jelentés az általa leírt születési pillanatból származtatott, így az elkészült szöveg és horoszkóp eredendően tükrözi azt — még akkor is, ha a nyers születési adatokat az elkészítés után eldobjuk.
Az Ön adatvédelmi jogai
A GDPR értelmében a személyes adataival kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:
Hozzáféréshez való jog: Kérheti az Önről tárolt összes személyes adat másolatát.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
Törléshez való jog (az elfeledtetéshez való jog): Kérheti személyes adatai törlését, és fiókját maga is törölheti a Beállításokban. Azokat a nyilvántartásokat, amelyeket jogszabály értelmében meg kell őriznünk (például az adójog szerinti számlákat), a törvényben előírt ideig megőrizzük, és ahol lehetséges, álnevesítjük.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti, hogy korlátozzuk az adatai felhasználásának módját.
Az adathordozhatósághoz való jog: Adatairól bármikor exportálhat egy strukturált, géppel olvasható másolatot a Beállításokban, vagy kérhet egyet tőlünk.
Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat adatai bizonyos célokra történő kezelése ellen.
A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ahol az adatkezelés a hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez érintené a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
A hozzáféréshez, törléshez és adathordozhatósághoz való jogait közvetlenül fiókja Beállításaiból gyakorolhatja. Bármely más kérés esetén, vagy ha segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen; egy hónapon belül válaszolunk, ami összetett kérések esetén további legfeljebb két hónappal meghosszabbítható (amiről tájékoztatjuk Önt).
Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük, ameddig szükséges. A fiók- és beállítási adatokat a fiókja aktív állapotáig őrizzük; fiókját bármikor törölheti a Beállításokban, ami törli a személyes adatait (lásd Az Ön adatvédelmi jogai). Jelentései addig maradnak az irányítópultján, amíg nem törli a fiókját, ami azokat is törli; adatait bármikor exportálhatja a Beállításokból. A nyers születési adatokat a jelentése elkészítésétől számított körülbelül 24 órán belül megsemmisítjük. A fizetési és tranzakciós nyilvántartásokat (számlák, fizetésiszolgáltató-azonosítók) az adó- és számviteli jog által előírt ideig őrizzük, jellemzően a vonatkozó pénzügyi év végétől számított öt-tíz évig.
Adatbiztonság
Iparági szabvány szerinti technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, hogy megvédjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, közzétételtől, módosítástól vagy megsemmisítéstől. Ezek közé tartozik az átvitel közbeni titkosítás (HTTPS/TLS), a nyugalmi állapotban lévő adatok titkosítása ahol az helyénvaló, a szerepkör-alapú hozzáférés-vezérlés, az auditnaplózás, a biztonságos felhőalapú tárhely, a rendszeres biztonsági felülvizsgálatok és az ismert sérülékenységek gyors javítása.
Nemzetközi adattovábbítások
Néhány adatfeldolgozónk az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Egyesült Államokban található: Stripe (fizetések), Anthropic (a jelentések MI-vel való összeállítása), Slack (belső működési értesítések), Resend (tranzakciós e-mailek) és Cloudflare (globális tartalomkézbesítési és biztonsági peremhálózat). Ahol személyes adatot továbbítunk az EGT-n kívülre, az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire (SCC-k) és egyenértékű garanciákra támaszkodunk. Az alkalmazásunk tárhelye és adatbázisai (Hetzner), a számla- és jelentés-PDF-ek, valamint a titkosított biztonsági mentések objektumtárolója (Akamai Cloud), továbbá a napló- és metrikatárolónk (Grafana Cloud) Németországban (EU) találhatók.
A szabályzat frissítései
Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze a gyakorlatunkban vagy az alkalmazandó jogban bekövetkező változásokat. Az aktuális verzió mindig az, amelyik ezen az oldalon meg van jelentetve; a lényeges változásokat frissített hatálybalépési dátummal emeljük ki.
Kapcsolat és adatvédelmi tisztviselő
Ha kérdése van arról, hogyan kezeljük személyes adatait, vagy ha gyakorolni szeretné jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
privacy@trimoon.world
Kérésére a GDPR által előírtak szerint egy hónapon belül válaszolunk.
Felügyeleti hatóság
Ha úgy véli, hogy megsértették adatvédelmi jogait, joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál. Lengyelországban ez a személyesadat-védelmi hivatal elnöke (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, PUODO — uodo.gov.pl); panaszt tehet a saját lakóhelye vagy munkavégzési helye szerinti ország felügyeleti hatóságánál is.
Sütik és nyomon követés
Alapvető sütiket használunk annak biztosítására, hogy a weboldal megfelelően működjön, és hogy megőrizzük az Ön nyelvi beállításait. Kifejezett hozzájárulása nélkül nem használunk harmadik féltől származó hirdetési vagy nyomkövető sütiket, és süti-választásait bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a webhely süti-beállításain keresztül.
Alapvető sütik: A weboldal működéséhez feltétlenül szükségesek, ezért nem igényelnek hozzájárulást. Mindegyiket maga ez a weboldal állítja be (saját, first-party sütik), nem harmadik fél. Bejelentkezés: amíg be van jelentkezve, az auth0.<kliensazonosító>.is.authenticated süti (valamint egy _legacy_ előtagú másolata a régebbi böngészők számára) bejelentkezettként jelöli meg a böngészőjét, és az utolsó frissítése után 1 nappal lejár; a bejelentkezési munkamenet azonosítóját a böngészője helyi tárhelye őrzi. Kijelentkezéskor mindkettő törlődik. Nyelv és pénznem: a NEXT_LOCALE és a userCurrency sütit a szerverünk állítja be, hogy megjegyezze az Ön nyelvét és azt a pénznemet, amelyben az árak megjelennek; az utolsó frissítésük után 1 évvel lejárnak. Az Ön sütikkel kapcsolatos döntése: a böngészője helyi tárhelyén, a cookie-preferences és a cookie-consent-given kulcs alatt tárolódik.
Analitikai sütik (opcionális): Csak akkor állítjuk be, ha hozzájárul az analitikához. PostHog: a ph_<projekt-token>_posthog saját (first-party) süti, a böngészője helyi tárhelyén tárolt másolattal. Egy véletlenszerű eszközazonosítót tartalmaz, hogy az ugyanabban a böngészőben megtekintett oldalakat csoportosítani lehessen, akár több látogatáson át is. A süti csak ennek a weboldalnak a saját domainjén érvényes (az aldomainekkel nem osztja meg), Secure és SameSite=Lax attribútummal rendelkezik, és az utolsó frissítése után 180 nappal lejár. Önről nem készül profil, és az IP-címét nem tároljuk. A Fathom Analytics nem használ sütiket: semmit sem tárol az Ön eszközén.
Adatfeldolgozás és harmadik felek
Az adatait belsőleg, biztonságos rendszerek használatával dolgozzuk fel. Nem adjuk el és nem osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel marketing célból.
Harmadik féltől származó szolgáltatások: Megbízható, harmadik féltől származó szolgáltatókat veszünk igénybe a hitelesítéshez (Auth0), a fizetés feldolgozásához (Stripe), az analitikához (Fathom Analytics és PostHog), a geokódoláshoz és a tárhelyszolgáltatáshoz. Ezek a szolgáltatók a GDPR-nak megfelelő szerződések alapján adatfeldolgozóként járnak el nevünkben, és kötelesek megvédeni az adatait, és azokat kizárólag a meghatározott célokra használni.
Az általunk igénybe vett harmadik fél adatfeldolgozók
A személyes adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtása érdekében osztjuk meg az alábbi adatfeldolgozókkal, mindegyikükkel adatfeldolgozási megállapodás alapján. Ahol egy adatfeldolgozó az EGT-n kívül van, ott az adattovábbításokat általános szerződési feltételek fedik le.
Auth0 (Okta) Hitelesítés és bejelentkezés. Megkapja az e-mail-címét és a bejelentkezési azonosítóit. Régió: EU. Alap: adatfeldolgozási megállapodás (DPA) + általános szerződési feltételek (SCC).
Stripe Fizetésfeldolgozás, számlázás és adó. Megkapja az e-mail-címét, a számlázási adatait és a fizetési eseményeket. Régió: EU és USA. Alap: Stripe DPA + SCC.
Anthropic (Claude) Az Ön személyre szabott jelentései szövegének MI-alapú összeállítása. Megkapja a horoszkópadatokat és a születési kontextust — a Relokációs jelentésnél az Ön által összehasonlításra választott helyek nevét és választásait is —, e-mailt vagy nevet viszont nem. Régió: USA. Alap: kereskedelmi megállapodás (nincs betanítás) + SCC.
Cloudflare (beleértve a Turnstile-t) Tartalomkézbesítés, biztonság/WAF, a kapcsolatfelvételi űrlap spamszűrő widgetje (Turnstile) és IP-alapú országfelismerés. Megkapja az IP-címét. Régió: globális peremhálózat. Alap: Cloudflare DPA + SCC.
Hetzner Alkalmazás-tárhely és adatbázisok. Régió: EU — Németország. Alap: Hetzner DPA (csak EU).
Akamai Cloud (Linode) Objektumtárolás a számla- és jelentés-PDF-jeihez, valamint titkosított adatbázis-mentésekhez. Régió: EU — Németország (Frankfurt). Alap: Akamai DPA + SCC.
Grafana Cloud Üzemeltetési naplók és metrikák (a személyes adatok tárolás előtt kitakarva). Régió: EU — Németország (prod-eu-west-2). Alap: Grafana Labs DPA + SCC.
Slack (Salesforce) Belső üzemeltetési értesítések (például új rendelés vagy kapcsolatfelvételi üzenet), amelyek tartalmazhatják az e-mail-címét. Régió: USA. Alap: Slack/Salesforce DPA + SCC.
Resend Tranzakciós e-mailek (például rendelés-visszaigazolások, a próbaidőszakkal és a fizetésekkel kapcsolatos értesítések, valamint üzenetek arról, hogy elkészült egy jelentés). Megkapja az Ön e-mail-címét, megjelenítendő nevét és ezeknek az e-maileknek a tartalmát. Régió: küldés az EU-ból (Írország), tárolás az USA-ban. Alap: Resend DPA + SCC.
Fathom Analytics Adatvédelem-központú, süti nélküli weboldal-analitika, amely csak akkor töltődik be, ha a süti-sávon keresztül hozzájárul. Nem adunk el és nem használunk fel személyes adatot webhelyek közötti nyomon követéshez. Régió: EU.
PostHog Termékanalitika — mely oldalakat látogatja meg, és hol hagyja el a vásárlási folyamatot —, amely csak akkor töltődik be, ha a cookie-sávon hozzájárul. Nem készül Önről profil, és az IP-címét nem tároljuk. Régió: EU — Németország (Frankfurt). Jogalap: PostHog adatfeldolgozási szerződés.
MaxMind Hozzávetőleges tartózkodási hely az IP-címéből — hogy a főoldal Sky Today szakasza megnevezhessen egy Önhöz közeli nagyvárost. IP-címét érkezéskor azonnal egyirányúan hasheljük, és soha nem tároljuk; a MaxMind címenként hetente egyszer kapja meg. Nem készül profil, és semmit nem tárolunk az eszközén. A hash-elt bejegyzést az utolsó látogatása után 7 nappal töröljük, legkésőbb pedig az első látogatás után 30 nappal — bármilyen gyakran tér is vissza. Régió: USA. Jogalap: MaxMind adatfeldolgozói szerződés + EU általános szerződési feltételek; jogos érdek.
Munkamenet rögzítése (PostHog): ha külön hozzájárul a munkamenet rögzítéséhez is, rögzítjük, hogyan mozog az oldalon — kattintások, görgetés és navigáció. Ezeket a felvételeket kizárólag hibák felderítésére és az oldal javítására használjuk, soha nem egyedi ügyfélszolgálati megkeresés kezelésére. 30 napig őrizzük meg őket, nem kapcsolódnak az Ön fiókjához, és nem készülnek az „Irányítópult” szakaszban.
Helynevek: GeoNames (geonames.org), CC BY 4.0 licenc alatt.
Mesterséges intelligencia által generált tartalom: jelölés és felismerés
Ez az EU mesterséges intelligenciáról szóló rendelete (az (EU) 2024/1689 rendelet) 50. cikkének (2) bekezdése szerinti nyilvános specifikációnk arról, hogy az általunk közzétett, MI által generált tartalmat hogyan jelöljük géppel olvasható formában, és hogyan lehet ezt a jelölést felismerni. Az ellenőrzés díjmentes.
- Mit jelölünk meg: MI-vel készülő jelentéseink PDF-fájljait — Születési horoszkóp elemzés, Szolár jelentés, Szolár helyszín-összehasonlítás, Szinasztria jelentés, Progressziós jelentés és Relokációs jelentés. Értelmező szövegüket egy MI-rendszer (Anthropic Claude) állítja össze kiszámított horoszkópadatokból. A bennük lévő grafikákat, pozíciókat és táblázatokat kiszámítjuk, nem MI állítja elő őket.
- MI-illusztrációk: a Sky Today-oldalainkon látható városképi illusztrációkat és az általunk közzétett Sky Today-képkártyákat — a közösségi médiában megjelenőket is — egy képalkotó MI-modell (Midjourney) generálja. Mindegyiket „MI-illusztráció” felirat jelöli, bárhol jelenik is meg. A rajtuk szereplő Sky Today-szöveg — az ítélet, az órák és a Hold adatai — számítás eredménye, nem MI generálta.
- A blog: blogunk minden cikkét, minden nyelven, MI generálja, és ember nem ellenőrzi; a cikkek illusztrációit MI-alapú képgeneráló modell (Midjourney) készíti. Ezt minden cikk láthatóan jelzi.
- Mit nem jelölünk meg: a Napi tranzit jelentést, a Holdnaptárt, a horoszkópkerekeket és a Kairos időzítési pontszámokat. Ezek csillagászati efemeridaadatokon végzett determinisztikus számítások, ember által írt szövegsablonokkal megjelenítve; semmilyen MI-modell nem vesz részt bennük, ezért szándékosan nem látjuk el őket MI-jelöléssel.
- Látható tájékoztatás: minden MI-jelentés borítóján ezenfelül az uniós „AI” ikon mellett szerepel, hogy a szövegét MI állította össze.
Géppel olvasható jelölés a PDF-ben
Minden MI-jelentés PDF-fájlja XMP-metaadatokat tartalmaz az alábbi két mezővel és értékkel:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/compositeSyntheticEz az IPTC „Composite including generative AI elements” digitális forrástípusa (generatív MI-elemeket tartalmazó kompozíció): a szöveget MI állítja össze, míg a horoszkópgrafikák, a pozíciók és a táblázatok számítás eredményei.
dc:description
AI-generated content: the interpretive text in this report was composed by an AI system (Anthropic Claude) from computed chart data. Chart graphics, positions and tables are computed, not AI-generated.Géppel olvasható jelölés a képekben
Minden városképi illusztráció (WebP-fájl) XMP-metaadatokat tartalmaz az alábbi két mezővel és értékkel:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMediaEz az IPTC „Created using generative AI” digitális forrástípusa (generatív MI-vel készült): a teljes illusztrációt MI generálta.
dc:description
AI illustration: this city skyline was generated by an AI image model (Midjourney). It is a stylised illustration, not a photograph.Minden Sky Today-képkártya (PNG-fájl) ugyanezt a két mezőt tartalmazza az alábbi értékekkel, mert az MI-illusztrációt számított szöveggel egyesíti („Composite including generative AI elements”):
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/compositeSyntheticdc:description
Composite image: the city skyline is an AI illustration generated by an AI image model (Midjourney); the text (Moon phase, verdict and best hours) is computed from ephemeris data, not AI-generated.Géppel olvasható jelölés a blogon
Minden blogcikk oldala a schema.org szerinti strukturált adataiban (JSON-LD) kijelenti, hogy a cikk és a borítóképe is generatív MI-vel készült. A BlogPosting és a képe az alábbi tulajdonságot és értéket hordozza:
digitalSourceType
https://schema.org/TrainedAlgorithmicMediaDigitalSourceA blog minden képfájlja (WebP vagy JPEG) XMP-metaadatokat tartalmaz az alábbi két mezővel és értékkel:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMediadc:description
AI illustration: this blog image was generated by an AI image model (Midjourney). It is a stylised illustration, not a photograph.Hogyan olvasható ki a jelölés
Az alábbi ingyenes eszközök bármelyike megjeleníti. A példák egy report.pdf nevű fájlt feltételeznek.
ExifTool — mindkét mezőt kiírja:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description report.pdfpdfinfo a poppler-utils csomagból — a teljes XMP-csomagot kiírja:
pdfinfo -meta report.pdfPython, a pypdf könyvtárral:
from pypdf import PdfReader; PdfReader("report.pdf").xmp_metadataAz ExifTool képfájlból is kiolvassa mindkét mezőt, például egy card.png néven mentett kártyából:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description card.pngUgyanez a parancs egy blogképből is kiolvassa mindkét mezőt, például egy blog-image.webp néven mentett képből:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description blog-image.webpKorlátok
Ezek a metaadatok nincsenek digitálisan aláírva, és nem teszik észlelhetővé a manipulációt. A PDF újramentése vagy kinyomtatása, illetve a szöveg kimásolása eltávolíthatja őket — ezért hiányuk nem bizonyítja, hogy egy szöveg nem MI-vel készült.
Ugyanez igaz a képekre: átméretezés, újrakódolás vagy képernyőkép készítése eltávolítja a metaadatokat, a közösségi oldalak pedig feltöltéskor törlik őket. Ezért minden kártyán és minden illusztrációt megjelenítő oldalon látható „MI-illusztráció” felirat is szerepel.
A blogon az oldalon megjelenő képeket a képernyőhöz méretezzük, és az így kiszolgált másolatok nem tartalmaznak metaadatokat; az eredeti fájlok a saját címükön megőrzik azokat. A cikk strukturált adatai és látható jelzése egymástól függetlenül ugyanezt jelzik.
Jelenleg nem látjuk el PDF-jeinket aláírt C2PA-manifeszttel (Content Credentials), mert ma egyetlen elterjedt eszköz sem ír C2PA-t PDF-fájlokba. Az eszközök fejlődésével újra megvizsgáljuk a kérdést.
Szöveges vízjel
Az Anthropic észrevehetetlen szöveges vízjelét minden olyan Claude modellen alkalmazza, amely MI-jelentéseinket megírja. A vízjel statisztikai minta a szóválasztásban; nem tartalmaz személyes adatot, és nem változtatja meg a szöveget.
Jelentéseink szövege az Anthropic felismerő API-ján keresztül ellenőrizhető; ez zártkörű előzetes hozzáféréssel érhető el a jogosult szervezetek, például szabályozó hatóságok, bűnüldöző szervek, média, tényellenőrzők és független kutatók számára. Az Anthropic nyilvános Content Checker eszköze fájlok Content Credentials-adatait ellenőrzi, szöveg ellenőrzésére nem szolgál. Saját szövegfelismerőt nem üzemeltetünk.
- Anthropic — bejelentés a Claude szöveges vízjeléről (angol nyelven)
- Anthropic súgóközpont — hogyan jelöli a Claude az MI által generált tartalmat (angol nyelven)
Kérdések a jelöléssel kapcsolatban
Az ellenőrzés díjmentes. Azok a hatóságok, kutatók és médiumok, akiknek kérdésük van tartalmaink jelölésével kapcsolatban, az alábbi címen írhatnak nekünk:
info@trimoon.world