Warunki świadczenia usług, polityka zwrotów, prywatność i ochrona danych
Witamy w serwisie TriMoon.world. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (dalej „Warunki”) regulują dostęp Państwa do naszej strony internetowej, platformy oraz wszystkich usług astrologicznych świadczonych za ich pośrednictwem, jak również korzystanie z nich. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami przed skorzystaniem z naszych usług.
W skrócie: TriMoon.world sprzedaje raporty i subskrypcje astrologiczne w celach informacyjnych i rozrywkowych. Bezpłatne okresy próbne zamieniają się w płatne subskrypcje, o ile nie zrezygnują Państwo wcześniej; mogą Państwo zrezygnować w dowolnej chwili i zachować dostęp do końca opłaconego okresu; ceny i warunki okresu próbnego są zawsze pokazywane przed zaciągnięciem zobowiązania; a nic w niniejszym dokumencie nie ogranicza praw konsumenckich przysługujących Państwu w UE.
Usługę świadczy Valeriia Bogach, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006 (w niniejszych Warunkach: „TriMoon.world”, „my”).
Zakładając konto, rozpoczynając bezpłatny okres próbny, aktywując subskrypcję lub dokonując jednorazowego zakupu, zawierają Państwo umowę z TriMoon.world i akceptują niniejsze Warunki wraz z Polityką Zwrotów, Polityką Prywatności oraz Polityką Cookies opublikowanymi na tej stronie. Prosimy o zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
Uzyskując dostęp do witryny lub korzystając z niej w jakikolwiek sposób — w tym przeglądając publicznie dostępne treści — zobowiązują się Państwo korzystać z niej zgodnie z niniejszymi Warunkami i politykami opublikowanymi na tej stronie. Jeśli nie zgadzają się Państwo z niniejszymi Warunkami, prosimy nie korzystać z usługi. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza praw przyznanych Państwu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa ochrony konsumentów Unii Europejskiej, Polski lub kraju Państwa zamieszkania — w razie sprzeczności postanowienia z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa, a pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Charakter Usług Astrologicznych
TriMoon.world świadczy analizy i raporty astrologiczne oparte na precyzyjnych obliczeniach astronomicznych pozycji ciał niebieskich. Mimo że wykorzystujemy dane efemeryd o wysokiej dokładności oraz dokładne współrzędne astronomiczne w celu zapewnienia poprawności obliczeń astronomicznych, sama astrologia jest dyscypliną interpretacyjną i nie stanowi nauki ścisłej ani empirycznej.
Nasze usługi łączą precyzyjne dane astronomiczne z metodologiami interpretacji astrologicznej zaczerpniętymi z udokumentowanej techniki klasycznej. Powstałe raporty, prognozy i wglądy służą wyłącznie celom informacyjnym, edukacyjnym i rozrywkowym. Nie stanowią profesjonalnej porady jakiegokolwiek rodzaju — w tym między innymi porady medycznej, finansowej, prawnej ani psychologicznej.
Tekst interpretacyjny raportów: Horoskop natalny, Progresje, Rewolucja Słoneczna, Porównanie lokalizacji Rewolucji Słonecznej, Synastria i Relokacja jest generowany przez AI; Kalendarz Księżycowy i Dzienny Raport Tranzytów są obliczane bez udziału AI. Zobacz także: Oznakowanie treści AI
Wyłącznie w Celach Informacyjnych
Wszelkie treści, raporty, wykresy, oceny i interpretacje udostępniane przez TriMoon.world służą wyłącznie ogólnym celom informacyjnym. Nie powinny być wykorzystywane jako jedyna podstawa do podejmowania jakichkolwiek decyzji osobistych, finansowych, zdrowotnych lub innych istotnych decyzji życiowych.
Przyjmują Państwo do wiadomości, że wszelkie działania podejmowane na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem naszych usług podejmowane są według własnego uznania Państwa i na własne ryzyko. Zdecydowanie zalecamy konsultację z wykwalifikowanymi specjalistami w sprawach wymagających fachowej porady.
Model Usług: Okres Próbny, Subskrypcja oraz Zakupy Jednorazowe
TriMoon.world oferuje dwa zasadnicze tryby świadczenia usług: subskrypcje cykliczne (takie jak Kalendarz Księżycowy oraz Dzienny Raport Tranzytów, rozliczane miesięcznie) oraz zakupy jednorazowe (takie jak Horoskop natalny, Rewolucja Słoneczna, Synastria, Progresje i Raport Relokacji). Poniższe postanowienia opisują sposób działania każdego z trybów.
Bezpłatny okres próbny: Niektóre usługi subskrypcyjne mogą być oferowane z początkowym bezpłatnym okresem próbnym. W jego trakcie otrzymują Państwo pełny dostęp do wybranej usługi bez natychmiastowej opłaty. Długość okresu próbnego oraz cena, która zostanie pobrana po jego przekształceniu, są zawsze widoczne przed rozpoczęciem. Prawo do okresu próbnego przysługuje raz na usługę na użytkownika (oraz na adres e-mail i kartę płatniczą). Okres próbny przekształca się automatycznie w płatną subskrypcję w dniu jego zakończenia, chyba że wcześniej dokonają Państwo anulowania. Rozpoczynając okres próbny, żądają Państwo natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi; w Polityce Zwrotów wyjaśniamy, jak wpływa to na ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
Autoryzacja karty przy rozpoczęciu okresu próbnego: Aby rozpocząć bezpłatny okres próbny, wymagane jest podanie ważnych danych karty płatniczej. W chwili rejestracji nie jest dokonywana żadna płatność ani pobranie środków. Wystawca karty lub nasz dostawca usług płatniczych (Stripe) może jednak dokonać niewielkiej tymczasowej blokady autoryzacyjnej (zwykle ułamek jednostki waluty, np. preautoryzacja w wysokości 0,00–1,00 EUR) wyłącznie w celu weryfikacji ważności karty. Autoryzacja ta nie stanowi obciążenia: jest automatycznie zwalniana przez bank w ciągu kilku dni roboczych. Rozpoczynając okres próbny, wyrażają Państwo wyraźną zgodę na tę blokadę weryfikacyjną oraz na automatyczne pobranie pełnej ceny subskrypcji w dniu przekształcenia okresu próbnego w subskrypcję odpłatną.
Korzystanie regularne (aktywna subskrypcja): Subskrypcja staje się „aktywna” z chwilą zakończenia okresu próbnego (automatyczne przekształcenie) albo niezwłocznie po pomyślnej płatności, gdy okres próbny nie ma zastosowania. W okresie aktywnym przysługuje Państwu pełny dostęp do subskrybowanej usługi przez czas trwania opłaconego cyklu rozliczeniowego (obecnie jeden miesiąc kalendarzowy na cykl). Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego cyklu, chyba że zostanie anulowana.
Wcześniejsze przekształcenie okresu próbnego w subskrypcję: W dowolnym momencie w trakcie okresu próbnego mogą Państwo zdecydować o niezwłocznym przekształceniu okresu próbnego w subskrypcję odpłatną. W chwili przekształcenia okres próbny ulega zakończeniu, rozpoczyna się pierwszy pełny cykl rozliczeniowy i jednocześnie pobierana jest pełna cena subskrypcji. Wcześniejsze przekształcenie nie wydłuża ani nie skraca żadnego kolejnego cyklu rozliczeniowego.
Anulowanie: Mogą Państwo anulować subskrypcję (lub okres próbny) w dowolnym momencie z poziomu swojego konta lub za pośrednictwem Portalu Klienta Stripe — anulowanie nie jest trudniejsze niż subskrybowanie. Anulowanie nie powoduje natychmiastowej utraty dostępu: subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego już okresu rozliczeniowego (lub do naturalnego końca okresu próbnego) i nie są pobierane dalsze opłaty. Po zakończeniu okresu dostęp jest automatycznie wyłączany. Za niewykorzystaną część opłaconego już okresu rozliczeniowego zwrot nie przysługuje (zob. Polityka Zwrotów).
Automatyczne odnowienie: O ile nie zostanie anulowana, subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego poprzez obciążenie zapisanej metody płatności. Do odnowienia stosuje się cenę opublikowaną na platformie w chwili odnowienia. O każdej podwyżce ceny poinformujemy Państwa e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; jeśli nie akceptują Państwo nowej ceny, mogą Państwo anulować subskrypcję przed datą odnowienia, a podwyższona cena nigdy nie zostanie pobrana.
Nieudana płatność za odnowienie: Jeżeli obciążenie z tytułu odnowienia zostanie odrzucone przez wystawcę karty (brak środków, wygaśnięcie karty, blokada antyfraudowa lub inny powód), subskrypcja jest automatycznie przenoszona w stan „zaległej”. Nasz dostawca usług płatniczych (Stripe) podejmie kilka ponownych prób obciążenia w okresie do dwóch tygodni, zgodnie ze swoim standardowym harmonogramem ponowień. W trakcie okresu ponownych prób dostęp może być tymczasowo utrzymywany w ramach kurtuazji. Jeżeli wszystkie próby zakończą się niepowodzeniem, subskrypcja zostanie przeniesiona w stan „nieopłacona” lub „anulowana”, a dostęp zostanie zawieszony. Są Państwo odpowiedzialni za utrzymywanie ważnej metody płatności; aktualizacji karty można dokonać w dowolnym momencie za pośrednictwem Portalu Klienta Stripe w celu rozwiązania problemu z nieudanym odnowieniem. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę dostępu wynikającą z niepowodzenia płatności po Państwa stronie.
Zakupy jednorazowe: Raporty jednorazowe (Horoskop natalny, Rewolucja Słoneczna, Synastria, Progresje, Raport Relokacji) są opłacane jednorazowo w chwili zakupu. Nie odnawiają się, nie obejmują dostępu do innych usług i są dostarczane jako produkty cyfrowe dostępne w Państwa panelu.
Dobrowolne Udostępnienie Danych Niezbędnych do Świadczenia Usługi
Korzystając z usługi, dobrowolnie wyrażają Państwo zgodę na podanie oraz upoważniają nas do przetwarzania danych osobowych ściśle niezbędnych do świadczenia żądanych usług astrologicznych. Dotyczy to w szczególności Państwa aktualnej lokalizacji geograficznej (miasta lub dokładnych współrzędnych) oraz — w przypadku usług tego wymagających — daty, godziny i miejsca urodzenia.
Przyjmują Państwo do wiadomości, że dokładność i kompletność tych danych ma kluczowe znaczenie dla poprawności wszelkich obliczeń astrologicznych. Obliczenia takie jak fazy Księżyca, okresy bezdrożności Księżyca, tranzyty planetarne oraz spersonalizowane prognozy zależą od lokalizacji, dla której są wykonywane. Podanie nieprawidłowych, niepełnych lub nieprawdziwych danych może skutkować błędnymi wynikami, za co nie ponosimy odpowiedzialności.
Jeśli zdecydują się Państwo nie podawać wymaganych danych lub cofną zgodę na ich przetwarzanie, niektóre funkcje usługi mogą stać się niedostępne lub działać nieprawidłowo, a my możemy nie być w stanie świadczyć części lub całości usług, które Państwo subskrybują. Za okresy rozliczeniowe, w których usługa pozostawała dla Państwa dostępna, zwrot nie przysługuje; Państwa prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
Nadużycia, Niewłaściwe Korzystanie i Trwałe Blokady Konta
TriMoon.world może zawiesić lub trwale zamknąć konto oraz zakończyć powiązane subskrypcje, jeżeli użytkownik w istotny sposób nadużył usługi lub korzystał z niej niezgodnie z przeznaczeniem. Z wyjątkiem sytuacji wymagających natychmiastowego działania (np. oszustwo, treści bezprawne lub zagrożenie bezpieczeństwa) najpierw Państwa ostrzeżemy i umożliwimy odniesienie się do zarzutów, zanim nałożona zostanie trwała blokada.
Nadużycia i niewłaściwe korzystanie obejmują w szczególności, lecz niewyłącznie: próby obejścia płatności, uprawnień do okresu próbnego lub mechanizmów kontroli dostępu; korzystanie z wielu kont lub sfałszowanych tożsamości; udostępnianie kont lub danych logowania; pobieranie masowe, scraping lub inne wydobywanie treści; inżynierię wsteczną, zautomatyzowane zapytania lub jakąkolwiek działalność powodującą nieuzasadnione obciążenie platformy; podawanie nieprawdziwych danych płatniczych lub inicjowanie nieuzasadnionych chargebacków; podawanie świadomie fałszywych danych osobowych; nękanie innych użytkowników lub naszego personelu; naruszanie obowiązującego prawa lub praw osób trzecich; jak również wszelkie inne zachowania, które uznamy za sprzeczne z duchem uczciwego, osobistego i indywidualnego korzystania z usługi.
Blokada może być egzekwowana na poziomie adresu e-mail, karty płatniczej lub innych identyfikatorów, które zgodnie z prawem przechowujemy w tym celu. W przypadku zamknięcia konta z powodu nadużyć kwoty zapłacone za usługi już wykonane nie podlegają zwrotowi, natomiast płatności pobrane za usługi jeszcze niewykonane zostaną zwrócone. Od blokady mogą się Państwo odwołać, pisząc na info@trimoon.world; Państwa prawa ustawowe, w tym prawo dochodzenia roszczeń przed sądem, pozostają nienaruszone.
Ograniczenie Odpowiedzialności
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona lub ograniczona na mocy obowiązującego prawa — w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem, ani Państwa ustawowych praw konsumenckich, w tym przepisów o zgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową (dyrektywa (UE) 2019/770 i ustawa o prawach konsumenta).
Z zastrzeżeniem powyższego TriMoon.world nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie i następcze, takie jak utrata zysków, danych lub renomy, ani za skutki decyzji (osobistych, finansowych, zdrowotnych, prawnych lub innych) podejmowanych przez Państwa w oparciu o treści astrologiczne, które są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych, edukacyjnych i rozrywkowych (zob. „Wyłącznie w Celach Informacyjnych”).
W odniesieniu do konsumentów pozostajemy odpowiedzialni za dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych zgodnych z umową. Wszelkie stwierdzenia, że usługa jest świadczona „tak jak jest” lub „w miarę dostępności”, obowiązują wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i nigdy nie ograniczają tych ustawowych praw dotyczących zgodności z umową.
Prawo do Odmowy lub Zaprzestania Świadczenia Usług
TriMoon.world może odmówić zawarcia nowej umowy (np. odmówić rejestracji nowego konta lub przyjęcia nowego zamówienia) w granicach obowiązującego prawa, w szczególności gdy istnieją uzasadnione podstawy, takie jak wcześniejsze nadużycia, przesłanki oszustwa lub ograniczenia prawne. Płatność pobrana za zamówienie, którego realizacji odmówimy, jest zwracana w całości.
Istniejącą subskrypcję lub konto możemy wypowiedzieć wyłącznie z ważnych przyczyn — takich jak istotne naruszenie niniejszych Warunków, wiążący wymóg prawny lub zakończenie świadczenia danej usługi — oraz, poza przypadkami nadużyć lub konieczności prawnej, z rozsądnym wyprzedzeniem. Jeśli zakończymy świadczenie usługi, za którą Państwo zapłacili, zwrócimy część ceny odpowiadającą niezrealizowanemu okresowi lub świadczeniom. Dostarczone już raporty pozostają dostępne przez rozsądny czas, aby mogli je Państwo pobrać.
Własność Intelektualna
Wszelkie treści dostępne w serwisie TriMoon.world — w tym w szczególności teksty, grafiki, logotypy, oprogramowanie, metodologie astrologiczne, szablony raportów, wizualizacje oraz struktury danych — stanowią własność intelektualną TriMoon.world i są chronione obowiązującymi przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności intelektualnej.
Nie mogą Państwo zwielokrotniać, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć dzieł zależnych, publicznie udostępniać ani komercyjnie wykorzystywać jakichkolwiek treści z naszej platformy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Raporty wygenerowane dla Państwa są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie mogą być redystrybuowane ani odsprzedawane.
Konta Użytkowników i Obowiązki
Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych. Zakładając konto oraz składając zamówienie, potwierdzają Państwo, że ukończyli Państwo 18 lat. Dotyczy to również sytuacji, w której kupują Państwo raport w prezencie dla innej osoby.
Są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach tego konta. Zobowiązują się Państwo do podawania dokładnych i kompletnych informacji przy zakładaniu konta i korzystaniu z naszych usług.
Zobowiązują się Państwo nie wykorzystywać naszych usług do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem, nie zakłócać działania platformy, nie podejmować prób nieuprawnionego dostępu do naszych systemów oraz nie podawać nieprawdziwych informacji dotyczących tożsamości lub powiązań.
Zmiany Niniejszych Warunków
TriMoon.world może zmieniać niniejsze Warunki z ważnych przyczyn, takich jak zmiany prawa, nowe lub zmienione funkcje, wymogi bezpieczeństwa albo zmiana dostawców płatności lub infrastruktury. Istotne zmiany ogłaszamy co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie — e-mailem do zarejestrowanych użytkowników oraz w zaktualizowanej informacji na tej stronie.
Zmiany wchodzą w życie w dniu wskazanym w ogłoszeniu i nie działają wstecz: nie dotyczą zrealizowanych już zakupów jednorazowych ani opłaconego już okresu rozliczeniowego. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony wskazuje, kiedy opublikowano najnowszą wersję.
Jeśli nie zgadzają się Państwo z ogłoszoną zmianą, mogą Państwo anulować subskrypcję i zaprzestać korzystania z usługi przed jej wejściem w życie — nic więcej nie zostanie pobrane. Dalsze korzystanie z usługi po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmienionych Warunków.
Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu oraz właściwemu prawu Unii Europejskiej. Jeżeli są Państwo konsumentem, ten wybór prawa nie pozbawia Państwa ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa Państwa zwykłego pobytu.
Dążymy do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów — prosimy o kontakt pod adresem info@trimoon.world. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzygają właściwe sądy powszechne; jeżeli są Państwo konsumentem, żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza Państwa prawa do wszczynania i obrony postępowań przed sądami właściwymi według przepisów ustawowych, w tym przed sądem właściwym dla Państwa miejsca zamieszkania, gdy prawo tak stanowi.
Konsumenci w Polsce mogą również korzystać z dobrowolnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym z bezpłatnej pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, procedury ADR prowadzonej przez Inspekcję Handlową oraz infolinii konsumenckiej UOKiK. Szczegóły dostępne są na uokik.gov.pl.
Korzystając z TriMoon.world, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszymi Warunkami Świadczenia Usług, Polityką Zwrotów, Polityką Prywatności i Polityką Cookies opublikowanymi na tej stronie i je akceptują. Przyszłe zmiany są wprowadzane wyłącznie w sposób opisany w sekcji „Zmiany Niniejszych Warunków” powyżej.
Niniejsza Polityka Zwrotów wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób mogą Państwo odzyskać pieniądze za zakupy dokonane w TriMoon.world. Stanowi ona część Warunków Świadczenia Usług i obowiązuje obok — a nigdy zamiast — Państwa ustawowych praw konsumenckich.
W skrócie: Państwa ustawowe prawa konsumenckie wynikające z prawa UE i prawa polskiego (14-dniowe prawo odstąpienia od umowy oraz środki ochrony w razie niezgodności usługi z umową) obowiązują zawsze w pełnym zakresie. Poza tymi prawami — ponieważ nasze produkty są spersonalizowanymi usługami cyfrowymi dostarczanymi natychmiast — dodatkowe zwroty w ramach dobrej woli mają charakter wyjątkowy.
Ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (UE / Polska)
Jako konsument w Unii Europejskiej mogą Państwo co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (dyrektywa 2011/83/UE; ustawa o prawach konsumenta). W przypadku produktów cyfrowych obowiązują następujące zasady:
- Zasada ogólna: Mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu lub rozpoczęcia subskrypcji, informując nas o swojej decyzji. Wszystkie otrzymane płatności zwracamy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na pierwotną metodę płatności, bez żadnych kosztów po Państwa stronie.
- Raporty jednorazowe (treści cyfrowe): Jeżeli przy zakupie wyrażą Państwo wyraźną zgodę na natychmiastowe wygenerowanie raportu i przyjmą do wiadomości, że tracą przez to prawo odstąpienia od umowy, prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia generowania. Bez takiej wyraźnej zgody i potwierdzenia przysługuje Państwu pełne 14-dniowe prawo odstąpienia.
- Subskrypcje (usługi cyfrowe): Mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od rozpoczęcia płatnej subskrypcji. Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usługi w okresie na odstąpienie, możemy zatrzymać proporcjonalną część ceny za dni, w których usługa była już świadczona, i zwrócić pozostałą kwotę.
- Bezpłatne okresy próbne: W trakcie okresu próbnego nie pobieramy żadnych płatności, więc nie ma czego zwracać — wystarczy anulować przed końcem okresu próbnego, aby uniknąć jakiejkolwiek opłaty.
- Jak odstąpić od umowy: Prosimy wysłać e-mail na adres podany poniżej z jednoznacznym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (mogą Państwo, ale nie muszą, skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta). Prosimy podać adres e-mail konta oraz datę zakupu.
Zwroty w Ramach Usług Subskrypcyjnych
W przypadku cyklicznych usług subskrypcyjnych (Kalendarz Księżycowy, Dzienny Raport Tranzytów):
- W trakcie bezpłatnego okresu próbnego: Nie pobieramy żadnych płatności, więc zwrot nie ma zastosowania. Mogą Państwo anulować w dowolnym momencie przed końcem okresu próbnego, aby uniknąć jakiejkolwiek opłaty. Niewielka blokada weryfikacyjna na karcie przy rejestracji nie jest opłatą i jest automatycznie zwalniana przez Państwa bank.
- Pierwsze obciążenie subskrypcyjne (przekształcenie okresu próbnego): Opłata jest pobierana w dniu przekształcenia okresu próbnego w płatną subskrypcję (lub natychmiast, jeśli dokonają Państwo wcześniejszego przekształcenia). Aby jej uniknąć, należy anulować przed datą przekształcenia. Po przekształceniu bieg ewentualnie trwającego jeszcze ustawowego terminu na odstąpienie pozostaje nienaruszony.
- Anulowanie w trakcie okresu rozliczeniowego: Anulowanie zatrzymuje wszystkie przyszłe opłaty; dostęp trwa do końca opłaconego już okresu. Bieżący okres nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi.
- Opłaty za odnowienie: Aby uniknąć kolejnej opłaty, należy anulować przed datą odnowienia. Opłata za odnowienie co do zasady nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu nowego okresu. Wyjątek: ewidentnie przypadkowe odnowienie zgłoszone w ciągu 7 dni od obciążenia, bez korzystania z usługi w nowym okresie, może zostać zwrócone w ramach dobrej woli.
- Proporcjonalność: Miesiąc subskrypcji stanowi niepodzielną jednostkę usługi; częściowo wykorzystane okresy nie są rozliczane proporcjonalnie.
- Przełączanie między codziennymi subskrypcjami: W ramach wyjątku podyktowanego dobrą wolą od zasady braku proporcjonalności: jeżeli anulują Państwo subskrypcję Kalendarza Księżycowego, aby przełączyć się na Dzienny Raport Tranzytów (który obejmuje pełny Kalendarz Księżycowy), po wykupieniu nowego planu prosimy o kontakt z pomocą techniczną, a my zwrócimy niewykorzystaną resztę bieżącego okresu Kalendarza Księżycowego.
Zwroty w Ramach Zakupów Jednorazowych
W przypadku jednorazowych raportów cyfrowych (Horoskop natalny, Rewolucja Słoneczna, Synastria, Progresje, Raport Relokacji):
- Dostarczone raporty: Po wygenerowaniu raportu i udostępnieniu go w Państwa panelu raport uznaje się za dostarczony i nie podlega on zwrotowi — zawsze z zastrzeżeniem ustawowych zasad odstąpienia opisanych powyżej oraz praw reklamacyjnych opisanych poniżej.
- Usterka techniczna po naszej stronie: Jeżeli opłaconego raportu nie można wygenerować lub uzyskać do niego dostępu z powodu awarii po naszej stronie, a my nie jesteśmy w stanie usunąć jej w rozsądnym czasie, otrzymają Państwo pełny zwrot.
- Opłacone, lecz niedostarczone: Jeżeli raport, za który Państwo zapłacili, po upływie rozsądnego czasu przetwarzania nie pojawia się w Państwa panelu, prosimy o kontakt — dostarczymy go albo zwrócimy opłatę.
- Prezenty: Raport kupiony w prezencie może zostać zrealizowany przez osobę obdarowaną w ciągu 90 dni od jego doręczenia. W ciągu 14 dni od dokonania płatności mogą Państwo odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot, o ile osoba obdarowana nie wygenerowała raportu; prezent zostaje wówczas anulowany, także wtedy, gdy został już zrealizowany, ale raport nie został jeszcze wygenerowany. Od 15. dnia po dokonaniu płatności prezent niezrealizowany w ciągu 90 dni wygasa bez zwrotu. Faktura jest wystawiana na Państwa jako osobę dokonującą zakupu i nigdy nie wskazuje osoby obdarowanej. Do czasu zrealizowania prezentu mogą Państwo dwukrotnie poprawić adres e-mail osoby obdarowanej; prezent może zrealizować każdy, kto posiada link do jego realizacji.
Usługa niezgodna z umową? Ustawowe prawa reklamacyjne
Niezależnie od odstąpienia od umowy i zwrotów w ramach dobrej woli, prawo UE (dyrektywa (UE) 2019/770) oraz ustawa o prawach konsumenta czynią nas odpowiedzialnymi za zgodność dostarczanych treści i usług cyfrowych z umową. Jeżeli to, co Państwo otrzymali, nie odpowiada opisowi lub nie działa prawidłowo:
- Doprowadzenie do zgodności: Mogą Państwo w pierwszej kolejności zażądać, abyśmy usunęli niezgodność — bezpłatnie i w rozsądnym czasie.
- Obniżenie ceny lub zwrot: Jeżeli nie możemy usunąć niezgodności lub tego nie zrobimy, mogą Państwo zażądać proporcjonalnego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot.
- Terminy: Za treści jednorazowe odpowiadamy za niezgodności ujawnione w ciągu dwóch lat od dostarczenia; za subskrypcje — przez cały okres świadczenia.
- Nasza odpowiedź: Reklamacje prosimy kierować na adres kontaktowy podany poniżej. Odpowiadamy w terminie 14 dni; zgodnie z polskim prawem brak odpowiedzi na reklamację konsumenta w tym terminie oznacza jej uznanie.
Skutki Udzielenia Zwrotu
Przed złożeniem wniosku o zwrot prosimy wziąć pod uwagę następujące konsekwencje:
- Dostęp wygasa: W przypadku przyznania zwrotu za subskrypcję dostęp do danej usługi kończy się z chwilą realizacji zwrotu.
- Faktura korygująca: Faktura korygująca (nota kredytowa) odzwierciedlająca zwrot jest wystawiana automatycznie i udostępniana w Państwa panelu.
- Prawo do okresu próbnego: Jeżeli zwrot dotyczy usługi, w której wykorzystali Państwo bezpłatny okres próbny, tracą Państwo prawo do kolejnego okresu próbnego tej usługi; dalsze korzystanie wymaga zwykłej płatnej subskrypcji od pierwszego dnia.
- Obciążenia zwrotne (chargeback): Prosimy o kontakt z nami przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego — większość spraw rozwiązujemy szybciej tą drogą. Bezpodstawne obciążenia zwrotne i nadużywanie zwrotów mogą prowadzić do ograniczeń konta zgodnie z Warunkami Świadczenia Usług; Państwa prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
Jak Złożyć Wniosek o Zwrot
Aby złożyć wniosek o zwrot (ustawowy lub w ramach dobrej woli):
- Krok 1 — Kontakt: Prosimy napisać z adresu e-mail powiązanego z kontem na adres podany poniżej, podając datę zakupu, usługę, której dotyczy wniosek, oraz jego powód.
- Krok 2 — Rozpatrzenie: Możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do weryfikacji sprawy (np. zrzut ekranu problemu lub godzinę jego wystąpienia).
- Krok 3 — Decyzja: Odpowiadamy pisemnie w terminie 14 dni. Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem naszego operatora płatności (Stripe).
- Krok 4 — Rozliczenie: Zwrócone kwoty pojawiają się na wyciągu zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku i organizacji płatniczej.
Wnioski o zwrot w ramach dobrej woli należy składać w ciągu 14 dni od danego obciążenia. Prawa ustawowe — odstąpienie od umowy i reklamacje z tytułu niezgodności z umową — podlegają własnym terminom ustawowym, których niniejsza Polityka nie skraca.
Kontakt w Sprawie Zwrotów
Wszystkie wnioski o zwrot należy składać w formie pisemnej na adres:
billing@trimoon.world
TriMoon.world zobowiązuje się chronić Państwa dane osobowe i respektować prawa do prywatności zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (rozporządzenie (UE) 2016/679 — „RODO”), polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, na jak długo i jak je chronimy.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem platformy jest Valeriia Bogach, NIP 8952299594, ul. Hugo Kołłątaja 6/3, Lublin, 20-006, prowadząca działalność pod marką TriMoon.world. W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem e-mail podanym poniżej.
Kategorie Przetwarzanych Danych Osobowych
W zależności od sposobu korzystania z usługi przetwarzamy niektóre lub wszystkie z poniższych kategorii danych osobowych:
Dane konta: Adres e-mail, nazwa wyświetlana, preferowany język, dostawca tożsamości (Auth0/Google itp.), identyfikatory uwierzytelniania oraz logi aktywności konta.
Dane lokalizacyjne: Miasto, państwo, współrzędne geograficzne (szerokość i długość geograficzna) oraz przesunięcie UTC lokalizacji, dla której mają być wykonywane obliczenia astrologiczne. Dane te mogą być wykrywane automatycznie (na podstawie ustawień przeglądarki lub adresu IP) albo ustawiane ręcznie przez Państwa.
Dane urodzeniowe (na potrzeby Państwa raportów): Data, godzina i miejsce urodzenia — a w przypadku raportów synastrycznych także dane urodzeniowe drugiej osoby, do których udostępnienia muszą być Państwo uprawnieni. Zbieramy je wyłącznie przy zamówieniu raportu opartego na danych urodzeniowych (Horoskop natalny, Rewolucja Słoneczna, Synastria, Progresje, Raport Relokacji) i wyłącznie w celu wygenerowania tego raportu. Dane są przechowywane przejściowo w krótkotrwałym, automatycznie wygasającym magazynie (ok. 24 godzin) i usuwane niezwłocznie po wygenerowaniu raportu — nie zachowujemy surowych danych urodzeniowych. Z natury rzeczy dostarczany raport jest pochodną momentu urodzenia.
Dane urodzeniowe do darmowego kalkulatora horoskopu natalnego: Gdy korzystają Państwo z darmowego kalkulatora horoskopu natalnego, wpisane przez Państwa data, godzina i miejsce urodzenia są wysyłane jednorazowo, w zaszyfrowanym żądaniu, i służą wyłącznie do obliczenia wyświetlanego Państwu horoskopu. Nie zapisujemy ich na naszych serwerach, nie umieszczamy ich w logach ani w adresie strony. Jeśli zdecydują się Państwo przejść do płatnego raportu, przeglądarka przechowuje wyłącznie datę, godzinę i identyfikator miejsca, tylko dla tej karty (pamięć sesji) i nie dłużej niż 30 minut, aby formularz raportu mógł zostać wypełniony za Państwa; są one usuwane, gdy tylko formularz raportu z nich skorzysta, po ich wyczyszczeniu, po wylogowaniu lub po zamknięciu karty. Kontrola antynadużyciowa (Cloudflare Turnstile) oraz limit zapytań przetwarzają Państwa adres IP w sposób opisany w kategorii „Dane techniczne i dotyczące korzystania”.
Miejsca, które Państwo porównują (Raport Relokacji): Jeśli zamówią Państwo Raport Relokacji, mogą Państwo wskazać do pięciu miejsc, które rozważają, oraz wybrać tematy, regiony i długość pobytu, które są dla Państwa ważne. Przechowujemy je razem z Państwa raportem, ponieważ raport ich dotyczy, i usuwamy je wraz z nim, gdy usuną Państwo konto. Pokazują, gdzie Państwo myślą zamieszkać, dlatego traktujemy je jak dane osobowe: nigdy nie zapisujemy ich w logach ani nie wysyłamy do analityki, a nasze wewnętrzne powiadomienia zawierają wyłącznie liczby, nigdy nazwę miejsca. Dostawca AI, który tworzy tekst, otrzymuje nazwy miejsc i Państwa wybory, ale nigdy Państwa imienia i nazwiska ani adresu e-mail.
Dane urodzeniowe do darmowej mapy relokacji: Gdy korzystają Państwo z darmowej mapy relokacji, wpisane przez Państwa data i godzina urodzenia wraz z przesunięciem czasowym w tym momencie są wysyłane jednorazowo, w zaszyfrowanym żądaniu, i służą wyłącznie do narysowania wyświetlanych Państwu linii. Miejsce urodzenia służy tylko do znalezienia tego przesunięcia na naszej własnej liście miejsc; nie jest częścią żądania, które rysuje mapę. Nie zapisujemy żądania, nie umieszczamy go w logach ani w adresie strony. Jeśli zdecydują się Państwo przejść do płatnego raportu, przeglądarka przechowuje wyłącznie datę, godzinę i identyfikator miejsca, tylko dla tej karty (pamięć sesji) i nie dłużej niż 30 minut, aby formularz raportu mógł zostać wypełniony za Państwa; są one usuwane, gdy tylko formularz raportu z nich skorzysta, po ich wyczyszczeniu, po wylogowaniu lub po zamknięciu karty. Kontrola antynadużyciowa (Cloudflare Turnstile) oraz limit zapytań przetwarzają Państwa adres IP w sposób opisany w kategorii „Dane techniczne i dotyczące korzystania”.
Dane płatnicze: Identyfikatory wydawane przez naszego dostawcę usług płatniczych (Stripe), zapisy zamówień i faktur, używana waluta oraz rodzaj instrumentu płatniczego. Nie przechowujemy pełnych numerów kart we własnym zakresie; pełne dane karty są przechowywane przez Stripe zgodnie ze standardem PCI DSS.
Dane techniczne i dotyczące korzystania: Adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia, język, strefa czasowa, wyświetlone strony oraz zagregowane statystyki użytkowania, zbierane za pośrednictwem standardowych logów serwera oraz narzędzi analitycznych przyjaznych prywatności.
Prezenty: Jeżeli kupują Państwo prezent, przechowujemy adres e-mail osoby obdarowanej, wybrany przez Państwa dla niej język, Państwa imię i nazwisko w brzmieniu wpisanym przez Państwa oraz Państwa opcjonalną wiadomość, wyłącznie w celu doręczenia prezentu i wysłania do czterech przypomnień. Pierwszy e-mail informuje osobę obdarowaną, skąd pochodzi jej adres. Dane te usuwamy po upływie 30 dni od zrealizowania prezentu, jego wygaśnięcia lub odstąpienia od umowy. Jeśli usuną Państwo konto, Państwa imię i nazwisko oraz wiadomość zostaną usunięte niezwłocznie, a prezent pozostanie do zrealizowania przez osobę obdarowaną.
Dane Lokalizacyjne — Informacja Szczegółowa
Dane lokalizacyjne zasługują na szczególną uwagę, ponieważ całość wyników astrologicznych obliczana jest dla określonego punktu na Ziemi i bez tej informacji byłaby pozbawiona sensu.
Lokalizację mogą Państwo przekazać na trzy sposoby: (1) automatyczne wykrycie kraju na podstawie Państwa adresu IP przez naszego dostawcę sieciowego Cloudflare (sygnał „CF-IPCountry”), który wykorzystujemy do wstępnego doboru języka witryny oraz waluty wyświetlania, a przy rozpoczęciu zakupu — do sprawdzenia, czy kupują Państwo z Unii Europejskiej, i do zapisania tego kraju wraz z zamówieniem jako dowodu na potrzeby podatkowe, i który ustawia odpowiednie pliki cookie preferencji; (2) geolokalizacja przeglądarki, wykorzystywana wyłącznie w momencie, gdy aktywnie wybiorą Państwo opcję „użyj mojej lokalizacji”; lub (3) ręczne wskazanie miejsca. Lokalizację można zmienić lub usunąć w dowolnym momencie w Ustawieniach.
Państwa lokalizacja wykorzystywana jest wyłącznie w następujących celach: do wykonywania zamawianych obliczeń astrologicznych (takich jak lokalne fazy Księżyca, okresy bezdrożności, tranzyty planetarne oraz godziny wydarzeń niebieskich); do wyświetlania czasu w lokalnej strefie czasowej; do ustalenia waluty właściwej do celów cenowych; oraz do sprawdzenia, skąd dokonywany jest zakup, i przechowywania tej informacji zgodnie z wymogami prawa podatkowego. Danych lokalizacyjnych nie wykorzystujemy do celów reklamowych, profilowania ani jakichkolwiek innych celów komercyjnych niezwiązanych ze świadczeniem usługi.
Dane lokalizacyjne są przetwarzane na podstawie niezbędności do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): bez nich usługa nie może być świadczona. Kraj zapisywany wraz z zakupem jest przetwarzany w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych wynikających z przepisów o podatku VAT (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). W zakresie wymaganym przez prawo dodatkowo opieramy się na Państwa zgodzie. Zgodę tę mogą Państwo wycofać w dowolnym momencie, usuwając odpowiednią lokalizację w ustawieniach, co spowoduje wyłączenie funkcji usługi zależnych od lokalizacji.
Wyszukiwania nazw lokalizacji są dopasowywane do naszej własnej, wewnętrznej bazy referencyjnej miejsc oraz ich przesunięć stref czasowych. Państwa zapytanie nie jest przesyłane do żadnej zewnętrznej usługi geokodowania.
Cel, Podstawa Prawna i Minimalizacja Danych
Cel przetwarzania danych: Państwa dane osobowe gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie w celu świadczenia rzetelnych usług astrologicznych, obsługi płatności i fakturowania, komunikacji z Państwem w sprawach związanych z usługą, wypełniania obowiązków prawnych oraz ochrony platformy przed nadużyciami i oszustwami.
Podstawa prawna: Państwa dane przetwarzamy na podstawie niezbędności do wykonania umowy (świadczenie zamawianych usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązku prawnego (np. przepisy podatkowe i o rachunkowości — art. 6 ust. 1 lit. c), uzasadnionego interesu (doskonalenie i zabezpieczanie naszych usług — art. 6 ust. 1 lit. f), a w stosownych przypadkach — Państwa wyraźnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a).
Minimalizacja danych: Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji celów opisanych powyżej. Nie gromadzimy nadmiarowych, nieistotnych ani szczególnych kategorii danych wrażliwych i nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 18. roku życia.
Przetwarzanie Państwa raportów przez AI
Państwa spersonalizowane raporty (Horoskop natalny, Progresje, Rewolucja Słoneczna, Porównanie lokalizacji Rewolucji Słonecznej, Synastria i Raport Relokacji) są generowane z pomocą dostawcy dużych modeli językowych — Anthropic (Claude). Przekazujemy wyłącznie fakty astrologiczne obliczone z horoskopu wraz z niezbędnym kontekstem urodzeniowym — nigdy Państwa adres e-mail ani imię i nazwisko. W przypadku Raportu Relokacji obejmuje to także nazwy miejsc, które wybrali Państwo do porównania, oraz Państwa wybory tematów, regionów i długości pobytu. Na mocy naszej umowy handlowej dane te nie są wykorzystywane do trenowania modeli i podlegają ograniczonej retencji u dostawcy.
Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.
Uczciwa uwaga: raport jest pochodną opisywanego momentu urodzenia, więc gotowy tekst i wykres siłą rzeczy go odzwierciedlają — mimo że surowe dane urodzeniowe usuwamy po wygenerowaniu.
Państwa Prawa w Zakresie Ochrony Danych
Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa dotyczące danych osobowych:
Prawo dostępu: Mogą Państwo żądać kopii wszystkich danych osobowych, jakie o Państwu przetwarzamy.
Prawo do sprostowania: Mogą Państwo żądać korekty danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, a także samodzielnie usunąć konto w Ustawieniach. Zapisy, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać (na przykład faktury na podstawie prawa podatkowego), są przechowywane przez ustawowy okres i w miarę możliwości pseudonimizowane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mogą Państwo żądać ograniczenia sposobu wykorzystywania Państwa danych.
Prawo do przenoszenia danych: W dowolnym momencie mogą Państwo wyeksportować ustrukturyzowaną, nadającą się do odczytu maszynowego kopię swoich danych z Ustawień lub zażądać jej od nas.
Prawo sprzeciwu: Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych w określonych celach.
Prawo do wycofania zgody: Tam, gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie, mogą Państwo ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.
Prawa dostępu, usunięcia i przenoszenia danych mogą Państwo zrealizować bezpośrednio w Ustawieniach konta. W pozostałych sprawach lub w razie potrzeby pomocy prosimy o kontakt pod adresem podanym poniżej; odpowiadamy w ciągu miesiąca, z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące w sprawach złożonych (o czym Państwa poinformujemy).
Okres Przechowywania Danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne. Dane konta i ustawień są przechowywane przez okres aktywności Państwa konta; konto można w dowolnym momencie usunąć w Ustawieniach, co powoduje wymazanie Państwa danych osobowych (zob. Państwa prawa w zakresie ochrony danych). Państwa raporty pozostają w Państwa panelu do czasu usunięcia konta, które je wymazuje; swoje dane mogą Państwo w każdej chwili wyeksportować z Ustawień. Surowe dane urodzeniowe są odrzucane w ciągu około 24 godzin od wygenerowania raportu. Zapisy dotyczące płatności i transakcji (faktury, identyfikatory operatora płatności) są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, zwykle od pięciu do dziesięciu lat od końca danego roku obrotowego.
Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy standardowe w branży techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa chroniące Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmują one szyfrowanie w trakcie transmisji (HTTPS/TLS), w stosownych przypadkach szyfrowanie w spoczynku, kontrolę dostępu opartą na rolach, rejestrowanie zdarzeń, bezpieczny hosting w chmurze, regularne przeglądy bezpieczeństwa oraz niezwłoczne instalowanie poprawek znanych podatności.
Międzynarodowe Przekazywanie Danych
Niektórzy z naszych podmiotów przetwarzających mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych: Stripe (płatności), Anthropic (generowanie tekstu raportów przez AI), Slack (wewnętrzne powiadomienia operacyjne), Resend (transakcyjne wiadomości e-mail) oraz Cloudflare (globalna sieć dostarczania treści i zabezpieczeń brzegowych). W przypadku przekazywania danych osobowych poza EOG opieramy się na standardowych klauzulach umownych (SKU/SCC) Komisji Europejskiej oraz równoważnych zabezpieczeniach. Nasz hosting aplikacji i bazy danych (Hetzner), nasz magazyn obiektowy plików PDF faktur i raportów oraz zaszyfrowanych kopii zapasowych (Akamai Cloud), a także magazyn logów i metryk (Grafana Cloud) znajdują się w Niemczech (UE).
Zmiany Niniejszej Polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub w obowiązującym prawie. Aktualną wersją jest zawsze wersja opublikowana na niniejszej stronie; istotne zmiany zostaną wyróżnione zaktualizowaną datą wejścia w życie.
Kontakt i Inspektor Ochrony Danych
W razie pytań dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych lub w celu skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt:
privacy@trimoon.world
Odpowiemy na Państwa wniosek w ciągu miesiąca, zgodnie z wymogami RODO.
Organ Nadzorczy
Jeżeli uważają Państwo, że Państwa prawa ochrony danych zostały naruszone, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO — uodo.gov.pl); mogą Państwo także złożyć skargę do organu nadzorczego w kraju swojego zamieszkania lub miejsca pracy.
Pliki Cookie i Śledzenie
Używamy niezbędnych plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie witryny i zapamiętać preferencje językowe. Nie stosujemy reklamowych ani śledzących plików cookie podmiotów trzecich bez Państwa wyraźnej zgody, a swoje wybory dotyczące plików cookie mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies na tej stronie.
Niezbędne pliki cookie: Ściśle niezbędne do działania strony, dlatego nie wymagają zgody. Wszystkie są własne (first-party): ustawia je ta strona, a nie podmioty trzecie. Logowanie: po zalogowaniu plik cookie auth0.<ID klienta>.is.authenticated (wraz z kopią z prefiksem _legacy_ dla starszych przeglądarek) oznacza Państwa przeglądarkę jako zalogowaną i wygasa 1 dzień po ostatniej aktualizacji; identyfikator Państwa sesji logowania jest przechowywany w pamięci lokalnej przeglądarki. Oba są usuwane po wylogowaniu. Język i waluta: pliki cookie NEXT_LOCALE i userCurrency ustawia nasz serwer, aby zapamiętać Państwa język oraz walutę, w której wyświetlane są ceny; wygasają 1 rok po ostatniej aktualizacji. Państwa wybór dotyczący plików cookie: przechowywany w pamięci lokalnej przeglądarki pod kluczami cookie-preferences i cookie-consent-given.
Analityczne pliki cookie (opcjonalne): Ustawiane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody na analitykę. PostHog: własny plik cookie ph_<token projektu>_posthog wraz z kopią w pamięci lokalnej przeglądarki. Zawiera losowy identyfikator urządzenia, dzięki któremu strony wyświetlane w tej samej przeglądarce można pogrupować, także między kolejnymi wizytami. Plik cookie jest ograniczony do domeny tej strony (nie jest udostępniany subdomenom), ma atrybuty Secure i SameSite=Lax i wygasa 180 dni po ostatniej aktualizacji. Nie jest tworzony żaden profil dotyczący Państwa, a adres IP nie jest przechowywany. Fathom Analytics nie używa plików cookie: nie zapisuje niczego na Państwa urządzeniu.
Przetwarzanie Danych i Podmioty Trzecie
Państwa dane przetwarzamy wewnętrznie, w bezpiecznych systemach. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Usługi podmiotów trzecich: Korzystamy z zaufanych dostawców usług zewnętrznych w zakresie uwierzytelniania (Auth0), obsługi płatności (Stripe), analityki (Fathom Analytics i PostHog), geokodowania oraz hostingu. Dostawcy ci działają jako nasze podmioty przetwarzające na podstawie umów zgodnych z RODO i są zobowiązani do ochrony Państwa danych oraz wykorzystywania ich wyłącznie w określonych celach.
Zewnętrzne podmioty przetwarzające, z których korzystamy
Udostępniamy dane osobowe następującym podmiotom przetwarzającym wyłącznie w celu świadczenia usługi, każdorazowo na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Jeżeli podmiot przetwarzający znajduje się poza EOG, przekazywanie danych jest objęte standardowymi klauzulami umownymi.
Auth0 (Okta) Uwierzytelnianie i logowanie. Otrzymuje Państwa adres e-mail oraz identyfikatory logowania. Region: UE. Podstawa: DPA + SCC.
Stripe Obsługa płatności, fakturowanie i podatki. Otrzymuje adres e-mail, dane rozliczeniowe oraz zdarzenia płatnicze. Region: UE i USA. Podstawa: DPA Stripe + SCC.
Anthropic (Claude) Generowanie przez AI tekstu Państwa spersonalizowanych raportów. Otrzymuje fakty z horoskopu i kontekst urodzeniowy — a w przypadku Raportu Relokacji także nazwy miejsc, które wybrali Państwo do porównania, i Państwa wybory — ale bez adresu e-mail i imienia i nazwiska. Region: USA. Podstawa: umowa handlowa (bez trenowania) + SCC.
Cloudflare (w tym Turnstile) Dostarczanie treści, zabezpieczenia/WAF, widżet antyspamowy formularza kontaktowego (Turnstile) oraz wykrywanie kraju na podstawie IP. Otrzymuje Państwa adres IP. Region: globalna sieć brzegowa. Podstawa: DPA Cloudflare + SCC.
Hetzner Hosting aplikacji i bazy danych. Region: UE — Niemcy. Podstawa: DPA Hetzner (wyłącznie UE).
Akamai Cloud (Linode) Magazyn obiektowy plików PDF Państwa faktur i raportów oraz zaszyfrowanych kopii zapasowych bazy danych. Region: UE — Niemcy (Frankfurt). Podstawa: DPA Akamai + SKU.
Grafana Cloud Logi i metryki operacyjne (dane osobowe usunięte przed zapisem). Region: UE — Niemcy (prod-eu-west-2). Podstawa: DPA Grafana Labs + SCC.
Slack (Salesforce) Wewnętrzne powiadomienia operacyjne (na przykład nowe zamówienie lub wiadomość kontaktowa), które mogą zawierać Państwa adres e-mail. Region: USA. Podstawa: DPA Slack/Salesforce + SCC.
Resend Transakcyjne wiadomości e-mail (na przykład potwierdzenia zamówień, powiadomienia dotyczące okresu próbnego i płatności oraz informacje o gotowym raporcie). Otrzymuje Państwa adres e-mail, nazwę wyświetlaną oraz treść tych wiadomości. Region: wysyłka z UE (Irlandia), przechowywanie w USA. Podstawa: DPA Resend + SCC.
Fathom Analytics Analityka witryny dbająca o prywatność, bez plików cookie, ładowana wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie. Żadne dane osobowe nie są sprzedawane ani wykorzystywane do śledzenia między witrynami. Region: UE.
PostHog Analityka produktowa — jakie strony Państwo odwiedzają i w którym momencie opuszczają proces zakupu — ładowana wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie. Nie jest tworzony żaden profil dotyczący Państwa, a adres IP nie jest przechowywany. Region: UE — Niemcy (Frankfurt). Podstawa: umowa powierzenia PostHog.
MaxMind Przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP — aby sekcja Sky Today na stronie głównej mogła wskazać duże miasto w pobliżu. Twój adres IP jest jednokierunkowo haszowany zaraz po otrzymaniu i nigdy nie jest przechowywany; MaxMind otrzymuje go raz na tydzień dla danego adresu. Nie budujemy profilu i nic nie zapisujemy na Twoim urządzeniu. Zahaszowany wpis jest usuwany 7 dni po Twojej ostatniej wizycie i najpóźniej 30 dni po pierwszej — niezależnie od tego, jak często wracasz. Region: USA. Podstawa: umowa powierzenia MaxMind + standardowe klauzule umowne UE; prawnie uzasadniony interes.
Nagrywanie sesji (PostHog): jeżeli wyrażą Państwo dodatkowo odrębną zgodę na nagrywanie sesji, rejestrujemy sposób poruszania się po stronie — kliknięcia, przewijanie i nawigację. Nagrania te wykorzystujemy wyłącznie do wykrywania błędów i ulepszania strony, nigdy do obsługi indywidualnego zgłoszenia do pomocy technicznej. Przechowujemy je przez 30 dni, nie są powiązane z Państwa kontem i nie są wykonywane w sekcji „Panel”.
Nazwy miejsc: GeoNames (geonames.org), na licencji CC BY 4.0.
Treści wygenerowane przez AI: oznakowanie i wykrywanie
Niniejsza sekcja stanowi naszą publiczną specyfikację, wydaną na podstawie art. 50 ust. 2 unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji (rozporządzenie (UE) 2024/1689), określającą, w jaki sposób publikowane przez nas treści wygenerowane przez AI są oznakowane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz jak można to oznakowanie wykryć. Weryfikacja jest bezpłatna.
- Co jest oznakowane: pliki PDF naszych raportów tworzonych z użyciem AI — Horoskop natalny, Raport Rewolucji Słonecznej, Porównanie lokalizacji Rewolucji Słonecznej, Raport Synastrii, Raport Progresji i Raport Relokacji. Ich tekst interpretacyjny jest generowany przez system AI (Anthropic Claude) na podstawie obliczonych danych astrologicznych. Grafiki, pozycje i tabele w tych plikach są obliczane, a nie generowane przez AI.
- Ilustracje AI: ilustracje z panoramami miast na naszych stronach Sky Today oraz publikowane przez nas karty graficzne Sky Today, także w mediach społecznościowych, są generowane przez model AI do tworzenia obrazów (Midjourney). Każda z nich jest opisana jako „Ilustracja AI” wszędzie tam, gdzie jest wyświetlana. Tekst Sky Today na nich — werdykt, godziny i dane o Księżycu — jest obliczany, a nie generowany przez AI.
- Blog: wszystkie artykuły na naszym blogu, we wszystkich językach, są generowane przez AI i nie są weryfikowane przez człowieka, a ich ilustracje generuje model AI do tworzenia obrazów (Midjourney). Każdy artykuł informuje o tym w widoczny sposób.
- Co nie jest oznakowane: Dzienny Raport Tranzytów, Kalendarz Księżycowy, koła horoskopów oraz wskaźniki czasowe Kairos. Są to deterministyczne obliczenia oparte na astronomicznych danych efemeryd, prezentowane przy użyciu szablonów tekstowych napisanych przez ludzi; nie uczestniczy w nich żaden model AI, dlatego celowo nie są oznakowane jako treści AI.
- Widoczna informacja: na okładce każdego raportu AI znajduje się ponadto, obok unijnej ikony „AI”, informacja, że jego tekst interpretacyjny został wygenerowany przez AI.
Oznakowanie w pliku PDF nadające się do odczytu maszynowego
Każdy plik PDF raportu AI zawiera metadane XMP z następującymi dwoma polami i wartościami:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/compositeSyntheticJest to typ źródła cyfrowego IPTC „Composite including generative AI elements” (kompozycja zawierająca elementy generatywnej AI): tekst jest generowany przez AI, natomiast grafiki horoskopu, pozycje i tabele są obliczane.
dc:description
AI-generated content: the interpretive text in this report was composed by an AI system (Anthropic Claude) from computed chart data. Chart graphics, positions and tables are computed, not AI-generated.Oznakowanie w plikach graficznych nadające się do odczytu maszynowego
Każda ilustracja z panoramą miasta (plik WebP) zawiera metadane XMP z następującymi dwoma polami i wartościami:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMediaJest to typ źródła cyfrowego IPTC „Created using generative AI” (utworzone za pomocą generatywnej AI): cała ilustracja jest wygenerowana przez AI.
dc:description
AI illustration: this city skyline was generated by an AI image model (Midjourney). It is a stylised illustration, not a photograph.Każda karta graficzna Sky Today (plik PNG) zawiera te same dwa pola z poniższymi wartościami, ponieważ łączy ilustrację AI z obliczanym tekstem („Composite including generative AI elements”):
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/compositeSyntheticdc:description
Composite image: the city skyline is an AI illustration generated by an AI image model (Midjourney); the text (Moon phase, verdict and best hours) is computed from ephemeris data, not AI-generated.Oznakowanie na blogu nadające się do odczytu maszynowego
Strona każdego artykułu na blogu deklaruje w swoich danych strukturalnych schema.org (JSON-LD), że zarówno artykuł, jak i jego obraz okładki zostały utworzone przy użyciu generatywnej AI. Element BlogPosting i jego obraz zawierają tę właściwość i wartość:
digitalSourceType
https://schema.org/TrainedAlgorithmicMediaDigitalSourceKażdy plik graficzny na blogu (WebP lub JPEG) zawiera metadane XMP z następującymi dwoma polami i wartościami:
Iptc4xmpExt:DigitalSourceType
http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMediadc:description
AI illustration: this blog image was generated by an AI image model (Midjourney). It is a stylised illustration, not a photograph.Jak odczytać oznakowanie
Oznakowanie można odczytać za pomocą każdego z poniższych bezpłatnych narzędzi. W przykładach przyjęto, że plik nosi nazwę report.pdf.
ExifTool — wyświetla oba pola:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description report.pdfpdfinfo z pakietu poppler-utils — wyświetla cały pakiet XMP:
pdfinfo -meta report.pdfPython z biblioteką pypdf:
from pypdf import PdfReader; PdfReader("report.pdf").xmp_metadataExifTool odczytuje oba pola także z pliku graficznego, np. z karty zapisanej jako card.png:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description card.pngTo samo polecenie odczytuje oba pola z obrazu z bloga, np. zapisanego jako blog-image.webp:
exiftool -XMP-iptcExt:DigitalSourceType -XMP-dc:Description blog-image.webpOgraniczenia
Metadane te nie są podpisane cyfrowo i nie pozwalają wykryć ingerencji. Ponowne zapisanie lub wydrukowanie pliku PDF albo skopiowanie z niego tekstu może je usunąć — dlatego ich brak nie dowodzi, że tekst nie został wytworzony z użyciem AI.
To samo dotyczy obrazów: zmiana rozmiaru, ponowne zakodowanie lub zrzut ekranu usuwa metadane, a serwisy społecznościowe usuwają je przy przesyłaniu. Dlatego każda karta i każda strona wyświetlająca ilustrację zawiera też widoczny napis „Ilustracja AI”.
Na blogu obrazy wyświetlane na stronie są skalowane do rozmiaru ekranu, a dostarczane w ten sposób kopie nie zawierają metadanych; zachowują je oryginalne pliki pod własnymi adresami. Dane strukturalne artykułu i widoczna informacja w artykule niezależnie od siebie deklarują to samo.
Obecnie nie dołączamy do naszych plików PDF podpisanego manifestu C2PA (Content Credentials), ponieważ żadne powszechnie stosowane narzędzia nie zapisują dziś C2PA w plikach PDF. Wrócimy do tej kwestii wraz z rozwojem narzędzi.
Znak wodny w tekście
Anthropic stosuje swój niewidoczny znak wodny w tekście w każdym modelu Claude, który generuje tekst naszych raportów AI. Znak wodny to statystyczny wzorzec w doborze słów; nie zawiera danych osobowych i nie zmienia tekstu.
Tekst z naszych raportów można sprawdzić za pośrednictwem API do wykrywania udostępnianego przez Anthropic, które jest w fazie prywatnego podglądu dla uprawnionych podmiotów, takich jak organy regulacyjne, organy ścigania, media, weryfikatorzy faktów i niezależni badacze. Publiczne narzędzie Content Checker firmy Anthropic weryfikuje Content Credentials w plikach i nie służy do sprawdzania tekstu. Nie mamy własnego narzędzia do wykrywania tekstu.
- Anthropic — ogłoszenie o znakowaniu tekstu Claude (w języku angielskim)
- Centrum pomocy Anthropic — jak Claude oznacza treści generowane przez AI (w języku angielskim)
Pytania dotyczące oznakowania
Weryfikacja jest bezpłatna. Organy, badacze i media, które mają pytania dotyczące sposobu oznakowania naszych treści, mogą do nas pisać na adres:
info@trimoon.world